Services de gonflage de pneu payant chez Total ?

[Invité §dra177bU]

Bonjour M. TOTAL

 

La station service TOTAL de Toulouse Croix-Daurade qui arbore fièrement le logo Total a les pratiques commerciales suivantes :

- pour la station de lavage, ils ne prennent pas la carte de lavage Total (donc on ne profite pas des -25% en ayant prit le plus gros crédit)

- ils font payer le gonflage des pneus

 

Je trouve que c'est le double effets Kiss Cool : on paye le prix fort du carburant sans profiter des services associés.

 

Est-ce normal ? J'entends par normal que ça répond à la charte de service et stratégie commerciale/marketing de TOTAL.

 

Du coup je n'y vais que quand j'y suis obligé (limite de la panne sèche) et pour n'y mettre que 5l, question de principe.

[Invité §zen432FI]

Bonjour M. TOTAL

 

La station service TOTAL de Toulouse Croix-Daurade qui arbore fièrement le logo Total a les pratiques commerciales suivantes :

- pour la station de lavage, ils ne prennent pas la carte de lavage Total (donc on ne profite pas des -25% en ayant prit le plus gros crédit)

- ils font payer le gonflage des pneus

 

Je trouve que c'est le double effets Kiss Cool : on paye le prix fort du carburant sans profiter des services associés.

 

Est-ce normal ? J'entends par normal que ça répond à la charte de service et stratégie commerciale/marketing de TOTAL.

 

Du coup je n'y vais que quand j'y suis obligé (limite de la panne sèche) et pour n'y mettre que 5l, question de principe.

 

 

Salut,

 

A noter sur le site www.total.fr/stations-service/ [...] estes.html

 

 

Quant à la station de lavage, est-ce que ce n'est pas une station attenante mais d'exploitation distincte ?

[TotalEnergies]

Bonjour M. TOTAL

 

La station service TOTAL de Toulouse Croix-Daurade qui arbore fièrement le logo Total a les pratiques commerciales suivantes :

- pour la station de lavage, ils ne prennent pas la carte de lavage Total (donc on ne profite pas des -25% en ayant prit le plus gros crédit)

- ils font payer le gonflage des pneus

 

Je trouve que c'est le double effets Kiss Cool : on paye le prix fort du carburant sans profiter des services associés.

 

Est-ce normal ? J'entends par normal que ça répond à la charte de service et stratégie commerciale/marketing de TOTAL.

 

Du coup je n'y vais que quand j'y suis obligé (limite de la panne sèche) et pour n'y mettre que 5l, question de principe.

 

 

 

désolé drax, il semble que nous soyons passés au travers de votre message.

 

pouvez vous me préciser l'adresse exacte de la station car sur Toulouse, nous avons le Relais de Croix Pierre, mais celle de Croix Daurade à laquelle vous faites référence ne me dit rien.

 

Certaines stations de lavage que vous pouvez trouver sur les stations TOTAL sont hors mandat TOTAL. Dans ce cas, nous n'avons pas la main et les cartes lavage que nous distribuons ne sont donc pas acceptées.

Pour le gonflage, il en va de même. Certains exploitants décident de faire payer la prestation car leur borne de gonflage est régulièrement victime d'acte de malveillance.

 

 

Victor@Equipe Total Carburants

[roc et gravillon]

Bref, si l'on ne veut pas venir chez vous par hasard, il faut mener au préalable une enquête de police pour savoir si l'on a affaire à une vraie Total ou à une vraie-fausse station.

 

Et pour le gonflage des pneus payant, vous êtes donc incapable de faire appliquer des règles partout en France.

 

C'est vrai que les quelques piécettes récoltées par le gérant doivent être indispensables à l'équilibre financier d'un groupe dégageant 1 milliard d'euros de bénéfices chaque mois.

 

Merci encore pour votre action efficace pour promouvoir la sécurité.

[Invité §ral226En]

Bref, si l'on ne veut pas venir chez vous par hasard, il faut mener au préalable une enquête de police pour savoir si l'on a affaire à une vraie Total ou à une vraie-fausse station.

 

Et pour le gonflage des pneus payant, vous êtes donc incapable de faire appliquer des règles partout en France.

 

C'est vrai que les quelques piécettes récoltées par le gérant doivent être indispensables à l'équilibre financier d'un groupe dégageant 1 milliard d'euros de bénéfices chaque mois.

 

Merci encore pour votre action efficace pour promouvoir la sécurité.

 

 

C'est pas faux !

 

De plus dans ce genre de stations, la mise à disposition (gratuite) d'un tube de vaseline pour les clients serait la moindre des choses ! http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/ange.gif

[Invité §pie728bV]

Sans vouloir défendre Total, mais il ya comme même pas mal d'automobilistes qui ne respectent rien,les tuyaux des gonfleurs sont laissés à même le sol,alors que des rangements sont prévus,cela prend quelques secondes.Ensuite ils roulent dessus écrasant les valves etc......la liste est longue.Après il ne faut pas s'étonner que à cause de certains abrutis ces services deviennent payants