Il me semble important de faire connaitre aux internautes le comportement du service clientèle d'AUDI France. En effet, j'ai acheté une AUDI A2 Pack TDI neuve immatriculée le 4 avril 2001. En partant en vacances le 14 avril 2001 soit 8 jours seulement après l'achat et 200 km au compteur le turbo explose sur l'autoroute A13 avec consommation d'huile importante et surchauffe du moteur sans aucun avertissement sur le tableau de bord.  
 
 Malgré tous les tracas, les vacances gachées etc... Audi accepte de réparer ( heureusement le véhicule est sous garantie) mais
 n'accepte aucun geste commercial, ni échange du véhicule, ni extension de la garantie.  
 
 Quand on pense que les constructeurs japonais qui n'ont pas les prétentions de fiabilité d'Audi accordent 3 ans de garantie à leur véhicules neufs, on se demande pourquoi il faut payer les prix des allemandes.  
 
 A bon entendeur, salut!!!  
 Une automobiliste en colère!!!!

Les Audi ont trois ans de garantie incluse aux USA, simplement parce qu'ils ne sont pas dans la meme situation que chez nous de demande tres superieure a l'offre.
 
Moi non plus j'ai pas eu de geste commercial d'Audi France suite a mon bois abimé lors d'une revision, ils m'ont dit de voir avec le concessionnaire qui ne veut rien entendre (zont quand meme remplacé gratos mais bon...).
 
C clair ma prochaine Audi je vais la chercher direct en Allemagne (ou ailleurs) et je paie en euros !!

Pour Tony,
1)La garantie de 3 ans n'est pas gratuite, elle est comprise dans le prix d'achat du véhicule.
2)Du moment que la réparation est effectuée, il n'y a rien à dire contre Audi.
3)Ce genre de mésaventure arrive tous les jours et la garantie joue.
4)Pourquoi Audi devrait il faire un geste commercial?
Pour Turbovet
1)Les pinailleries d'Audi dans ton cas ne sont pas très commerciales
2)Quel intérêt de l'acheter en Allemagne (la production pour la vente locale n'est jamais aussi bonne que pour la vente à l'étranger) .

Cela serait étonnant qu'un constructeur fasse des différences de finition entre son marché interieur et exterieur.  
Ce n'est pas le cas chez PSA.

Comme quoi, que ce soit n'importe quelle marque, on est jamais a l'abris de tomber sur un mauvais numero. Au niveau comemrcial, c'est pareil faut tomber sur un bon concessionnaire ...
La voiture est qd meme une des rares choses achetees ou l'on ne peut pas echanger ou se faire rembourser en cas de defaut

C'est normal de vouloir favoriser le marché extérieur, question immage de marque.
Il y a encore 10 ans :
Les BMW 525 ou des Mercedes 300 allemandes avaient des jantes en acier et des vitres blanches alors que chez nous elles avaient toutes les vitres teintées et des jantes alu.
Toutes les R21 espagnoles ont la clim, les jantes alu et les vitres teintés de série.  
Toutes les 306 espagnoles ont la clim depuis 94.
Je ne dis pas que la voiture est moins bien faite, seulement que bon nombre d'équipements sont en option alors qu'à l'étranger c'est de série .