Maux de tete apres changement de pare brise .

[Invité §hun777MO]

A fin d'avoir une pièce de rechange d'origine et un montage de qualité , j'ai procédé au changement du pare brise fissuré de ma voiture chez Toyota même s'il est un peu cher par rapport aux autres garages . le problème c'est que juste après le changement du pare brise , chaque fois que je conduis ma voiture , j’éprouve des maux de tête et un malaise que je n'arrive pas à expliqué ; comme si je porte des lunettes de mauvaise qualité . J'ai même pensé à vendre ma voiture à cause de ce problème ! et j'ai regretté d'avoir changer le pare brise car la fissure était petite . J'ai parlé du sujet à une amie opticienne . Elle m'a expliqué que cela pourrait être du à un défaut optique du vitrage du pare brise qui cause des petites déformations de l'image des objets à travers le pare brise , difficiles à mettre en évidence mais qui fatiguent le cerveau . J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà eu ce genre de problème , si je peux réclamer le changement du pare brise et comment justifier à Toyota ce défaut ? et merci beaucoup pour vos réponses .

[Invité §dri330Hk]

"Bonjour Monsieur l'assureur, voyez-vous je suivais un camion chargé de gravillons et..."

 

Plus sérieusement, essaie d'en parler à Toyota

[dufonrafal]

Cela arrive sur les par-brise. Je pense que tu peut faire une demande à Toyota.

[Invité §hun777MO]

Salut

Merci pour vos réponses . avant de partir voir Toyota , j'ai essayé de localiser le défaut optique sur mon pare brise : J'ai placé un objet de forme circulaire et d'environ 35 cm de diamètre à 07 mètres devant la voiture . en regardant à travers le pare brise et en déplaçant mes yeux à droite et à gauche , en haut et à droite , j'ai constaté une déformation de l'image intéressant une bande horizontale , de 13 cm de largeur ,à la partie basse du pare brise , coté conducteur . J'ai comparé avec une une autre voiture de la même marque et effectivement il y'a un problème avec mon pare brise . Je suis alors allé voir Toyota . J'ai essayé de leur expliquer tout cela . Le technicien m'a expliqué que le pare brise qu'on m' a posé est d'origine , que c'est pour la première fois qu'il entend parler de ce problème et qu' il ne peut rien faire pour moi . Il m'a demandé de le revoir dans 03 jours pour savoir ce que pensent ses supérieurs du sujet . Je vous ferais savoir leur réponse plus tard .

[dufonrafal]

Fait des photos du problème. C'est un défaut, il doit être corrigé gratuitement. Il est couvert par la garantie légale.

[Invité §jac282KI]

Salut

Merci pour vos réponses . avant de partir voir Toyota , j'ai essayé de localiser le défaut optique sur mon pare brise : J'ai placé un objet de forme circulaire et d'environ 35 cm de diamètre à 07 mètres devant la voiture . en regardant à travers le pare brise et en déplaçant mes yeux à droite et à gauche , en haut et à droite , j'ai constaté une déformation de l'image intéressant une bande horizontale , de 13 cm de largeur ,à la partie basse du pare brise , coté conducteur . J'ai comparé avec une une autre voiture de la même marque et effectivement il y'a un problème avec mon pare brise . Je suis alors allé voir Toyota . J'ai essayé de leur expliquer tout cela . Le technicien m'a expliqué que le pare brise qu'on m' a posé est d'origine , que c'est pour la première fois qu'il entend parler de ce problème et qu' il ne peut rien faire pour moi . Il m'a demandé de le revoir dans 03 jours pour savoir ce que pensent ses supérieurs du sujet . Je vous ferais savoir leur réponse plus tard .

 

Et tu es le seul à voire se défaut? d'autres personnes de ton entourage voient le même défaut à travers ton parebrise

[Invité §bil862Pm]

ce qui importe ce n'est pas la marque mais le modele

 

j'ai deja lu des probleme de defaut de parebrise et de déformation excessive image ca un terme precis technique

[Invité §hun777MO]

Salut

Jacky21 , vous vous demandez si je suis le seul à voir ce défaut ! Je vous réponds : non . Même chez Toyota deux employés m'ont confirmé l'existence du défaut . Mais le technicien responsable qui a la possibilité de demander le changement du pare brise avait un peu hésité et m'a expliqué qu'il a peur d'avoir des problèmes avec ses supérieurs car c'est pour la première fois qu'un tel problème se pose pour lui . Il m'a demandé de le revoir dans 03 jours .

