Bonjour

J'ai besoin d'aide car nous avons un KIA SORENTO en LLD qui n'a jamais eu de soucis, lors de l'entretien de 60000KMS, le concessionnaire m'a rendu mon véhicule en ne serrant pas le bouchon de vidange et j'ai donc perdu toute l'huile. Véhicule sous garantie donc remorqué par KIA ASSISTANCE, pas de problème pour l'instant, mais impossible de nous trouver un véhicule de remplacement car week end de 3 jours, car même si le véhicule est sous garantie notre contrat prévoit un véhicule de remplacement. 1er mauvais point.

Cela fait 3 semaines que le véhicule est au garage complétement démonté. Nous ne voulons plus de ce véhicule car sur ce genre de véhicule BA en plus changer des pièces ou le bloc moteur, ne nous inspire plus confiance.

Nous avons demandé déjà une reduction pour les 3 jours sans véhicule et nous avons demandé d'arrêter le contrat du KIA pour reprendre un véhicule neuf.

Nous aimerions savoir si on peut mettre en défaut le loueur par rapport au concessionnaire car c'est la même boutique, pour non respect des conditions de notre contrat et ne pas avoir naturellement la plus value car il reste 24 mois de LLD.

Que peut on faire pour les obliger à bouger ?

Merci

 
 

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