Cooper S 184 Problème moteur

[Invité §xox868Vl]

Bonsoir à tous !

Cela fait maintenant neuf mois que j'ai acquis ma Mini Cooper S Next en provenance d'Allemagne.

Depuis quelques semaines, j'ai vraiment des problèmes avec cette voiture.

Il y a deux mois, la fenêtre passager ne veut plus remonter (elle remonte et descend toute seule), Pozzi m'a fait une programmation rapide de la fenêtre et maintenant, elle remonte et descend très doucement..

Il y a un mois, j'ai eu le changement de plaquette de frein (ce qui est normal au bout de 32 000 kms) changé chez Mini Courbevoie.

De plus, la Mini étant acheté via le programme Next en Allemagne, Mini Courbevoie m'informe que ma garantie n'est pas valable chez eux (est-ce que j'ai donc acheté un véhicule sans garantie ? Le concessionnaire mini Allemand m'avait pourtant certifié que la garantie s'appliquerait en France et il avait même mi une mention sur le bon de garantie..)

Depuis une semaine, revenant de week-end, sur l'autoroute à 110, j'ai voulu réaccélerer, la voiture s'est mise à brouter puis elle a finalement accéléré (pompe à essence défaillante ?).

Un voyant s'était allumé pendant mon week-end puis éteint et depuis quelques jours, il ne veut pas s'enlever, je vous ai joins une photo.

Je ne sais pas ce que ça peut-être, j'ai essayé de prendre rendez-vous chez Pozzi Paris, impossible de les joindre et je pense qu'ils ne vont pas vouloir me prendre en charge dans la garantie.

Sans ajouter qu'une personne m'a mi un coup de clé sur toute l'aile arrière droite et le capot parce que je le genais en double file.. (Je déchargeais juste chez moi et la peinture Eclipse Grey est très difficilement reproductible..)

 

[seachange]

Peinture gris eclipse > code couleur B24

 

En région parisienne tu peux faire une croix sur les prises en charge au titre de la garantie légale (pas pareille que la garantie Next qui est contractuelle...) si tu ne leur a pas acheté l'auto

 

Concrètement soit pompe hp, soit une sonde, soit thermostat

 

Devis >concession

Réparation >ailleurs

[Invité §xox868Vl]

D'accord, quel garage me conseilles-tu pour qu'ils me prennent en charge la garantie ? (Quitte à quitter la région parisienne..)

[Invité §exp832Oz]

Salut,

 

La garantie Mini next semble être un concept de marketing pour vendre des voitures de première qualité , vendue avec un historique clair, une garantie de 2 ans et une assistance dans toute l'Europe.

 

Ce qui semble être une théorie pour une voiture qui change de Pays!

 

Les concessionnaires Mini qui n'ont pas vendu la voiture semble se moquer d'appliquer cette garantie, ce qui est loin d'être unique chez Mini.

 

Le garage s'occupe en premier de ses clients qui ont acheté chez eux, et les autres passent ensuite, vraiment ensuite.

 

Il est probable que il sera très compliqué de trouver un bienfaiteur chez Mini, qui voudra bien s'occuper de la voiture, investir dans la recherche de panne, et être payé par Mini en Allemagne.

 

La course va être compliquée.

 

A+

[seachange]

Je n'ai pas de conseil de concession, juste évite la région parisienne

A noter, si tu as un refus de prise en charge dans une concession, aucune autre n'acceptera (l'intranet fonctionne)

Le plus important est de bien s'entendre avec le chef d'atelier parce que c'est lui qui le cas échéant, fera la demande de prise en charge et l'appuiera

A l'appui de la demande de prise en charge, il faut justifier de toutes les factures d'entretien concession depuis le départ (en 32000km il n'y en a pas eu 50) y compris les factures allemandes en principe

[Invité §xox868Vl]

D'accord, je vais me rendre dans un garage mini.

Au pire des cas, elle retournera en Allemagne.

Merci à vous !