Recensement avis 1001pneus.fr / 1001pneus.com

[Invité §B.r358bI]

Pffff commande de 4 pneu été pour ma voiture car pneu HS crevaison ( Voiture immobilisé ) Je commande sur 1001pneu.fr je vois en haut entreprise française sa me plait bien déjà, la livraison devrais etre rapide, bref je commande c'est marquer commander dans les 17 minutes restant pour etre livrer demain, oh niquel j'ai pas de temps à perdre je prend 4 pneu pour mon auto je dis cool il vont etre livrer demain, le lendemain j'attend le livreur avec impatience ! Roue déjà démonter voiture sur cale dans le garage, j'attend et rien ! Je regarde donc le suivie colis ..

 

Je vois colis non mis en livraison problème agence, bref je laisse passer mercredi, je regarde aujourd'hui encore problème agence, je prend le téléphone j'appel le 0183620317 service 1001pneu alors déjà sa gueule parce que la voiture et immobiliser pour rien ! il me dis le transporteur à eu un probleme il l'as mis en livraison imperatif pour demain, je lui dis oui mais les 2 jours de retard sa se passe comment, il me dis vous inquiétez pas monsieur cela ne se reproduira plus, je lui dis bien sur que sa ne se reproduira plus, car je ne commanderais plus jamais sur se site !!

 

Alors quand je vois les cas de certain dans le forum je craint encore le pire, et le livreur ne partira pas tant que j'ai pas vérifier les 4 pneu intégralement ! Sinon je ne signe pas !

 

Bref moi j'ai essayer 1 fois 1001pneu et bah 1 fois pas 2 !

[breizhman44]

donc t'accuse 1001pneus de tous les maux alors que c'est le transporteur qui merde

[Invité §B.r358bI]

Je reste polis tout de même avec le gars que j'ai au téléphone !!

[Invité §B.r358bI]

Sinon c'est une belle blague !!!!!

[CAPITENNE T]

Troisième commande chez 1001 pour deux Pirelli P7 Cinturato, aucun souci, j'ai même pas eu à suivre le colis que mon garagiste m'appelait pour convenir d'un RDV pour la pose, bref, parfait

[CAPITENNE T]

Pffff commande de 4 pneu été pour ma voiture car pneu HS crevaison ( Voiture immobilisé ) Je commande sur 1001pneu.fr je vois en haut entreprise française sa me plait bien déjà, la livraison devrais etre rapide, bref je commande c'est marquer commander dans les 17 minutes restant pour etre livrer demain, oh niquel j'ai pas de temps à perdre je prend 4 pneu pour mon auto je dis cool il vont etre livrer demain, le lendemain j'attend le livreur avec impatience ! Roue déjà démonter voiture sur cale dans le garage, j'attend et rien ! Je regarde donc le suivie colis ..

 

Je vois colis non mis en livraison problème agence, bref je laisse passer mercredi, je regarde aujourd'hui encore problème agence, je prend le téléphone j'appel le 0183620317 service 1001pneu alors déjà sa gueule parce que la voiture et immobiliser pour rien ! il me dis le transporteur à eu un probleme il l'as mis en livraison imperatif pour demain, je lui dis oui mais les 2 jours de retard sa se passe comment, il me dis vous inquiétez pas monsieur cela ne se reproduira plus, je lui dis bien sur que sa ne se reproduira plus, car je ne commanderais plus jamais sur se site !!

 

Alors quand je vois les cas de certain dans le forum je craint encore le pire, et le livreur ne partira pas tant que j'ai pas vérifier les 4 pneu intégralement ! Sinon je ne signe pas !

 

Bref moi j'ai essayer 1 fois 1001pneu et bah 1 fois pas 2 !

 

 

Si ta voiture est immobilisée et que tu en as réellement besoin, tu vas dans un grand centre qui a du stock et tu payes un peu plus cher.

 

On ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre.

