garantie batterie

[Invité §gio027aP]

bonjour

en avril 2006 j'ai subi une panne de batterie, celle-ci fut changée avec garantie 2 ans en janvier 2008 nouvelle panne batterie déffectueuse, changement de batterie, le technicien me prolonge ma garantie par rapport a l'ancienne, j'estime cela incorret, vu l'installation d'une nouvelle

merci de m'aider

 

[ballbearing]

Bonjour.

 

Vu le nombre de fois où on leur ramène des batteries "défectueuses" alors que la cause est le plus souvent autre, et que le diagnostic entre une batterie déchargée et une défectueuse est impossible sans de longues investigations, ils sont déja bien sympas de la remplacer.

Cordialement.

 

** Batteries "défectueuses" = source courante de scandales dans les grandes surfaces. Dont un cas dramatique.

[hercules42]

tu rpulerai pas sans alternateur toi juste avec une battrie a chaque fois neuve ???

[philboy]

Normalement un article remplacé sous garantie bénéficie de la même durée légale de garantie que si il a été acheté neuf...

 

Donc normalement ta batterie doit être garantie 2 ans .

 

 

[ceyal]

Hi

La loi sur les garanties de tous les produits est claire : remplacement ou réparation pendant la période de garantie .. mais non prolongation de la garantie : la date de fin de garantie est celle déterminée par l'achat initial, pas par la date de renouvellement

et cela est tout à fait normal

Bye

[philboy]

Hi

La loi sur les garanties de tous les produits est claire : remplacement ou réparation pendant la période de garantie .. mais non prolongation de la garantie : la date de fin de garantie est celle déterminée par l'achat initial, pas par la date de renouvellement

et cela est tout à fait normal

Bye

 

Ah bon ?

Marrant ça dernièrement j'ai échangé sous garantie une scie a onglet électrique qui a cramé, et la garantie est repartie de zéro, pour 1 an..... l'ancienne avait 8 mois déja .

A vérifier donc....

 

[ballbearing]

Oui mais mis à part la loi, ça peut varier aussi avec la politique commerciale.

Faudrait pas arriver aux extrèmes d'outre Atlantique où une minorité surfe sur les puissantes associations de conso. et achètent un caméscope le 24 Décembre pour le ramener le 5 Janvier, et se faire rembourser en disant q'uil ne leur convient pas

Ce sont les autres qui payent le surcoût de reconditionnement.

[ceyal]

Hi

 

Le seul cas "légal" de décalage de la date de fin de garantie est une immobilisation en SAV de 7 jours ou plus nouvel art L211.16 qui remplace l'ancien L211.2

http://www.lexinter.net/Legislation/garantie_conventionnelle.htm

ou

http://www.senat.fr/rap/l05-277/l05-2776.html

si la batterie est échangée immédiatement ==> pas d'extension de durée de garantie

 

Mais comme dit Ball, cela n'exclut pas toute autre action commerciale par delà l'obligation légale ... ou souvent ignorance du vendeur

 

Bye

[Invité §tag320YT]

prochain coup prend ta batterie chez audi (3 ans de garantie et pas un jour de plus)................................cordialement.