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Mini Cooper S: Panne de pompe de direction


Invité §Sta841gj

Messages recommandés

Invité §Sta841gj

Qui a déjà eu un problème de pompe de direction qui tombe en panne, ce qui fait qu'il n'y a plus d'assistance.

J'ai ça sur une MCS, seulement 12000 kms. Coût de la pompe : 500 euros !!! :eek:

 

 

 

geyser_1070835236_aga.gif.ae7e0e0fc8feca5fbe27ad0278742fa6.gif Edition MODERATEUR: TITRE = VOITURE + LE PROBLEME !!! geyser_1070835236_aga.gif.ae7e0e0fc8feca5fbe27ad0278742fa6.gif

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Invité §Sta841gj

Mini cooper S ? elle n'est plus sous garantie ?

A ce kilometrage il faut demander une prise en charge totale...

Ca arrive plutot apres les 200 000 km ce genre de panne...

 

Elle a un peu plus de 2 ans, elle n'est plus sous garantie. J'ai commencé à discuter avec le chef d'atelier, il me dit que ce genre de panne peut arriver (avec un aussi faible kilométrage c'est n'importe quoi). J'ai dit non pour les 500 euros, il me rappele pour me dire ce qu'il peut faire. Merci pour tes infos.

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Oui ça peut arriver comme n'importe quelle autre panne, mais ce n'est pas une piece d'usure :bah:

En tout cas le kilometrage et l'age sont trop faibles pour qu'ils ne prennent pas en charge la totalité s'ils sont sympa ou au moins 90% (20 000 km sur 200 000 km par exemple)

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Invité §Sta841gj

Oui ça peut arriver comme n'importe quelle autre panne, mais ce n'est pas une piece d'usure :bah:

En tout cas le kilometrage et l'age sont trop faibles pour qu'ils ne prennent pas en charge la totalité s'ils sont sympa ou au moins 90% (20 000 km sur 200 000 km par exemple)

 

Qui prends en charge : le garagiste ou BMW France?

La pompe d'assistance de direction a été en panne un jour (plus d'assistance, direction hyper dure, limite inconduisible), mais depuis ça remarche. Le garage commencent à me dire : "attendez que ça le fasse tout le temps pour réparer" (au prix fort, forcément).

Mais je veux la vendre, de toute façon j'en avais marre de cette voiture.

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Invité §Sta841gj

BMW rembourse au garage mais il faut aller dans une concession BMW bien entendu :hum:

 

OK merci beaucoup :jap:

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Invité §Rom285Lq

Bonjour à tous !

 

Je vous ecris pour vous faire part d'une de mes questions : j'ai essayé hier la Mini Cooper d'une amie mais la direction m'as parue "bizarre" : des qu'on tournait le volant (même qu'un peu !) la direction emettait un bruit bizzare (un genre de "bzziiii") qui durait le temps qu'on bougeait le volant mais qui s'arretait des qu'on ne le touchait plus...

 

J'ai aussi remarqué que plus on tourne le volant (crenau par exemple) plus le bruit etait prononcé...

 

D'ou est ce que cela proviendrais ? Est-ce que cela serait la pompe de direction assistée qui manquerait d'huile ?

 

La personne est allé chez BMW qui a repondu qu'il ne savaient pas d'ou ça vient...

 

Merci de vos reponses !

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Invité §Rom285Lq

Ok, merci, je regarderais ;)

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Invité §Gol880kj

bonjour je fais appel a vous car je vien d'acheter une MCS de 07/2003 et la direction assistée ma lachée.......

 

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Invité §Gol880kj

SVP si quelqu'un peu me donner des info sur la marche a suivre pour avoir eventuellement une prise en charge des reparations

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Invité §Art338ej

Bonjour, meme problème ce WE . Avez-vous une idée du cout de la réparation chez BMW ?

Merci d'avance.

