Pare-brise sous garantie...

[Invité §pet641pS]

Bonjour... Bonsoir.

 

Je viens d'acheter une voiture neuve. Ford Focus.

Au bout de 15 jours une fissure commence à apparaître au bord du pare-brise. elle part sous le joint.

La fissure s'allonge pour atteindre l'intégralité du pare-brise dans toute sa longueur.

Je fais appel au concessionnaire.

Le "commercial" est formel, c'est un défaut de fabrication. Je le savais aussi.

Je dépose ma voiture et attends deux jours pour venir la rechercher.

 

Oh! surprise. A mon arrivée le mec de l'atelier me dit qu'il y a un impact au milieu du pare-brise. Donc ce n'est pas sous garantie. Comment lui prouver que cette fissure a belle et bien démarrée dès le bord du pare-brise.

 

Que dois-je faire?

C'est ma parole contre la sienne!

 

Aidez-moi!!!

 

 

Merci d'avance

[Geyser]

Il y a une trace d'impacte quelque par ?

Sinon je ne peu pas beaucoup 'daider, peut-être demander conseil à Carglass ou à ton assurance

[potter]

Ils ont dit au début que c'était un défaut, donc, trop tard

 

Pas sympas eux

 

ET sinon, j'espère pour toi que ce n'est pas un problème de rigidité

[Invité §Pla637bu]

Bienvenue dans le monde merveilleux des garages français

[Invité §cou027gi]

étonnant, c'est un problème connue pour certaines focus, viens chez les propriétaires de focus http://www.passion-focus.com

 

 

[Invité §Dj 647Sw]

Bon bah la tu es ennuyé mais tu n'as pas l'assurance bris de glace?

Ceci dit ce n'est pas la solution car s'il n'y a pas d'impact c'est a ford qui doit payer et pas l'assureur et toi avec la franchise.

Essaie de gueuler un peu ou en tout cas de retrouver le commercial qui t'avais dit que c'était un défaut car malheureusement tu n'as pas d'écrit donc la parole du commercial c'est du vent surtout qu'il n'est pas habilité à dire à quoi est du le parebrise brisé ou fendu.

 

Si en gueulant cela ne marche pas ce que je ferai c'est que j'en parlerai avec mon assureur qui enverra peut etre un expert pour vérifier les allégations du mécano.