Le moteur des essuies-glace de ma Megane est tombé en panne. Suite à une journée passée sous une pluie battante, j'ai constaté que les essuies-glace ne fonctionnaient plus, et qu'il y avait une forte odeur de plastique brûlé. De plus, le tapis de sol coté passager était imbibé d'eau. Le garage Renault m'a dit que le problème était connu : c'est l'évacuation d'eau du pare brise qui se bouche et noie le moteur des essuie-glace. il faut le nettoyer régulièrement. Je n'ai rien vu dans la notice de la voiture qui parle de ça, et c'est la 1ère fois que ça m'arrive en 30 ans de conduite... Etant donnée que Renault connait le problème, que c'est un problème de conception, et que malgré ça rien n'est indiqué dans la notice, je me demande si Renault ne devrait pas prendre en charge la facture ? Avez vous des témoignages SVP ?

Bonjour,
le problème a été évoqué de ci de là sur ce même forum. Les conclusions étaient :
non c'est pas normal
oui renault devrait (! conditionnel !) prendre en charge.
 
Tu ne risques rien à faire un courrier poli au service commercial, en expliquant que tu es un client fidèle (on s'en fout si c'est faux) et que c'est quand même un problème fréquent bla bla bla...
Renault ne risque rien à te répondre que ta voiture n'est pas garantie et que tu peux t'assoir dessus. D'autant que 7 ans c'est pas comme si elle n'en avait que 3... Maintenant, on a quelquefois des bonnes surprises.
 
Par contre ne vas pas t'embourber dans des procédures judiciaires, là tu es sûr de perdre temps et argent.

Et voila, ca m'a couté un oeil : 260€ ! 160€ le moteur et 100€ de main d'oeuvre. je vais écrire à Renault pour demander une prise en charge.

Tu peux espérer 50% de la pièce s'ils sont bien lunés...
Merci pour le retour, toujours bienvenu.

renault m'a rappelé, ils refusent la prise en charge car la voiture a 6 ans (elle est de 2003). chuis dégouté.