ArtOne

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Invité §cha046tF

j'ai le meme pb a 60000km après une fuite d'huile de la pompe de DA a 35000km; Est ce que BMW france va prendre en charge une partie de la réparation plus de 700 euros;

réponse à chacok

urgent merci

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Invité §cha046tF

est ce que BMW FRANCE prend en charge une partie des frais pour une pome a charger à 60000km pour une mini cooper qui n'est plus son garantie

répondre a chacok ou a la suite de ce message

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Invité §nin856OX

je viens d'avoir le même problème à 75500 km, tout a été pris en charge par bmw :

- assistance : remorquage du domicile chez le concessionnaire, prêt de véhicule

- et réparation de la pièce avant même que je n'en fasse la demande.

ce doit être un problème assez connu chez bm

 

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Invité §nin856OX

est ce que BMW FRANCE prend en charge une partie des frais pour une pome a charger à 60000km pour une mini cooper qui n'est plus son garantie

répondre a chacok ou a la suite de ce message

 

 

je reposte vu que je répondais à chacok

je viens d'avoir le même problème à 75500 km, tout a été pris en charge par bmw :

- assistance : remorquage du domicile chez le concessionnaire, prêt de véhicule

- et réparation de la pièce avant même que je n'en fasse la demande.

ce doit être un problème assez connu chez bm

 

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Invité §cha046tF

j'ai le meme pb à 60000km, crémaillière deja changée à 30000 km et j'attends des conseils

Merci à niniap pour ses info, j'ai fait 2 courriers en LR/AR à BMW France et le premier est négatif , j'attends pour le 2 plus musclé.

Mon seul pb, je n'ai pas fait la maintenance chez BMW depuis que j'ai acheté ma mini à 35000km.

chacok

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Invité §cha046tF

niniap dites moi dans quel département a eu lieu votre panne de direction assistée.

Moi je suis dans le 06.

D'avance merci

Chacok

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Invité §cha046tF

je viens d'avoir le même problème à 75500 km, tout a été pris en charge par bmw :

- assistance : remorquage du domicile chez le concessionnaire, prêt de véhicule

- et réparation de la pièce avant même que je n'en fasse la demande.

ce doit être un problème assez connu chez bm

 

 

Merci pour ces info.

Dans quel département etes vous ?

Moi dans les alpes maritimes.

CHACOK

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Invité §fpi080fW

Bonjour je viens d'avoir le meme probleme et crée un sujet peut on m aider en me postant des reponses Merci d'avance

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Invité §nat706Xz

j'ai aussi le meme problème mais comment faire pour que les réparations soient prises en charges ?

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Invité §nat706Xz

Comment faire pour avoir le remboursement des réparations, ma mini est de 2004 et a 43500 km

merci

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Invité §cha046tF

Chakok tu as fais comment ?

 

BMW n'a pas voulu de prise en charge : j'ai payé 800 euros;;; POUR PLUS DE RENSEIGNEMENTS VOICI MON TELEPHONE POUR nath 06 03 13 33 75

donné avec retour car ce probleme est de l'histoire ancienne now.

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Invité §mse412jJ

68000km pour le lâchage de la pompe de direction, c'est tôt et cela fait tâche pour la réputation de fiabilité de BMW. 7884 euros de devis pour la réparation et cerise sur le gâteau 75 euros pour le passage au ban qui a permis de déterminer la panne! Autant dire qu'il y a de la négociation dans l'air. J'espère que ce n'est pas l'acte 1 de "comment perdre ses clients".

Fiabilité et respect de la clientèle se conjuguent très bien chez Honda, je le sais d'expérience.

Mselib

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Invité §nat655Su

Qui a déjà eu un problème de pompe de direction qui tombe en panne, ce qui fait qu'il n'y a plus d'assistance.

J'ai ça sur une MCS, seulement 12000 kms. Coût de la pompe : 500 euros !!! :eek:

 

 

 

[bonsoir,

 

panne identique sur mini de 2006, 38000km, plus sous garantie. La garage mini a fait la demande le jour même chez bmw, finalement bm a pris en charge la pièce mais pas la main d'oeuvre, j'ai quand même du débourser 220€.

