bonjour
je suis propriétaire d'une BMW 330xd touring, voila 4 semaines je suis tombé en panne avec, l'embrayage a lacher, jusqu'a la je n'aie pas grand chose a dire, mon véhicule a 335000 km , pas mal !!!
la concession BMW prend en charge mon véhicule suite a la panne, ils me font un devis, embrayage, volant moteur, ressort d'amortisseur, le débitmètre d'air, pas mal de chose, étant donné la venue du controle technique, au final le devis se monte a 4200 euros.
je récupère mon véhicule, et la j'ai un sifflement important au dela de 40km/h, tres agacant !
je retourne les voir et leur stipule le souci, il l'essaye avec moi, il le constate, il me dise de rouler comme ca, c'est peu etre un joint qui n'est pas en place au niveau de la boite de transfert, et cela ne s'améliore pas du tout, le bruit persiste et en marche arrière c'est pire, on dirait que je coupe du bois !
 
a ce jour, je leur ai laissé le véhicule, qu'il régularise le souci !
 
A-t-on un recours sur une malfacon d'une concession suite a une réparation de leur part, sans avoir a subir des préjudices financiers, surtout après une facture si élevé  ?
 
merci

bonsoir  
en général il y à une garantie de trois mois sur les réparations et la loi stipule que le garagiste à une obligation de résultats si le bruit n'y était pas avant la réparation c'est de leurs faits donc ils doivent y rémédier mais à vous lire ils n'ont pas fait de difficulté pour reprendre la voiture et voir la panne,donc maintenant il faut attendre de la récupérée et au besoin avant de partir avec faite monter le chef d'atelier avec vous pour qu'il puisse constater si le bruit persiste ou non aprés cette nouvelle réparation et si bruit il y à surtout leurs laisser la voiture jusqu'à que ce défault disparaisse et si il ne veulent pas il faut contacter une association de consommateurs et la dgccrf pour qu'ils puissent intervenir et vous guider dans les démarches à suivre en cas de litige  
cordialement

 
?? c'est 1 an de garantie sur les réparations.

reste à savoir si ta voiture n'a pas un soucis en plus, indépendant de la panne...
à mon avis tes roulements de boites sont usés...mais à 335000km, cela me parait logique.

par contre, tu vas pour un embrayage, et ils te changent le débimètre d'air, le volant moteur?? 4200 euros pour une voiture de 335.000km...pas très rentable

si pour le garage
 
maintenant s'il à signé le devis comprenant des pièces qui n'ont rien à voir avec l'embrayage, comme amortisseurs, débitmètre + pas mal de chose
 
pour prendre position, il faudrait savoir ce qu'a demandé le client,  
réparation de l'embrayage    
remise en état complète du véhicule  
 
c'est facile de taper toujours sur les mêmes

---------------
Bonjour.  il vaut mieux arriver en retard en voiture que d'arriver plutôt dans sa caisse. ......la vitesse peut vous "stopper" brutalement et vous mettre en boite

 
sur les garagistes?
les clients ont trop souvent une confiance aveugle dans leur garagiste...et quand on leur annonce qu'il faut changer pas mal de truc, certains signent résignés...
 
un débimètre neuf et vendu par la concession; un volant moteur; rien que ça, ça douille!

Slt,
oui c'est quoi ce truc de changer les volants moteurs a tour de bras ? il y a pas toutes les bagnoles qui ont des bi masses HS

c'est pas pour ça que les garagistes doivent en profiter
 
maintenant un client qui signe un devis de 4200€ pour une caisse de 335.000km, je dis faut en profiter ça n'arrive pas tous les jours non plus

---------------
Bonjour.  il vaut mieux arriver en retard en voiture que d'arriver plutôt dans sa caisse. ......la vitesse peut vous "stopper" brutalement et vous mettre en boite