Je suis sidéré de lire tout ça! L'attitude de ton garrage est inqualifiable et indigne de la profession.
Dans mes souvenirs, si un concessionnaire s'engage à réparer une auto, il a obligation de résultat. Moi si j'étais toi, thierry, j'essaierai de régler ça avec Ford France, ils doivent bien avoir un service insatisfaction du client, à l'amiable dans un premier temps, puis autrement si nécessaire. Je crois dans ce cas qu'un dépot de plainte, à l'encontre de ton garage est de rigueur, histoire de leur montrer que tu ne laisseras pas tomber! Pour te renseigner et savoir exactement ce que tu peux faire, essaie de contacter " l'automobile club", ils ont toujours des infos tres intéressantes et percutantes.
bonne chance