panne crémaillère MINI cooper

[Invité §tig386RV]

Bonjour,

 

 

J'ai acheté une MINI cooper neuve en 2013, elle a moins de 30 000 km, jamais accidentée, volant bloqué 2 fois. La première fois en 2014 sur un parking, il s'est débloqué en redémarrant. J'ai pensé que c'était juste le neiman. La 2eme fois en mars 2017, volant complètement bloqué, heureusement que je ne roulais pas vite. Au moment de monter la voiture sur la dépanneuse le volant s'est débloqué. La voiture a quand même été emmenée au garage BMW sur une dépanneuse vu sa dangerosité. La voiture est donc arrivée sans panne apparente. BMW a mis 10 jours à faire le diagnostic ne comprenant pas réellement ce qui c'était passé. C'est en la garant sur leur parking que le volant c'est à nouveau bloqué et que la garage a pu détecter qu'il s'agissait de la crémaillère. Elle a été changée.

 

BMW Allemagne a pris en charge 70 % de la pièce (ce qui est une reconnaissance d'un problème constructeur) mais BMW France rien, je dois payer une note de 1350 €.

 

Questions :

Que faire pour me faire rembourser cette facture que je trouve anormal de devoir payer ?

Ma voiture est-elle toujours dangereuse ? Les Mini sont-elles dangereuses ?

Dois-je faire expertiser la pièce ?

Ce problème est-il récurant ? j'ai vu que plusieurs personnes ont eu un problème de ce type il y a quelques années...

 

merci pour vos réponses

[lucky luke gti]

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Les questions des nouveaux venus vers la catégorie Mécanique / Électronique par lucky luke gti

[seachange]

BMW Allemagne a pris en charge 70 % de la pièce (ce qui est une reconnaissance d'un problème constructeur)

 

Absolument pas sinon ça aurait été 100%, partiel ça veut dire "à titre commercial"

 

Que faire pour me faire rembourser cette facture que je trouve anormal de devoir payer ?

 

Demander au siège via le chef d'atelier

 

Ma voiture est-elle toujours dangereuse ? Les Mini sont-elles dangereuses ?

 

Zéro accident en tout cas

 

Dois-je faire expertiser la pièce ?

 

Je ne sais pas

 

Ce problème est-il récurrent ? j'ai vu que plusieurs personnes ont eu un problème de ce type il y a quelques années...

 

Pas récurrent, mais pas non un problème isolé

[FVmini]

A ta place mais je ne suis pas, j'irais leur demander jusqu'ou ira la responsabilité de bm en cas d'accident mortel, sachant que cette panne était déjà présente sur ta bagnole en 2014 :jap:

 

Et que suivant la réponse qu'il te donnerons, tu vas en toucher 2 mots à la presse spécialisé

 

Juste pour exemple j'avais acheté un avertisseur de zone dangereuse de marque inforad avec mise à jour à vie, sauf qu'un beau jour on me dit que je dois payer 25€ pour avoir la dernière version d'avertisseur, car le mien n'était plus compatible

j'ai donc fait un courrier des lecteurs dans un magazine ou j'étais abonné, via Maître de Caumont, et 3 mois plus tard j'ai eu une réponse dans le magazine

Un ctrl C, ctrl V du texte directement à la direction, et 8 jours plus tard, en recommandé, j'avais un avertisseur neuf à 0.00 € :)

 

Comme quoi des fois, faut que l'on arrête d'essayé de nous la mettre profond ;)

[seachange]

Croire à une mise à jour gratuite à vie pour un bidule obsolète en 2 ans qui doit bien prendre la poussière aujourd'hui, j'ai ma petite idée sur qui s'est fait avoir

Est-ce que la menace de conséquence d'accident mortel peut fonctionner, je ne suis pas certain, mais pourquoi pas essayer effectivement

[FVmini]

Croire à une mise à jour gratuite à vie pour un bidule obsolète en 2 ans qui doit bien prendre la poussière aujourd'hui, j'ai ma petite idée sur qui s'est fait avoir

Est-ce que la menace de conséquence d'accident mortel peut fonctionner, je ne suis pas certain, mais pourquoi pas essayer effectivement

Ce n'est pas moi qui l'écrit sur la boite, et qui le vend sous cette configuration donc il est toujours facile de vendre du rêve, mais dans ce cas précis il faut en assurer les responsabilités :) et si tout le monde était un poil plus sérieux, le pays serait surement pas dans la merde ou il est aujourd'hui :q :q :q

[seachange]

En même temps, si les gens avaient un peu de bon sens, ça pousserait certains à un peu plus de sérieux