bonjour,

je viens d'acheter une punto 2 hlx 16s 2001, ya un peu plus d'un mois 18 déc 2008

je me suis rendu compte que le ventilo ne marche plus qu'au niveau de 4 et quand je le mets en route pour chauffer ça sent le cramé.

je voudrais savoir si c'est grave.

quelqu'un peut me renseigner.

j'ai acheté ma voiture dans un garage , elle est encore garantie ( 3 mois)

le garage me dit que je dois payer pour la réparation et la main d'oeuvre parce que cela ne rentre pas dans la garantie.

Bonjour
imprime et met lui ça sous le nez  

Transposant enfin une directive europeenne du 25 mai 1999, une ordonnance du 17 fevrier 2005 est venue renforcer la protection des consommateurs en creant une nouvelle garantie legale qui s'impose aux commerçants (mais pas aux vendeurs particuliers), rien de moins!
•Les achats effectues avant le 19 fevrier 2005
Coffre de toit aux joints baladeurs, autoradio qui ne rend plus les CD, GPS flambant neuf ne contenant que des plans perimés, toit ouvrant de 18 mois qui n'est plus étanche, voiture d'occasion achetée il y a six mois aux pannes electriques tres aleatoires...
Dans toutes ces situations, auparavant, le consommateur n'avait plus qu'a se faire une raison des qu'il ne beneficiait pas (ou plus) de la garantie commerciale (en general un an pour les accessoires et pieces detachées, six mois le plus souvent pour les vehicules d'occasion) ou se heurtait a la resistance des professionnels, qui estimaient que le defaut n'etait pas assez grave pour declencher une garantie.
•La nouvelle garantie obligatoire de conformité
Desormais (et pour tous les achats effectués depuis le 19 fevrier 2005, y compris d'occasion) , les consommateurs qui ont acheté a un professionnel un vehicule ou un accessoire qui n'est pas conforme a l'usage que l’on peut habituellement en faire ou qui ne correspond pas aux promesses du vendeur sont dotes de nouveaux droits. Ne sont pas concernes les vehicules venclus dans le cadre d'une saisie, ni les ventes aux encheres (merne volontaires). La vente forcee ou I'absence de garantie doit alors etre precisee.

La marche a suivre
Pendant deux ans a compter de la vente, le consommateur peut rapporter le bien au vendeur et faire constater le defaut de conformite (panne, defaut de conception, etc.). Le professionnel doit alors proposer gratuitement un echange ou une reparation au consommateur. C'est a ce dernier de choisir, mais le vendeur peut s'opposer au choix de l'acheteur si le cout est manifestement disproportionne par rapport a l'autre solution (par exemple remplacer le coffre de toit plutot que recoller les joints). Et si ni I'une ni l'autre des deux solutions ne peut etre mise en oeuvre dans le mois de la demande du consommateur, ce dernier peut finalement choisir de garder le bien moyennant une diminution du prix ou d'annuler la vente (restitution de l'achat contre son remboursement).
•En cas de refus du professionnel
Il ne faut pas se leurrer, les consommateurs se heurteront parfois au refus du professionnel, encore peut habitué a ces nouvelles regles du jeu, Le syndicat professionnel auquel il adhere surement, une assurance de protection juridique ou une organisation de consommateurs pourra lui faire entendre raison. A defaut, pour les articles les plus chers et a condition que moins de deux ans se soient ecoulés depuis l'achat, il faudra contacter le greffe du tribunal d'instance (le plus souvent la procedure est rapide et presque gratuite), En cas de proces, en pratique le vendeur ne pourra se defausser de sa responsabilite qu'en prouvant que le consommateur avait connaissance du probleme avant d'acheter ou qu'il a commis une faute apres l'achat (mauvais entretien, accident...). De son côté, le consommateur pourra demander au tribunal non seulement l'annulation de la vente et le remboursement, mais aussi des dommages et interêts si le defaut a occasionne un prejudice particulier (trajet en taxi, frais de nettoyage, retour de vacances precipite, nuit d'hotel...).

Source action auto-moto n° 136 , Aout 2006

ramene ta voiture et ne te laisse pas faire.

il veut pas me demande un procès
j'ai pas le temps j'ai froid ds ma voiture le matin et ça peut durer longtemps.
je vlais savoir si la panne est grave et couteux
merci de votre réponse

mon chauffage marche bien mais que sur le niveau 4
la clim aussi.
le problème c'est que ça sent le brulé quand ça chauffe
donc j'évite de l'utiliser pour pas agraver le problème sur le moteur
si quelqu'un peut me renseigner. je vous remercie d'avance

Bonjour.  Pour ne répondre que techniquement à ta question car tu insiste. (mais le combat est meilleur)

Quand ça ne "marche plus qu'en vitesse 4"  c'est que le petit fusible thermique associé aux résistances de ventilation pour les proteger de surchauffe a déja grillé.

Et si ça sent le chaud ça confirme  que ce moteur force. il n'est peut être pas encore mort si il force à cause d'un corps étranger ou autre.
Il faut démonter et y aller voir.

Un incident similaire ou le peitt fuse. Th. avait grillé. Sur Punto. Pour une cause que j'oublie... http://www.forum-auto.com/pole [...] 464217.htm

Dans ton cas le rempalcer sans trouver la cause du forçage serait illusoire et irréaliste.

fusible qui est situer sur le radiateur de chauffage qui a crame
ton ventilo tourne que en direct
le fusible coute moins de 1 euros mais il faut demonter beaucoup de chauses pour y acceder
en tout cas le garage doit prendre en charge cette reparation $
edit: verifie en le changeant qu'il ne se trouve riens dans le ventilo de chauffage qui le ferait forcer

je vous remercie du fond du coeur à tous pour vos réponses
je vais l'emener chez fiaten espérant que la main d'oeuvre me coutera pas trop cher.

vous savez les garagiste profite bien des femmes ss défenses
j'ai vu un avocat qui me conseil d'envoyer une lettre recommandée au garage et de contacter l'association des consommateurs qui vont me demander de m'inscrire pour une somme de 50€ environ pour avoir des conseils sur les démarches à faire pour le tribunal des commerces
et tout le temps que cela va prendre je fais quoi? pas de clim pas de chauffage et j'attends peut-être un an pour qu'on le force par je ne sais quel moyen pour me régler le problème.

si vous me dites que c'est pas trop cher, je vais aller dans un garage de la marque. :-)

je lis tous les conseils, alors n'hesitez pas , je passe régulièrement.

et je remercie ce site

Bonjour

Il faut savoir ce que la garantie prend en compte, si c'est moteur, boite, pont le ventilateur ne sera pas garantie.

il faut vérifier l'état du bobinage du ventilateur et changer le bloc résistances.

Si tout est hs et pas garantie, l'acheter en casse auto.

A +

la mention exacte est "garantie 3 mois"
La clause est une convenance orale entre le vendeur et l'acheteur.
Clause qui ne signifie rien juriquement pour l'avocat