Je voulais savoir quels étais les délais de livraison chez aluform, pour ceux qui ont déjà commandé ??
 
Parce que moi, dans le suivi des commandes sur leur site c'est marqué livraison prévue pour le 6 octobre et bien sur rien dans ma boite...
alors vous c'était pareil ??

bein moi j'attend encor la bar inférieur que j'avais commandé avec mes bougies et mes ressort
 
la commande était incomplète et quand j'appel pour me pleindre c'est le répondeur et même que j'ai laisser des message et pas de réponse
 
alors pour moi aluform c'est des gros ba.....

Moi j'ai passé deux commande c'est impec
15 jours en général pour recevoir le matos.
Le type est difficile à joindre, mais fgait pas hésiter à rappeler

par mail on m'a toujours répondu dans la journée

J'attends depuis maintenant 14 jours ma BAR . En insistant un peu tu arrives a les joindre ou demande leur de te rappeler le mec a l'air reglo :  
Il m'a dit que ma BAR etait parti Vendredi et j'attends encore

C'est des branlots, je commanderai plus jamais rien la bas.:colere:
Il y a 6 mois j'ai attendu 3 semaines pour un silencieux inoxcar et aujourd'hui ca fais encore 3 semaines que j'attends ma barre inférieur.
Je n'ai qu'une chose a dire, ne commandez rien la bas, ils se foutent de nous.:mad:
 
Sur ce je me calme.

ben apparement je suis l'exception
j'ai commander un Lundi, reçu un mail de confirmation, etc...
1 semaine aprés, j'avais reçu mon Inoxcar

arrétais un peu les delais de livraisons non respecter pour x raison ça arrive.
 
le mec est super reglo et super cool moi j'ai commander un jeudi j'ai reçue la bar le mardi d'apres.
 
le truc c'est qu'il bosse en flux tendue donc parfois c'est un peu long

Désolé pour ce pauvre monsieur qui bosse comme tu dis, mais c'est pas normal ni excusable d'attendre des périodes énormes, de ne pas avoir de réponses aux coups de téléphones, de ne pas avoir de réponses par mail, etc...  !!!
 
Pour avoir commandé une BAR pour Xsara VTS, et l'avoir reçu au bout de 2 mois (si si, j'éxagère pas du tout !!), je suis désolé mais cette boite n'est pas du tout sérieuse, c'est tout ... A elle de faire en sorte que ça puisse fonctionner comme ils le disent (ils ont qu'a embaucher, agrandir leur locaux de stocks, etc..., bref se démerder pour etre à la hauteur).

Les delais sont parfois longs, mais je vous garantis que stocker une telle diversité de produits ce n'est pas facile et coute trés cher.
 
je trouve aussi que on oublie un peu vite toutes les demandes spéciales qui sont traités lors des commandes des membres du forum et personne pour le moment ne s'en plaint (couleurs pour les barres, sorties spéciales pour les silencieux,lignes presque sur mesure sans supplément de prix, commandes groupées....)tout cela a aussi un impact sur les delais.
 
alors je dis non je ne me fous pas du monde et il n'y a pas d'arnaque j'essaye de faire le maximum pour que mes clients soit contents. Et si quelqu'un a quelque chose qui manque dans sa commande je l'invite a prendre contact avec moi et le probléme sera réglé immediatement
 
pour ceux qui se plaignent de ne pas pouvoir me parler au téléphone laissez moi un message et je ferais en sorte de vous rapeller (je suis souvent en déplacement a l'étranger chez inoxcar ou autre).
 
pour le suivi des commandes au fonctionnement hazardeux il a été modifié la semaine derniére et il est vrai beaucoup de personnes n'ont pas pu s'y connecter avec les anciens codes, la nouvelle version devrait mieux fonctionner.
 
toute les commandes en cours seront traitées avant la fin de semaine car il y a eu des arrivages de matériel et vous allez recevoir par mail vos nouveaux mots de passe.
 
tout le matériel de suspension est généralement livré dans la semaine et 48 heures pour les urgences, les échappements en version homologuées sont généralement en stock pour les non HO que nous ne pouvons stocker (repression des fraudes) c'est de 1 semaine a 15 jours plus le delais d'acheminement vers le client. Les barres sont le plus souvent livrables tout de suite mais il arrive que un modéle ne soit pas dispo avant un ou 2 mois ou que le client ait demandé une autre couleur que le rouge standard et je peux vous garantir que nettoyer une cabine de thermolaquage pour peindre une barre en gris ou en bleu c'est drolement chiant et a ce moment la on essaye de grouper.