[breizhman44]

Je reste polis tout de même avec le gars que j'ai au téléphone !!

et, encore heureux

 

le fait est que tu fustiges 1001pneus alors que c'est gls le fautif

[Invité §cha634Sr]

 

Si ta voiture est immobilisée et que tu en as réellement besoin, tu vas dans un grand centre qui a du stock et tu payes un peu plus cher.

 

On ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre.

 

+1

[Invité §B.r358bI]

Commande recu hier à pres de 18h. 2 jour de retard, comme tu dis au dessus J'irais dans un grand centre et je payerais plus cher

[Invité §chr287xj]

donc mon retour sur 1001pneus .

a fuir mais a fuir direct.

je commande 2pneus pour ma clio .je les fais envoyer au centre de montage 1001pneus direct pour allez plus vite.

j attend un mail 6jours apres je les appelle .il on perdu les pneus et dise je m en occupe au plus vite.

cela fais 17 jours et quand J'appelle limite c'est démerder vous avec les livreur alors que c etais a livrer chez eux.

du coup je v est acheter des pneus et les faire monter autre part et attendre la suite une honte.

[Invité §Man884Zw]

Voici une très mauvaise expérience avec 1001 pneus que je ne recommande surtout pas.

Le 18/05/2016, je les contacte pour acheter des pneus (1er prix) et les avoirs le lendemain au garage pour la pose.

La on me dit que je dois prendre des pneus + cher et payer des frais pour une livraison garantie en 24h.

Après hésitation et réflexions, je valide la commande. Après tout c'est normal de payer 30€ de plus pour être livré le lendemain.

Donc je commande et je paye le 18/05 ( indiqué sur le site et a la commande que ne le paiement se fait des l'expédition de la marchandise).

Mais le 19/05, pas de livraison. J'ai payé la veille + cher les produits que je voulais pour rien donc ... Vente forcée et mensongère... Je contacte le site pour explication et remboursement mais c'est la politique de l'autruche et des abonnés absents. Plus personne ne répond.

Le 20/05 toujours rien et pas de nouvelle. Le garage m'informe qu'il ferme et réouverture 2 jours + tard.

La livraison en 24h nulle et son absence au bout de 48h avec un supplément de 30€ inexplicable.

Donc, je suis la loi et j'annule ma commande ... Droit de rétractation... Mais la idem... Le site refuse de me rembourser.

Du coup plainte auprès de la direction des fraudes et de la conso mais devant le refus de remboursement dois-je allée jusqu'à une utilisation frauduleuse de mes coordonnées bancaires auprès du tribunal de police?

Si vous ne voulez pas vivre la même chose allez n'importe ou mais pas chez 1001 pneus. C'est une arnaque ! Et quand je lis les commentaires, j'aurai mieux fait de me casser une jambe le jour ou j'ai commandé.

[tails206]

Voici une très mauvaise expérience avec 1001 pneus que je ne recommande surtout pas.

Le 18/05/2016, je les contacte pour acheter des pneus (1er prix) et les avoirs le lendemain au garage pour la pose.

La on me dit que je dois prendre des pneus + cher et payer des frais pour une livraison garantie en 24h.

Après hésitation et réflexions, je valide la commande. Après tout c'est normal de payer 30€ de plus pour être livré le lendemain.

Donc je commande et je paye le 18/05 ( indiqué sur le site et a la commande que ne le paiement se fait des l'expédition de la marchandise).

Mais le 19/05, pas de livraison. J'ai payé la veille + cher les produits que je voulais pour rien donc ... Vente forcée et mensongère... Je contacte le site pour explication et remboursement mais c'est la politique de l'autruche et des abonnés absents. Plus personne ne répond.

Le 20/05 toujours rien et pas de nouvelle. Le garage m'informe qu'il ferme et réouverture 2 jours + tard.

La livraison en 24h nulle et son absence au bout de 48h avec un supplément de 30€ inexplicable.

Donc, je suis la loi et j'annule ma commande ... Droit de rétractation... Mais la idem... Le site refuse de me rembourser.

