Tonnelle

[Invité §gv-070Iv]

un retour suite achat tente spidtec:

promo sur le site,j'appele pour savoir si il y en a encore

le commercial me dit oui,je commande via le site

finalement la tente n'est plus dispo!

ayant déjà payé,ont me propose une autre dimension avec un rabais(sinon j'étais remboursé)

en juillet 2014 je suis livré:

carton en mauvais état,j'ouvre:

housse troué,frotté.

je déballe tous: tache sur la toile (noir sur blanc)

je telephone,envoi les photos de suite.

je demande un geste commercial au vu de la tache sur la tente

la housse quand a elle doit m'etre relivré.

le geste commercial est une table pliante,que je recois bien abimé elle aussi

les mois passent,toujours pas dehousse, malgré les mails et coups de fils.

aux mails jamais de réponse,et au telephone jamais de nouvelles promises.

fin décembre soit 6 mois plus tard,j'attend toujours ma housse!

je demande a etre remboursé entièrement,ma commande n'étant pas complete 6 mois apres.

ont m'indiquent que je n'est pas envoyé de recommandé sous 3 jours lors de la livraison(j'avais telephoné et envoyer des photos)

finalement comme par hasard,apres reception de mon recommandé,je suis averti que ma housse arrive.

aucune excuse de la part de cette société,bref un SAV nul,un service de livraison qui livre a chaque fois avec des dégâts.

je ne conseille vraiment pas la société spidtec.

[temeos]

Ma tente est arrivée en tres bon état

 

en revanche soit disant pas possible d acheter un seul mur qui a ete un peu abimé lors d'un trajet