Je vais bientôt commander un silencieux NH et une BAR et j'ai l'intention de commander tout ca chez Aluform ... j'espère que je ne vais pas devoir attendre 3 semaines.
Personne n'est intéressé par des pièces chez eux pour faire une petite CG ???

comme vous pouvez le lire au dessus les échappements non homologués ne sont pas stockes car seulement le fait d'en avoir dans le depot peut representer un delit.La loi voudrait que nous demandions une license de compétiteur pour les vendre et que nous gardions traces de cette license dans un registre. Nous faisons donc fabriquer a l'usine au coup par coup sachant que nous avons en moyenne 3 livraisons dans le mois.vous aurez donc une idée de delais pour un échappement non homologué. Les BAR sont quand a elles disponibles.

Je ne savais pas ce qui a été précisé si-dessus par aluform et de se fait je présente mes excuses a aluform pour mon message quelque peu agressif.
Je remercie égualement aluform pour le geste commerciale dont ils ont fais preuve a mon égard et recomande l'entreprise aux personnes qui hésiteraient encore a commander.

OK, la situation s'est donc éclaircie et je passerai ma commande le moment venu chez Aluform. Merci pour vos témoignages.

J'ai fait une commande groupée qui est partie ce matin par mail.
Tu peux demander à Aluform de t'y ajouter.

 
Non mais vous plaisantez ou quoi ?
J'ai laissé plus de 3 messages sur votre messagerie téléphonique et 2 mails également ! Pas de réponse !!
 
Je connais les difficultées des entreprises (surtout encore jeunes) de par mon propre métier, mais de là à vouloir faire culpabiliser les gens de ce forum (qui ne sont pas seulement des "clients membre du forum" mais des gens qui payent pour un service également!!)
je ne trouve pas arguments très commerciaux !
 
Désolé de donner mon avis et de le maintenir, malgré certains qui s'oublient, mais vu qu'un forum est là pour donner son avis et pas pour faire office de commerce, alors je le donne !
 
Je n'oblige donc personne à prendre part à mon avis, mais les expériences personnelles sont là pour ça.
 
Sur ce je m'arrete là pour ce sujet. Chacun est libre de croire qui il veut.
Désolé, je vote à gauche.

J'ai envoyé mon mail aujourd'hui et on m'a répondu dans la journée.

les fights entre commercante et client on rien à faire ici

Les arguments commerciaux aussi...
Désolé pour ce fight,  mais je ne suis pas un mouton. j'ai été déçu et je le dit.

Moi perso je peux pas critiquer, je commande ma BAR, le mec super sympa me dit pas de probléme je vous la peint en grise en plus elle fait 59 €, franchement rien a dire, je l'ai commandé y a une semaine, j'attend on verra combien de temps elle mettra.
Mais bon 59 € au lieu de 89 € la omp et peinte dans la couleur que je desire, que demande le peuple, encore un fois je parle en mon nom......

Il n'est nullement question de faire culpabiliser qui que se soit.
J'ai essayé d'expliquer la situation le plus clairement possible, j'essaye aussi de faire evoluer mon service petit a petit et je presente mes plus sincéres excuses a ceux qui ont étés decus.  
je respecte mes clients car se sont eux qui me font vivre depuis 17 ans que mon entreprise existe, méme si a mes debut elle portait un autre nom et que l'internet n'existait pas.
 
chacun a donné son avis et je crois qu'il vaut mieux en rester la.
 

 
oui pas besoin d'en rajouter des couches et des couches.
il y a des heureux et des déçues partout et c'est normal.
 

Moi en tout cas je dit merci au vendeur que j'ai eu qui a eu la gentillesse de ma dire je vous la peint en gris parcqu'ils sont pas tous comme ca???

 
Vous m'avez dit qu'elle est partie en urgence Vendredi , nous sommes Mardi et je n'ai toujours rien . Enfin il y a des choses plus graves , c'est rassurant et très sympa d'intervenir sur un tel forum pour se justifier Cela montre que nous ne sommes pas pris pour des moutons justement mais que c'est seulement certaines difficultés que doit affronter un patron comme un autre . Bon courage en attendant

j'ai envoyer un gentil mp pour demander une explication et je pense que pour moi ce doit être une simple érreur de parcour parce que même si je n'ai pas eu pour le moment entière satisfaction on se rend compte qu'il y a un gars dérrière qui éssaye de fair tourné simplement sa boutique
 
en tous les cas je lui dit bonne continuation et que je suis désolé pour mon intervention un peu radical
 
en espèrant avoir une réponse à mon mp!!!

