OPEL VECTRA : voiture achetée auprès du garage OPEL, garantie jusqu'au 22/07/05, 45 000 Kms, assurée auprès d'une banque en "tout risques". le 11/07/2005 une révision compléte du véhicule a été effectuée par ce garage OPEL. Le 29/07/05, le moteur explose sur une autoroute en Italie. L'assistance a pris en charge le traget jusqu'au domicile, mais refuse de prendre en charge le rapatriement du véhiule qui se trouve toujours en Italie. En allant faire la déclaration auprès de mon assureur (une banque), celui ci dit que n'est pas son problème car pour eux c'est une "panne" et refuse de faire quoi que ce soit. Le garagiste OPEL, lui dit qu'il est assuré et qu'il faut voir avec son assureur. Que faut il faire s'il vous plait, car nous sommes perdus (vacances annulés, crédit de la voiture en cours, affaires des vacances et véhicule restés en Italie, frais trop elevés alors que nous sommes assurés...). SVP, qui doit payer en sachant que le problème vient certainement d'un manque de contrôle lors de la révison du 11/07/05, quelles sont les démarches a effectuer, qui doit t on contacter pour sortir de ce cauchemar. PS : le garagiste qui a remorqué le véhicule en Italie jusqu'au garage Italien a dit qu'un bouchon etait mal refermé. Merci pour votre aide rapide.

C'est à l'assureur de rapatrier le vehicule il me semble, verifie sur ton contrat.
Soit chez toi soit sur ton lieu de villegiature.
Ou alors il doit te faire parvenir les pieces à l'etranger (mais à toi de les payer).

Bonsoir ,
 
 
Malheureusement , une casse mécanique peut surgir à tous moments , même juste après être sorti d'un contrôle technique poussé à son extrème !
 
Ce qui m'est déjà arrivé .
 
 
 
 
A bientôt

Regarde dans ton contrat d'assurance si tu es couvert. Sinon, tu peux tenter de faire pression en direct sur ton garagiste ou bien Opel France. Sinon, va voir sur ce site rubrique "auto". C'est un puissant groupe de pression sur les professionnels.
 
Bon courage.

Concernant l'assurance, pas facile car ca depend des clauses du contrat.
Normalement c'est au garage Opel te prendre a sa charge toutes les reparations et frais de rapatriment. Faut lui mettre la pression.

Opel France ,il ne faut surtout pas compter sur eux.Si tu veux un bon conseil,commence par entamer une procédure contre eux et discute après.Pour ma part,j'ai trop attendu,mais aprés une nouvelle panne sur ma corsa 1.3 cdti achetée neuve il y a un an,j'ai tél à un responsable cet après midi et demain c'est décidé je porte plainte.A noter qu'il y a un mois ce meme responsable nous a accordé un entretien à Paris suite à une lettre que j'ai envoyée à la maison mère en Allemagne et nous a dit "on n'a pas envie de passer au tribunal,on va vous proposer une reprise de votre véhicule avec dommages et interets" et aujourd'hui,il nie ses propos.Cet après midi le voyant moteur s'est rallumé alors que ce véhicule est sorti de chez Opel il y a 10 jours.Par contre si tu veux que l'on s'unisse pour les attaquer,no problem car là,je disjoncte.

Je me permets de te conseiller à toi aussi un petit tour sur ce site rubrique "auto". On n'attaque pas une multinationale comme ça, par téléphone ou quoi que ce soit. C'est minimum mise en demeure par lettre recommandée avec A.R., et puis tout ce qui est décidé par téléphone doit être ensuite faxé ou écrit avec date et signature du parti qui s'engage.
 
Il ne faut pas croire qu'un gars énervé au bout du téléphone leur fait peur. Par contre, un mec calme, poli et décidé, qui a l'air de bien maîtriser les ficelles, ça, tu peux les faire trembler.
 
En bref, bien choisir sa méthode avant d'attaquer.

Merci Rouentou pour ta réponse,mais ne t'inquiètes pas tout ce que tu me conseilles a été fait à ce jour à savoir emails dont j'ai conservés les copies et montrant leur mauvaise foi,lettre recommandée avec réponse de leur part disant que c'était à moi de me débrouiller etc....J'ai meme envoyé un recommandé à la maison mère en Allemagne.A noter que les problèmes sur ce véhicule ont commencé à 500 kms.

bonsoir, merci pour vos precieux conseils, je viens de découvrir ce site et je trouve que tous les adhérents sont super. Je vais envoyer des courriers RAR a OPEL et Opel FRANCE ainsi qu'a la maison mere. Esperons qu'il prenne en charge les frais de réparation, et autres.Si vous avez d'autres infos, merci de me les dire.

Et bien les p'tits gars, vous voilà armés pour partir en croisade... et  obtenir un dédommagement.
N'hésitez pas à échanger entre vous pour voir les trucs qui marchent ou pas.
Bon courage.
Repassez quand il y aura du nouveau.

mon opel vectra 2L DTI, moteur cassé cet été sur l'autoroute (4ans et un mois, 125000km, pas de rapatriement du véhicule par l'assurance), facture 8000euros, merci!
on fait quoi?
eg

Suite à la conso d'huile connue sur ce modele ?

[code] votre vehicule à t-il été rapatrié dans un garage? si oui un deuxieme remorquage n' est donc pas possible. Le garagiste vous parle d'un bouchon mal refermé, il va être tres difficile de prouver que le garage a mal refermé ce bouchon. Si vous avez souscrit un contrat de protection juridique auprès de votre assureur "banque" je vous invite à les contacter au plus vite afin de vous défendre.