Bonjour,
J’ai pris connaissance à l’instant de ce site, et je suis en quelque sorte rassuré de ne pas être le seul à rencontrer ce problème de pompe à injection.
Après avoir fais un Paris-Bordeaux le 30/10/2005 avec mon zafira diesel, je n’ai pas pu redémarrer mon véhicule le lendemain de mon arrivée.
Ma voiture a donc été remorquée et déposée au concessionnaire Opel de Bordeaux.
Opel m’a certifié que la pompe était bien cassée, que c’est une panne rare, du jamais vu chez Opel, et qu’il n’y avait pas d’autres possibilités que de la changer.
Montant des réparations : 2 300 EUROS. Travaux qui débuteront à partir du 07/11/05.
J’ai demandé au concessionnaire ainsi qu’au service relation clientèle OPEL France une prise en charge des frais en précisant que la voiture n’a que 69000 km
Et n’a pas encore 4 ans.
Le concessionnaire m’a répondu que c’était de ma faute, qu’il fallait prendre une extension de garantie de 5 ans, mais cependant, j’aurai la possibilité de payer en 4 fois sans frais !
Quand au service clientèle, il estime que c’était une panne exceptionnelle, non reconnue chez Opel, donc pas de prise en charge.
A ce jour, je n’ai effectué aucune démarche.
Que me conseillez vous ?
