Le 23-06-2008 à 20:53:54, manubrium a écrit :
Voici le retour que j'ai eu:
B&R equipments a pour volonté de proposer à son echelle,une alternative pertinente à l'augmentation du cout de production touchant,de facto, l'ensemble des couches economiques.
Pour ce faire,nous avons créé une logistique simple et etendu sur tout le territoire et au dela afin de permettre,meme si ce n'est que pour une partie de notre clientel,des prix equivalents à ceux attribués aux concessions ou autre professionnels du metier.
Si une confiance reciproque anime les activités entre professionnel et justifie,sans parler des volumes de commandes,les tarifs remisés,il nous fit rapidement definir des cadres entourant toutes les operations issues des CG initié sur le net,depuis la prise en charge telephonique de chaques ateliers jusqu'à la garantie de cinq année.
Jusqu'à ce jours pres de 400 véhicules ont ete realisés via des CG.Une quinzaine ont ete acceuillie en SAV mais on declarés entre satisfait de la rapidité de retour et de l'empathie à l'egar de leur demande.
Aujourd'hui, suite à un RDV réalisé via la CGIV du forum auto, un probleme independant aux vitres est survenu.
Ici nous ne rentrerons pas d'avantage dans les details mais un membre dont la probité reste à prouver,
a juger judicieux d'accusé un des employé les plus anciens, des plus qualifié mais surtout des plus responsable de degradation dans le but de faire jouer les assurances.
Dans les fait,une solution à ete trouvé par le technicien et cela a permis de mettre en evidence le faussé seperant le milieu inter-professionnel du reste de la clientel.
Afin de permettre la mise en place d'une logistique devolu à la gestion des RDV CG, toutes les nouvelles commandes de groupe sont bloquées.La CG 5 Rufus Berry sera la derniere.
Pour des questions d'assurances,les RDV sur les Dimanche ne seront plus possibles.
Seul des reglements en especes sont autorisé sur les ateliers 77, 91 et 94.
Merci de votre compréhensien
Cordialement
La Direction
http://www.br-equipments.fr/index.php?p=temoignage
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