Comment récupérer les infos d'un carnet d'entretien chez Renault?

[dsd80]

Bonjour,

 

Contrairement à ce que m'avait certifié le vendeur, et 15 jours après l'achat de mon véhicule, le garage BMW où j'ai acheté mon scenic d'occasion n'est toujours pas en mesure de me fournir le carnet d'entretien du véhicule... ni la notice.

 

Selon le vendeur, l'ancien propriétaire serait long à ramener les documents en concession. Je commence à me demander plutôt s'il ne les a pas perdus tout simplement !!

 

Mon nouveau véhicule bénéficie de la garantie Référence BMW pendant 1 an (tout problème garanti dépannage, remorquage, pièce et main-d'oeuvre hors PB d'usure normale). Mais c'est l'après qui m'inquiète... Comment obtenir une participation de Renault en cas de grosse panne anormale sans preuves du carnet d'entretien ??

 

Le Scenic à 2 ans et demi. Je peux donc supposer que le propriétaire d'origine a fait faire son entretien chez Renault pendant la période de garantie du véhicule neuf. Pensez-vous que je pourrais obtenir de Renault, si la trace a été gardée, une liste des interventions (réparation ou entretien) qui ont été effectuées dans une de ses concessions ??

 

Quelqu'un a t'il déjà eu le même problème ?

 

Merci de vos conseils !

 

[Invité §jb.076Sy]

Avec le numéro de série de la voiture, Renault est en mesure de te donner l'historique des interventions effectuées sur ta voiture.