Bonjour
J'ai changé à plusieurs reprises une durite de liquide de refroidissement, car elle a lâché 5 Fois en deux ans.
Le garagiste c’est aperçu que c'est la pompe tandem, qui suinte dessus.
J’ai demandé à un ami vendeur de pièces détachées si ceci est normal, il m'a dit qu’en 1 mois il en à commandé 6.
Donc je suis allé chez Volkswagen et l'atelier m'indique, qu'ils ont dû changer plusieurs pompes tandem sur tout type de modèle de leur marque polo, golf, new beetle, pour les mêmes raisons, problème d'étanchéité et qu'aucune action de rappel n'est prévu.
J’ai appelé leur service après vente qui m'indique, comme les entretiens ne sont pas faits dans leur réseau ma demande d'étude de mon problème ne sera pas prise en compte. (Bravo Volkswagen...)
En ayant fait quelques recherches sur le net je me suis aperçu qu'énormément de clients Volkswagen sons touchés par le problème.
Déjà que les employés du magasin de pièces détachés de la concession où je suis client sont plus que désagréables, je pense que mon expérience Volkswagen touche à sa fin ce sont des gens de mauvaise foie et désagréables.
Je souhaite à cette marque de ne pas trop pâtir de leur manque de sens commercial, car là je suis plus que désabusé par cette marque qui prône les valeurs de fiabilité et de services clients.