Dacia sandero refuse d'avancer

[Invité §LIZ720nL]

vendredi 16 septembre 2016 :

J'ai lavé et garé ma voiture neuve DACIA Sandero Stepway achetée en mars 2016 qui a 510 kms dans mon parking.

Le samedi 17 septembre 2016 :

Dans le parking de mon domicile, je démarre ma voiture à 10h pour emmener ma fille à la FAC. Je passe la 1ère pour partir et je m’aperçois qu’elle refuse d’avancer, je l’a mets en marche arrière et je constate qu’elle refuse de bouger.

J’appelle l'assistance du constructeur et leur explique mon problème. Suite à mes explications, il m'envoie une dépanneuse. Le chauffeur arrive sur le parking tente lui aussi de déplacer mon véhicule et constate également que quelque chose bloque au niveau du train arrière. Il accroche le câble de la dépanneuse pour faire monter le véhicule en le traînant depuis son point de stationnement sur le plateau de son camion.

Ensuite, plusieurs échanges téléphoniques se sont faites entre la commerciale (vendue le véhicule) et moi-même pour connaître l'avancée de mon véhicule. Grâce à cette personne, je bénéficie d'un véhicule de remplacement le jeudi 22 septembre 2016.

Parallèlement, l'atelier mécanique m'informe que mon véhicule ne sera pas pris en charge car selon leur diagnostic le problème survenu est de ma responsabilité. Et il m'affirme que j’ai roulé le véhicule le frein à main tiré pendant tellement longtemps que tout le système de freinage arrière est brûlé (tout bleu) et détérioré. Permis obtenu en 1991. Je suis stupéfaite...en plus il m'affirme que la charge du remorquage sera sur ma facture et le constructeur ne prends pas cette partie en charge...... sur ma facture est notée "extension de garantie 5 ans" ...,..€ .

Les pièces abîmées ont été démontées et remontées déjà sur la DACIA. Un devis m'a été remis ...,..€.

Je ne sais quoi faire.

Si quelqu'un est dans mon cas, de me donner des conseils et des explications sur l'extension de garantie 5 ans.

[ballbearing]

-

 

( Bonjour )

[Invité §col641Nh]

surtout ne pas "reculer"

 

ne rien "lâcher"

[lucky luke gti]

Salut et bienvenue,

 

Bonjour aussi.

 

Si le véhicule a été lavé et arrêté avec le frein à main serré par la suite sans avoir roulé pour "sécher" les freins, c'est logique que le système de freinage soit bloqué. Que le véhicule soit neuf ou qu'il ait 20 ans, le même phénomène peut se produire.

 

C'est normal que la garantie constructeur ne fonctionne pas dans ce cas. C'est la même chose pour un pneu crevé ou un phare cassé.

 

En revanche, il était sûrement possible de les débloquer sur place ou après avoir emmené le véhicule à la concession.

 

De même le remorquage peut probablement être pris en charge par l'assurance.

[frischmouth]

En hiver, oui, si l'eau de lavage s'est introduit dans les gaines et qu'elle ait gelé. Mais sinon, je ne vois pas bien comment elle peut bloquer le frein a main.

Vu que les garnitures ont été chauffées au point de devenir bleues,que l'auto est neuve et n'a que 500 km, je verrais davantage un problème de mauvais réglage du câble de frein à main, ou un mauvais fonctionnement du système de rattrapage automatique.

 

Et il est peu probable que ces dégâts soient consécutifs au lavage, puisque l'auto a été mise sur plateau; elle n'a donc pas pu provoquer la chauffe et le bleuissement des freins.

 

Notre amie Liza a quand même son permis depuis 91. On peut raisonnablement supposer qu'elle sait se servir d'un frein à main.

 

 

 

Pour moi, le CC se défile, et elle ne devrait pas lâcher l’affaire, quitte à se faire épauler par son assurance ou une organisation de consommateurs

[vixenroy]

En hiver, oui, si l'eau de lavage s'est introduit dans les gaines et qu'elle ait gelé. Mais sinon, je ne vois pas bien comment elle peut bloquer le frein a main.

Vu que les garnitures ont été chauffées au point de devenir bleues,que l'auto est neuve et n'a que 500 km, je verrais davantage un problème de mauvais réglage du câble de frein à main, ou un mauvais fonctionnement du système de rattrapage automatique.

 

Et il est peu probable que ces dégâts soient consécutifs au lavage, puisque l'auto a été mise sur plateau; elle n'a donc pas pu provoquer la chauffe et le bleuissement des freins.

 

Notre amie Liza a quand même son permis depuis 91. On peut raisonnablement supposer qu'elle sait se servir d'un frein à main.

 

 

 

Pour moi, le CC se défile, et elle ne devrait pas lâcher l’affaire, quitte à se faire épauler par son assurance ou une organisation de consommateurs

 

 

Bonsoir,

 

+1

 

 

Edit : C'est un frein à main électrique ?

[Invité §t81450NU]

L eau peut corroder le systeme de freinage arriere qui reste du coup bloqué. Lorsque le depanneur est venu il aurait du les debloquer sur place.

LIZA972 la dépanneuse etait equipé d un plateau ou la voiture n avait que le train avant de soulevé?

[frischmouth]

L eau peut corroder le systeme de freinage arriere qui reste du coup bloqué. Lorsque le depanneur est venu il aurait du les debloquer sur place.

Sur une auto neuve de moins de 600 km et de 6 mois??Tu vois trop de films catastrophe .

[Invité §Lan824mD]

J'ai toujours lave mes voitures avec le frein a main, jamais eu ce probleme !

 

Reste a savoir si les freins arrieres sont restes bloques avec commande de frein a main enleve, ce que le garage ne dira pas...

 

Facture de combien ? Je dirais 600 ou 700 euros

[Invité §mam224xr]

Bonsoir ,

moi j'ai un autre souci avec une dacia sandero stepway neuve 90 tce prestige , elle consomme 10 litres aux 100 kilomètres est ce que quelqu'un a eu ce problème ? merci pour vos réponses

[breizhman44]

@§mam224xr

 

tu ouvres un autre post, c'est HS ici

[collant]

Salut et bienvenue,

 

Bonjour aussi.

 

Si le véhicule a été lavé et arrêté avec le frein à main serré par la suite sans avoir roulé pour "sécher" les freins, c'est logique que le système de freinage soit bloqué. Que le véhicule soit neuf ou qu'il ait 20 ans, le même phénomène peut se produire.

 

C'est normal que la garantie constructeur ne fonctionne pas dans ce cas. C'est la même chose pour un pneu crevé ou un phare cassé.

 

En revanche, il était sûrement possible de les débloquer sur place ou après avoir emmené le véhicule à la concession.

 

De même le remorquage peut probablement être pris en charge par l'assurance.

 

Slt , le reproche qui lui est fait , c'est d'avoir roulé très longtemps avec le frein a main et non d'avoir mit le frein a main une fois garé .

[collant]

 

Bonsoir,

 

+1

 

 

Edit : C'est un frein à main électrique ?

 

Slt , dakor avec toi :-)

[collant]

Bonsoir ,

moi j'ai un autre souci avec une dacia sandero stepway neuve 90 tce prestige , elle consomme 10 litres aux 100 kilomètres est ce que quelqu'un a eu ce problème ? merci pour vos réponses

 

Slt , hihihihi , au moins la tienne elle avance bien