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[CLIO 2 1.9 DTI] Souci avec garagiste : pompe de direction

 

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[CLIO 2 1.9 DTI] Souci avec garagiste : pompe de direction

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n°16577624
damike83
Profil : Nouveau membre
damike83
Posté le 04-02-2012 à 17:46:14  answer
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Bonjour à tous,

J'ai actuellement un souci avec ma clio 2 1.9 DTI (phase 1) série Ludo qui a subi une perte de puissance et plus de Direction Assistée (souci récurrent sur ce modèle).
En l'amenant ils n'arrivent pas à me diagnostiquer l'origine de la perte de puissance et l emmènent chez renault.
La personne en charge (d'arnaquer les gens) de faire les devis me dit que finalement c'est le debitmetre qui est hs pour la perte de puissance, à cela elle rajoute des disques et plaquettes morts, et la pompe de direction HS (qui rarement se réactivait).
Elle me précise que ça fera à la louche 1300€ TTC (vive Paris) Main d'oeuvre comprise.
Pris par le taf je dis ok commandez les pieces sans chercher sur le net

En retournant payer un acompte, je vais faire un tour dans l'atelier et discute avec le mécano, qui me montre un disque (qui aurait une "bosse" en son centre) usé qui justifie le changement (l'épaisseur du disque était quand même importante).
Et il me dit qu'il m'a réactivé la direction en donnant des coups de marteau dessus !
Je retourne voir la personne de l accueil en leur demandant de renvoyer la piece car le mecano a rétablit la DA, et là gros cirque "on a déjà commandé la pièce" (comme si ils ne pouvaient pas la retourner) puis elle va chercher le mécano (que je pense elle a engueulé) pour qu'il vienne m'expliquer que ça se "désactivera d'ici une semaine maximum", l'autre me dit que "ça me coutera plus cher de faire deux réparations si ça se désactive à nouveau"... Etc. Bref mini scandale, et je dis ok je vous paie l'acompte. La piece doit arriver lundi.

Entre temps je viens de m'apercevoir que :
- parfois il n'est pas nécessaire de changer le débitmetre, il suffit de le nettoyer (mon debitmetre n'avait pas l'air "cassé"  ;) quand il est encrassé => piece vendue à 199€ HT !!
- j'ai vu sur un forum que parfois dans la direction assistée un ou deux charbons sont bloqués, la pompe est encrassée et y a des court circuits (ce qui explique une activation de temps en temps) ou un élément qui fait cours jus.

Je suis ok pour payer pour tout sauf la DA. Le probleme est que je me dis que la réparation de la DA ne doit pas être lourde et le garage veut me changer tout l'ensemble, car je me dis que si un coup de marteau suffit à la faire repartir c'est que quoiqu'il arrive le moteur n'est pas grillé.
En plus ça coute un bras de tout changer (au moins 700€ du tout), qu'est ce que vous en pensez ? Que feriez vous dans ma situation ?
Si je me pointe lundi matin avant que la piece arrive et que je demande de ne pas m'installer la DA (et d arreter leurs mensonges sur la piece deja commandée) ?
N'y a t il pas un risque qu'ils me surfacturent les autres prestations de main d'oeuvre en inventant genre 5h de main d oeuvre pour le debitmetre et le reste ?
Ou simplement pensez vous qu'il faut simplement accepter la réparation et tenter une négo ?

D'avance merci et désolé pour la longueur

n°16577649
dav78
Profil : Routard
dav78
Posté le 04-02-2012 à 17:55:58  answer
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le fait qu'ils aient deja commandé la piece ne change rien... tu peux refuser le montage.
en suite pour la reparation, peut-etre que les charbons (si c'est ca) ne se detaillent en piece d'origine, donc eux, ne peuvent pas te les changer, et surtout, en changeant tout, c'est la garantie de la piece qui joue en cas de probleme, alors que si ils ont reparé, c'est de leur faute, alors comme ca touche à la direction, c'est leur responsabilite qui est engagé, ils peuvent donc (et on peut comprendre) refuser de prendre ce risque, apres tu es libre de le faire toi-meme, et donc d'engager ta responsabilité.

n°16577668
damike83
Profil : Nouveau membre
damike83
Posté le 04-02-2012 à 18:08:12  answer
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Merci pour ta réponse. Le coup de marteau a rétabli la DA (d'ailleurs un concessionnaire Renault avait aussi fait la même chose) ce qui semble être la première méthode pour la débloquer... Et quand j y etais passé la DA fonctionnait encore, leur argument a été de me dire que dans une semaine cela ne fonctionnerait plus, ce qui me parait vraiment étrange pour de l'électrique, cela te parait plausible ?
J'ai déjà payé un acompte de 850€ qui "surcouvre "le remplacement du debitmetre, disques et plaquettes, je prefere au pire attendre une semaine que ça ressaute et conduire un tank que de claquer encore 450€ pour un changement à neuf d'un truc qui fonctionne, ça reste une voiture d'occasion payée 3000€...
Donc je me présente là bas des l ouverture et j exige la facture hors remplacement de DA pour récupérer ma voiture. Je pense que c'est le plus raisonnable (mais je m attends à ce qu'ils gonflent la facture sur le debitmetre + plaquettes/disques (150€ ttc chez norauto))mais va falloir être vigilant.

mood
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Posté le 04-02-2012 à 18:08:12  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

n°16577676
exprspto
Profil : As du volant
exprspto
Contributeur Argent Forum
Posté le 04-02-2012 à 18:13:16  answerconfig
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Salut,
La pompe est peut-être en cause, mais l'alternateur pourrait aussi causer un soucis de ce genre, de même que le relais de commande.

A+


---------------
modérateur, mécanicien  
Ici , c'est virtuel,c'est pas la vraie vie c'est pas un vrai garage
n°16577775
damike83
Profil : Nouveau membre
damike83
Posté le 04-02-2012 à 19:13:18  answer
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aucune idée mais là ça fonctionne, peut etre que la conduction électrique ne se faisait plus à cause d'un encrassage ou juste un charbon "coincé" http://www.forum-auto.com/marq [...] t10295.htm

Bref je ne sais plus trop quoi faire... sauf apprendre la mécanique  :)

mood
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Posté le 04-02-2012 à 19:13:18  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

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