Moi je suis tres content de aluform products, 2 semaine pour avoir une ligne gr N avec une sorti racing 102 le top koi

et moi 7 jours environ pour ma barre avec au milieu un week end de plus le patron au téléphone a etait tres sympas

Oui pas de probleme non plus avec lui.Il faut pas hesiter a lui tel car il travail beaucoup.
C'est un gars tres sympa.
 
..... Donc un coup de tel et sa repart ..

Bon ce débat n'a pas vraiment sa place ici, nombreux ont commandés ici et comme partout il y a quelques décéptions sur les délais (dont certaines raisons sont expliqués par notre interlocuteur de chez Aluform). Il est vrai qu'il a ici une bonne source de clients et qu'il le sait et du coup, c'est tout à fait commercial, nous fait régulièrement quelques gestes (remises sur commandes groupées, sorties spécifiques ou couleurs spécifiques). C'est un échange de bons procédés donc je ne n'accepte pas trop que l'on fasse une critique aussi sévère : 3 semaine ne me parait d'ailleurs pas long pour certaines commandes. Seul les 2 mois pour la BAR de Xsara est un peu exagéré (mais il est aussi dépendant de fournisseurs, de transporteurs...).
De plus ici interviennent surtout des personnes qui ne sont pas satisfaites, il ne faudrait pas oublier toutes celles qui le sont, et je peux vous dire qu'elles sont assez nombreuses.
 
De plus n'oubliez pas que Aluform est une petite structure (pas comme d'autres concurrents, monstres de la vente que vous connaissez aussi), il n'y a donc pas X standardistes, magasiniers, stocks énormes (car ventes énormes).... ca a des inconvénients c'est vrai (plus difficile de le joindre, délais plus longs) mais ca a aussi des avantages pour nous : va demander une couleur de BAR spécifique ou une sortie spécifique chez X et puis faut pas oublier le tarif souvent plus interessant et remises pour commandes groupées.
 
Ceux qui ont un différent avec lui s'adressent à lui par MP ou mail, il fait parti sur le forum des fournisseurs que beaucoup apprécient et je vous invite à faire des recherches pour constater que ces critiques ne représentent pas l'avis général.

C'est clair va demander a sparco, omp ou autres de te faire une BAR reglable, de la couleur que tu veux et a moins de 60 €??????
Connait personne a part aluform...

Kler
J'ai commande une ligne grn et un silencieux nh, j'en suis hyper content.

Je voudrais juste voua faire part de mon histoire avec Aluform ...
 
 
J'ai commandé un Inoxcar 102 NH.
Mon moyen de paiement était par chèque et sur le site il n'était pas indiqué à quel ordre je devait libellé le chèque ... je leur envoie un mail et j'ai eu une réponse du lendemain.
J'ai reçu mon pot 15 jours après ... jusque là pas de problème.
 
Je l'ai monté sur ma sax et là ... le pot ne se monte pas du tout ... ils m'ont certainement donné un pot pour 106.
Je leur envoie un mail en leur expliquant le problème et je demande leur demande les démarche à suivre pour le remboursement ... et bien entendu ... pas de réponse.
Je tente tant bien que mal de les joindre par téléphone et là impossible de les avoir.
 
Etant donné que je connais un temps soit peu la loi je leur renvoie le pot en recommandé et en demandant le remboursement.
Lorsqu'ils ont reçu mon pot, ils m'ont contacté pour connaître le problème (s'il auait ouvert leur mail il aurait pu y trouver toute les infos et voir une photo de leur inoxcar monté sur ma sax).
Il m'a dit qu'il allait s'ocupé du remboursement de suite ... et aujourd'hui je n'ai aucune nouvelle ...
 
D'après la loi, ils ont encore 10 jours pour me rembourser ... sans quoi je serais dans l'obligation d'aller + loin dans cette histoire ... j'espère ne pas aller jusque là mais j'ai tellement eu du mal à les contacter (d'ailleurs j'ai jamais réussi !!!) que j'ai l'impression que je vais jamais revoir mon argent
 
 
Voila
 

Limp tu devrais plutôt chercher à avoir un pot conforme je sais par expérience que dans les commandes c'est plus simple que d'obtenir remboursement.
 

D'ailleurs si certains veulent commander contactez-moi par mp on doit pas être loin de 1500 euros pour la commande groupée.

Là n'est pas le problème..

Ca y est j'ai recu ma BAR après 16 jours  
C'est certes long mais ca a le merite d'etre vraiment pas cher après pour la satisfaction je vous dirai