J'ai constaté dans les forums que c'est une panne très courante chez mini, au prix de la voiture c'est inadmissible !!!! en + bm a bien précisé que c'était un geste commercial et qu'ils n'étaient en aucun responsables de la panne, avec si peu de km c'est une honte d'entendre ça!!!!

je suis très déçue et je vais écrire à BM pour avoir une prise en charge totale mais j'ai peu d'espoir...

bon courage mais si ton garagiste est "honnête" il fera la demande sans même t'en parler avant...

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Invité §mse412jJ

Pour l'instant BM prend en charge la moitié de la pièce, selon quelle logique?

A voir ce que vont devenir les réclamations en cours, mais pour une marque qui prétend à un certain standing, ce n'est pas très fort.

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Invité §mad821Cd

bonjour tout le monde

je suis nouveau sur le forum et jvoulais juste vous dire ke si vous vouliez des prix asser sympa sur les mini ou bmw en generale mais que pour les pieces detachees neuves, j'ai un ami a moi qui peut vous faire un ptit prix sauter vite sur l'occasion

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Invité §tnt265Ie

bonjour tout le monde

je suis nouveau sur le forum et jvoulais juste vous dire ke si vous vouliez des prix asser sympa sur les mini ou bmw en generale mais que pour les pieces detachees neuves, j'ai un ami a moi qui peut vous faire un ptit prix sauter vite sur l'occasion

 

pas de truc "tomber du camion" ici :opliometrie-musculation.gif

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Invité §Mig067tH

A propos de cette fameuse pompe de direction assistée sur la Mini, l'émission Watchdog (équivalent de 60 Millions de consommateurs) sur la BBC a consacré un reportage sur ce problème lundi dernier.

Ceux qui comprennent suffisament l'anglais, regardez l'émission en cliquant ici

Attention à ne pas trop tomber dans la paranoia, c'est une émission qui amplifie les problèmes pour faire du sensationnel, et ils parlent de quelques dizaines de cas sur des centaines de milliers de voitures vendues en 7 ans. MAIS il faut aussi admettre que la réponse de BMW est quelque peu "j'menfoutiste" et de mauvaise foi: ils nient que c'est un problème courant (ok, en pourcentage ce n'est pas énorme) mais surtout refusent de rappeler les modèles (à leurs frais) pour les faire revérifier/change car ils nous disent que "ce n'est pas un composant essentiel des systèmes de direction assistée et les voitures peuvent parfaitement et sans danger être conduites sans l'assistance de la direction assistée."

Qu'ils nous le disent en face quand/si la direction lâche à 130 sur autoroute à dépasser un camion ou à 90 dans un virage! :pfff:

Ils nous disent par contre qu'on peut contacter la hotline et aller voir notre concessionnaire local ....mais à nos frais j'imagine.

 

Bref, tout ce que vous et moi pouvons faire est de ne pas tomber dans la paranoia/crainte (désolé si mon post vous y pousse! :D ) mais d'être au courant et prier que celà ne nous arrive pas. Ou alors si vous pouvez vous le permettre, achetez-vous un modèle post-2007 qui ont un autre modèle de pompe!

 

La déclaration complète en VO de MINI:

 

"MINI UK strives to provide the best possible service to its customers and is

concerned when they are not satisfied with their cars. We can appreciate that

individual issues such as these MINI owners experienced can be disturbing, but

we have thoroughly investigated the cases of each customer, and worked hard to

eradicate the issues described. As with all modern cars, power steering systems

are an added support function that makes steering easier, especially at slow

speeds, when parking for example. They are not an essential component of

steering systems and cars can be driven perfectly safely without power steering

assistance. All new MINIs on sale today also feature new power steering

mechanisms completely unaffected by these issues.

 

However, MINI UK takes such incidents very seriously and has worked closely with

the independent regulatory bodies who have liaised with us on the most

appropriate route to take with this issue. Furthermore, we would advise that if

any owner of a petrol-engine MINI produced between 2001-07 has experienced a

similar situation, they should contact their dealer or a dedicated MINI UK

Customer Service line on 0870 5050 132.

Please do not print this email unless you really need to. Thank you."

 

 

 

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