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Mercedes

Comment faire jouer la garantie anti-corrosion?


Invité §Man042GN

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Invité §Man042GN

Bonjours, voila j'ai quelques cloques de rouille sur le coffre de ma c 250 TD de 1997 ( apparement une maladie?), bref j'était voir le chef d'atelier chez mercedes qui à bien constater le défaut.

Il me dit que la garantie est au moins de 30 ans ( donc pas de problème ) mais qu'il faut pour monter un dossier la photocopie de la carte grise ainsi que le carnet d'entretient à jour!

Or je n'arrive plus à mettre la main sur le carnet ( qui est de sur-crois à jour!) chose que je lui est dit, mais appararement il lui faut le carnet pour prouver un suivi d'entretien ( meme si je ne vois pas le rapport avec la rouille!!!)

J'ai pu lire d'ancien message ou il n'était pas du tout question de carnet!

 

Est-ce que quelqu'un de chez mercedes ( Gabmerco ou autre) ou quelqu'un dans mon cas peux m'apporter une aide?

 

Par ailleur tout garage mercedes ne peux-il pas avoir acces à la base de donnée avec ma carte grise et ainsi voir que la voiture à était entretenue dans le réseaux mercedes ( petite précision elle est importée mais tout l'entretien à était fait chez mercedes)

 

Merci d'avance.

 

Et dans le pire des cas quelqu'un à t-il une idée de prix pour faire repeindre le hayon de mon break chez un bon carrossier?

 

Manu.

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Invité §byp153Pe

Rare sont les constructeurs qui remplissent d'un coup de tampon les carnets d'entretien de nos jours, la meilleure preuve d'un entretien réseau c'est les factures de révision donc si tu les a gardées en principe pas de problème car le contrôle carrosserie fait partie de la liste des opérations à effectuer à chaque révision.

Pour ce qui est de la base de données si tout a été fait dans le même garage à priori OK, mais sinon ça m'étonnerait que la gestion soit centralisée.

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Invité §Man042GN

Merci de la réponse, mais les factures de l'ancien propriètaire je ne les est pas eux!

D'autres avis ??

merci

 

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Invité §bei050NZ

Il me semble que n'importe quel concessionnaire Mercedes peut avoir accès à l'historique (au moins récent) de toute voiture entretenue dans le réseau et par consequant je ne vois pas l'intéret de demander le carnet d'entretient.

 

La voiture est une Mercedes, elle rouille de façon naturelle (pas de choc...) => ils réparent un point c'est tout. Enfin c'est comme cela que ça devrait être...

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Invité §gab043xV

Bonsoir. L'interet d'avoir le carnet a jour c'est que lors du passage en atelier MB les technicien applique toute les donnee du constructeur pour l'entretien de la voiture. Si tu croit que l'on ne fait rien de plus que les autre tu te trompe surtout sur l'anticorrosion. Si malgre tout la rouille apparait dans ce cas le constructeur prend en charge les reparations.

Tous garage a acces a l'historique des intervention faite sous garantie mais pas le reste.

La presentation du carnet et aussi demander pour les prise en charge de depannage ( pendant 30 ans) pour les vehicule couverts par la garantie mobilo.

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Invité §Man042GN

Merci des réponses mais ce jour comment faire jouer la garantie anti-corrosion ?

Où ni y'a t'il plus despoir dans mon cas?

Comment faire?

 

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Invité §tot056zw

Bien dans un premier temps, essaie de recontacter l'ancien proprio si possible. Sinon, l'historique de l'entretien de ton auto est forcément dispo ! contacte un autre garagiste mercedes, et si possible, va voir le garagiste qui s'occupait de la voiture du temps où elle appartenait à l'ancien proprio.

++

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Invité §gab043xV

Salut la je demande une confirmation, la garantie 30 ans vous avez vu ça où ???. Sinon j'ai vu pas mal de Classe C et E et même S coupé, de ces années et ça rouille pas mal, les peintures ne sont pas digne de la marque.

Bonjour. Pour les vehicule concernee c'est de le bouquin d'utilisation du vehicule. 0 ans anticorrosion et mobilite.

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Invité §ANT182ju

BJR JE SUIS PROPRIETAIRE D UNE MERCEDES 270 CDI AVANGARDE DE 1999. ET JE CONTASTE KE LA VOITURE ROUILLE AU NIVEAU DU BERSEAU. LE PONT ARRIERE. ET LES JOINT DE PORTE. ET LE PLANCHER .JE VOUDRAI SAVOIR COMMEN FAIRE POUR FAIRE MARCHER LA GARANTI ANTICORROSION. CAR MA VOITURE ET ENTRETENU DE CHEZ MERCEDES POUR LES ENTRETIEN ET LES REVISION .DE PLUS LE VOITURE N A QUE 145 MKM ET DORT TOUT LE TEMP DANS UN GARAGE . DANS KEL ETAT SERA TEL DANS 10 ANS !VUE LA COOROSION KEL A DEJA; MERCI DE ME REPONDRE; A BIENTOT

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garantie 30 ans au moins??

 

la rouille de surface à mon avis n'est pas incluse dans la garantie; par contre la corrosion perforante oui (de l'intérieur vers l'extérieur). en effet, suite à des impacts, ou si la peinture s'écaille et forme une cloque de rouille, cela ne sera pas pris en garantie, car rouille de surface...

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Invité §pav116px

MANU 57 VA ROUTE DE WOIPPY AVANT LE VILLAGE AU FEU 50 METRE AVANT TU A UN CARROSSIER IL A FAIT MON EX MERCEDES IMPEC MES SURTOUT PAS CHEZ RENAULT ? DE PLUS IL EST ARRENGENT .

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Invité §pav116px

Bjr a tous , bien j'ai aussi 3 poin de rouille et sa vien de l intérieur sa cloque , mercedes a vue sur l ordi que deja 2 porte on etait refaite en rapport de sa , donc il son le canet entreteint . Mes voila apres un rdv il on fait des photos et quelque jour apres il mon appeler pour me dire qui prend pas en charge cause que la voiture est pas suivie chez heu , je leur est donner les facture de chez heu , j achète. Toute les piece chez heu mes comme je ne vais pas au garage alors sa passe pas , je lui est dit que la loi dit que vous devais prendre la garanti hanti corrosion mes si le vehicule est pas suivie chez vous loi sortie ya 2 ans par l europe . Etoile 57 a la max ne respecte pas la loi donc seul possibilité aller en jutice .

Car apres plusieurs devis chez heu on peut comprendre ( exemple pour un injecteure a sortire et netoyage , changer la rondel cuivre et remettre en place 1200€ ) lorsque vous achetez les peice vous meme sela vous coute 100 € et bien sur faire le travail soi meme . Il ne font plus de devis maintement comme sa il peuve augmenter la facture car il depose et apres vous dis se qui se pas total la douloureuse . Cordialement

Ps voir la loi européenne sur les garanties automobile .

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