 

Dufonrafal m'a proposé de prendre des photos . Je pense que c'est une bonne idée et franchement je ne savais pas que je pourrais visualiser cela sur des photos . Merci Dufonrafal. Avec des photos on comprendrait peut être un peu de quoi je parle . J'ai donc placé un objet de forme circulaire sur le sol à 07 mètres devant la voiture et j'ai pris dans un premier temps, une photo à travers une portion du pare brise qui ne présente pas de défaut et voila ce que j'ai obtenu : image parfaitement circulaire :

 

 

 

 

puis dans un deuxième temps , une photo a travers la bande du par brise supposée présentée un défaut optique . Je ne sais pas si vous voyez la déformation de l'image de l'objet . elle n'est plus parfaitement circulaire . Sa moitie inférieure a tendance à devenir elliptique :

 

[Invité §jac282KI]

Salut

Jacky21 , vous vous demandez si je suis le seul à voir ce défaut ! Je vous réponds : non . Même chez Toyota deux employés m'ont confirmé l'existence du défaut . Mais le technicien responsable qui a la possibilité de demander le changement du pare brise avait un peu hésité et m'a expliqué qu'il a peur d'avoir des problèmes avec ses supérieurs car c'est pour la première fois qu'un tel problème se pose pour lui . Il m'a demandé de le revoir dans 03 jours .

 

Dufonrafal m'a proposé de prendre des photos . Je pense que c'est une bonne idée . Comme ça vous comprendriez peut être un peu de quoi je parle . J'ai donc placé un objet de forme circulaire sur le sol à 07 mètres devant la voiture et j'ai pris dans un premier temps, une photo à travers une portion du pare brise qui ne présente pas de défaut et voila ce que j'ai obtenu : image parfaitement circulaire :

 

 

 

puis dans un deuxième temps , une photo a travers la bande du par brise supposée présentée un défaut optique . Je ne sais pas si vous voyez la déformation de l'image de l'objet . elle n'est plus parfaitement circulaire . Sa moitie inférieure a tendance à devenir elliptique :

 

 

Si ton parebrise a un défaut de fabrication tu t'occupes pas du responsable local, tu tapes plus haut avec le courrier qui va bien et tu faits remplacer ton pare brise.

[Invité §bil862Pm]

Si ton parebrise a un défaut de fabrication tu t'occupes pas du responsable local, tu tapes plus haut avec le courrier qui va bien et tu faits remplacer ton pare brise.

 

 

non lettre recommandé a ce gars qu'il écrive noir sur blanc que le parebrise est parfaitement normal

 

ca responsabilité est alors engagé

[Invité §hun777MO]

Bonjour à tous

Merci beaucoup dufonrafal , jacky21 et billou5767 pour vos réponses . J'ai rédigé une lettre de réclamation . J'ai essayé dans un premier temps de la donner en main propre au responsable local de Toyota , tout en lui exigeant de me donner un accusé de réception . Mais il a refusé. J'ai alors opté pour ce que m'a proposé jacky21 : j'ai tapé plut haut ; j'ai envoyé par courrier recommandé ma lettre au responsable national du service après vente . Quinze jours plus tard , on m'a appelé pour me dire que Toyota a accepté de me changer gratuitement le parebrise de ma voiture . Cela m'a fait très plaisir mais j’étais toujours inquiet car j'avais peur que le pare brise qu'on posera de nouveau, présente toujours le même défaut ! Hier on m'a changé le parebrise . Ce matin j'ai récupéré ma voiture et surprise : mon nouveau parebrise est OK . il n’y a plus le défaut optique qui me gênait et il n’y a plus de céphalées ... En fin j'ai retrouvé le plaisir de conduire ma voiture . mon problème est résolu et je suis très content . Merci beaucoup à dufonrafal, à jacky21, à billou5767, à ceux qui veillent sur le bon fonctionnement du forum et aussi à Toyota . A bientôt .

[dufonrafal]

Tant mieux si ça se termine bien