Quel recours existe t'il contre un fournisseur de pièces dangereuse sur le net , le site Mister auto :  Ce distributeur met en vente des pièces sous la marque inconnue Bölk à la consonance germanique associée à de très grosses remises et en tête de liste de leurs fournisseurs , le client dont j'ai fait parti , pense que ces pièces sont pas chères car la remise est élevée d'autant que la provenance présumée Allemande ou scandinave rassure. Hors il n'en est rien la provenance est souvent chinoise et ces pièce sont non conforme et souvent dangereuses .  
ex :Bras de suspension pour 206 et 205 à reception de pièces "Bölk" vous recevez des pièces" Storm" dont les cotes sont non conforme (sur 206 le bras de suspension inférieure donne un carrossage négatif excessif de 1°,vérifier sur station GTR Facom ) les silents bloc son beaucoup trop souples engendrant un comportement routier catastrophique 206, mettant en danger l'utilisateur ou dans le cas des bras inférieurs de 205 sujet à  contre visite !! pièces neuve bien plus mauvaises que celles remplacées!!! .  Après plusieurs réclamation chez ce fournisseur il vous est répondu que si vous n'êtes pas satisfait il faut retourner les pièces à ses frais et ce avant 15 jours ,ils ont été installés après 15 jours, donc le contât de non conformités à été fait "trop tard" et refuse donc tout échange contre une marque sérieuse , prétextant du caractère 1er prix de cette "marque d'appel" (référence à marque repère chez Leclerc!!!) alors que les prix (bidons) avant remise sont tout à fait comparable aux prix du marcher . Une procédure ne ce justifiant pas vu le faible enjeux économique (coût du bras 30€ X2 ) quel recours est il possible sachant que de nombreux clients risque l'accident avec de telles pièces . Pour ma part j'ai commandé d'autres pièce chez un autre fournisseurs .

bonjour je viens de voir votre sujet,et cela s'apparente à de la contrefaçon,je vous met l'adresse de la dgccrf eux pourront vous expliquez clairement ce qu'il faut faire et interviendront au prés de cette socièté,je pense mais surtiout gardé les pièces acheté chez eux,comme preuve  
voiçy l'adresse;  http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/co [...] /index.htm
cordialement

Bonjour,
 
J'apporte mon témoignage sur ce problème car j'ai eu le même souci en commandant chez eux sur un cardan d'alfa.
Déjà "pièces neuves" je me demande car il y avait une bonne dizaine d'étiquette collé sous la peinture fraiche...et les pas de vis avait du jeu ce qui empêchait le serrage correct du cardan.  
Pour couronner le tout la pièces est arrivé même pas emballé avec le joint torique en morceaux. Je l'ai quand même monté car devait partir en vacance. Là je me suis rendu compte en roulant que la roue tournait mal (comme une résistance à la rotation quand la roue concernait été en appui) et quand j'ai mis mon nez dessous arrivé en vacance je me suis aperçu qu'en bonus les colliers cerflex été parti se promenaient que donc les soufflets avaient suffisamment avancés pour que la graisse reste à la plage ce qui m'a valu au retour des grincements en plus des autres problèmes occasionnés par cette pièce.
J'ai donc demandé un remboursement par tel qui été ok et devais retirer le formulaire. J'ai trouvé joint une feuille qui stipulait que le remboursement se faisait que sous 15 jours et sans que les pièces est été monté. Je passe sur les explication au quidam de service pour lui faire comprendre que je ne pouvais pas savoir que la pièce été pourrie avant de l'avoir monté et que de plus elle été trop longue décalant ainsi l'axe de la boite. J'ai fini par devenir moins agréable et lui expliquer que le cardan été une pièce touchant à la sécurité que j'allait la faire expertiser et l'envoyer au ddccrf.
Mot magique qui à débloqué la situation j'ai donc renvoyé le cardan avec lettre rappelant que j'avais gardé des traces du fait que la pièce soit mauvaise et malgré le délai de 15 jours dépassé et que la pièce est déjà été monté j'ai obtenu mon remboursement  
 
En espérant que ma démarche ne soit pas esseulé je t'encourage à ne pas lâcher et j'encourage tous ceux qui sont dans notre cas à ne pas faire le jeu d'un fournisseur qui devrait être écarté du marché car dangereux