Bonjour à tous,
 
je suis à la recherche d'un câble pour mon autoradio clarion DXZ788RUSB, celui là :
 

 
Est-ce qu'il est possible de l'acheter à votre avis ?
 
La petite histoire pour ceux que ça intéresse le poste a déjà fait 2 aller retour SAV chez chila-audio (et clarion france) et a chaque fois il y avait quelque chose qui n'allai pas:
la première fois, le poste c'est arrêter d'un coup d'un seul, alors premier retour SAV
le poste revient mais la façade est cassée, le câble d'alim est arraché de la prise et il manque la partie métalique entre le poste et la voiture ( tt ca en une seule fois).
le poste repart en sav et revient 2 mois plus tard (merci les fête de noël), sauf que la façade est pas réparée et que cette fois ci il manque le fameux cable RCA .
Je suis donc obliger de réparer moi même le poste car il ne repartira pas en SAV, je trouve ça inadmissible d'oublier des câbles comme ça et surtout de ne pas tester le matériel renvoyé au client (aussi bien chez clarion que surtout chez chila) .
 
Je désespère, alors je cherche une solution alternative au lancer de poste dans le mur (surtout qu'il est tout neuf) !!!
 
Merci à tous pour votre aide
 

ola moi je piquerais une gueulante.
 
tu t'adresse à chila et tu demande un remboursement ou échange standard.

tu apele carrément chila audio

Oui te laisse pas faire c'est pas normal. Le client est roi en principe

et tu demande qu'il t'envoi le cable vu les désagréments que tu as eu

La gueulante a déjà été poussée, mais c'est impossible de les contacter par téléphone et du coup je peut pas leur dire directement ce que je pense (uniquement pas mail).
Par contre pour le remboursement je me dis que comme le colis n'est pas complet je vais l'avoir dans l'os, surtout que ça fait un moment je que les récupéré et vue la tronche du colis au deuxième retour je me vois mal renvoyer un torchon
 
Sinon j'ai demander qu'ils me renvoient le câble, mais je suis sur que je vais être marron avec l'excuse "c'est pas nous c'est clarion france que fait pas son travail" le truc bateau quoi
 
 
Merci.

 
tu plaisante je les ai déja apelé.
ils m'on répondu direct et c'est pas surtaxé
je te file le num de tél par mp si tu veux

chila injoignable par téléphone ? y'a une erreur là.

Cool je veut bien le numéro de téléphone, car je leur est demander de m'en filler un dans un mail mais j'ai jamais eut de réponse.
 
 
Merci.

Il est sur le site en plus

Je vais revoir ma méthode de recherche alors, merci a tous.

Sinon vous pensez que ce genre de cable est trouvable dans le commerce (internet ou autre ) ?
 
Thx

je t'ai envoyé un message privé va le lire

Merci pour ta réponse et ton mp.
 

l'idée quand tu achète quelque part c'est de lire les conditions de vente.
 
le premier paragraphe comporte ... oh ben tien un numéro de téléphone ^^

La magie d'internet à fait que j'ai même pas eut le temps d'appeler Chila, j'ai eut une réponse dans les quelques heures qui ont suivies mon mail . Comme quoi, il suffit d'en parler. Maintenant il me dise qu'il me renvoi le câble, j'attends de voir combien de temps ça prendre.
Merci a tous pour votre aide :]

Salut à tous, je remonte le poste du fin fond des abysses juste pour signaler que le 18-02-2009 j'ai reçus un mail de chila pour me dire qu'il allaient envoyer le fameux cable. Seulement voila nous sommes donc le 14 avril et apres de multiples mail je n'est toujours rien (soit disant clarion est en pleines restructuration, .... ). D'autre part il m'ont dit qu'il me ferai une reduc de 20% sur tous le magazin a la mise en place de leur nouveau site, sauf que voila, rien du tout malgrès mes relance. Je doute sérieusement de le professionnalisme :-\ Enfin tout est au mieux tant que ca se passe bien sinon il n'y a plus personne et tout le monde se jette la balle. Bravo l'esprit commercant !!! Bravo chila. A suivre.
PS : ca doit faire plus de 6 mois que l'affaire traine.

Merci pour l'info je voulais acheter le même poste que toi sur chila. J'irais voir en magasin, quitte a payer plus chers.