probleme variateur arbre a came

[Invité §Sam324iE]

Bonjour,

je me permets de vous écrire afin de manifester mon mécontentement ,suite à mon achat d'une voiture Mercedes C 180 CGI date de mise en circulation le 7/7/2012 j'ai constaté plusieurs problèmes parmi eux la carte ELV (j'ai du payer 2000dInars Tunisiens et ceux après 20000 km constatant un bruit anormal j'ai ramené ma voiture à la société le « Moteur » « votre représentant en Tunisie qui a diagnostiqué un défaut sur les deux variateurs ainsi que la chaine de distribution et le tendeur .

J'ai alors demandé que ce défaut soit couvert par la garantie car m’a voiture n'a effectué que 21000 km soit 30km par jour en moyenne depuis son achat .

la Société « le moteur »vous a contacté et vous a avez répondu par la négative, le devis établi par la ste le moteur pour la réparation s’élève a 4480 DTU

En achetant cette voiture qui est mondialement connue et appréciée pour son sérieux ,je suis totalement déçu par ce qui m’arrive. Cette marque réputée pour son sérieux et l’efficience de son équipement m’a totalement déçu .Sachant que d’autres marques couvrent leurs équipements par une garantie du moteur de 7 ans .

Je vous prie en conséquence de reconsidérer l’attribution de la fabrication de ces pièces à vos sous-traitants qui ne sont plus a la hauteur et qui ne font qu’entacher votre réputation mondiale

Je voudrais pour terminer vous faire part de ma profonde déception pour ce choix , en conséquence je vous invite a revoir la qualité et les caractéristiques techniques de vos matériaux qui doivent être testés afin de définir leur durées de vie en fonction des conditions de leurs fonctionnement .

Mes sincères salutations

[lucky luke gti]

Salut,

 

Ceci est la copie d'un courrier et son retour, à poster éventuellement ici : Avis / Questions avec quelques explications.

 

Il n'y a pas d'intervention de notre section à faire concernant ce problème.