Du coup plainte auprès de la direction des fraudes et de la conso mais devant le refus de remboursement dois-je allée jusqu'à une utilisation frauduleuse de mes coordonnées bancaires auprès du tribunal de police?

Si vous ne voulez pas vivre la même chose allez n'importe ou mais pas chez 1001 pneus. C'est une arnaque ! Et quand je lis les commentaires, j'aurai mieux fait de me casser une jambe le jour ou j'ai commandé.

Bonsoir,

Non car tu n'es pas dans ce cas.

Tu as un litige avec un site commerciale et non dans le cas d'une fraude.

Faire opposition a ta cb et refuser ce paiement te mettrais plutot toi dans l'embarras car c'est une fausse déclaration.

Gros problèmes en perspective de la part de ta banque

[Invité §Eri520Ld]

Bonsoir à tous les lecteurs !

 

Voici mon expérience positive ! C'est ma première commande chez 1001 pneus que je connaissais de nom uniquement...

 

Dimanche soir, le 22 mai 2016 à 17h45 je commande 4 Nexen N Priz 4s (215 55 16 97V) pour mon Grand C4....pour 266,80€. Pneus reçus chez mon garagiste ce matin à 10h... montés à 14h30 !

 

Je n'ai rien d'autre à dire sinon que tout c'est fort bien déroulé. Après quelques kilomètres, que du bonheur. A voir dans le temps !

 

Eric des Vosges,

[Invité §man121dw]

salut,commande passé le 09 mai,aoujourdhui 31 mai tjs pas reçu et sur le site du transporteur c afiche livré , pareil je pense faire les demarche aupres de mon avocat pour recup mon argent

[tails206]

Bonjour,

Avez vous au moins tenter de contacter le marchand ?

[Invité §man121dw]

bien sur ,a plusieurs reprise par email et par telephone

[Invité §man121dw]

voici la reponse a ma demande.......regardé la date....pour une comande passé le 09 mai

	Suivi ID de Ticket: 2439372411 Statut du ticket: Résolu [Ouvrir un ticket] Créé le: 23/05/2016 09:59:46 Mis à jour: 27/05/2016 16:37:34 Dernière réponse: Philippe
http://support.1001pneus.fr/img/roundcornerslb.jpg		http://support.1001pneus.fr/img/roundcornersrb.jpg

http://support.1001pneus.fr/img/roundcornerslt.jpg		http://support.1001pneus.fr/img/roundcornersrt.jpg
Date: 23/05/2016 09:59:46 Nom: MICU MANUEL E-mail : manuelmicu (at) ymail (dot) com http://support.1001pneus.fr/img/print.png Numero de commande: 1126353 Message : Monsieur MICU MANUEL,   Votre demande vient d'être transmise à notre service client. Nous vous apporterons une réponse sous 24 heures. Toutefois, si votre demande nécessite une expertise plus approfondie ce délai peut être étendu.   Nous restons à votre disposition pour toute question.   Votre service client 1001PNEUS

[breizhman44]

Ça sent la pub ça...

[Invité §Jas503XW]

Troisième commande chez 1001 pour deux Pirelli P7 Cinturato, aucun souci, j'ai même pas eu à suivre le colis que mon garagiste m'appelait pour convenir d'un RDV pour la pose, bref, parfait

 

Bonjour,

 

Je voulais juste savoir si les valves sont livrées avec les pneus et si c'est déjà comprit dans le prix du pneu ?

 

Merci.

Cordialement.

[Invité §Phi326uV]

Bonjour,

 

 

alors deuxième commande du

 

 

 

08/06/2016

Commande n° 1162004Total TTC 179.60€

 

 

UNIROYAL RAINEXPERT

195/65R15 91 H x4

 

 

commandé le jeudi 8 vers 21h recu le vendredi 10 au matin ..

 

Pour l'instant que du positif! mais j'ouvre mes pneus devant le livreur pour vérifier les flans de chaque coté.

 

Vu que je monte mes pneus il pourrais quand même proposer un service de "valves" a l'achat unitaire....

 

cette aprem je commande encore 2 pneus pour mon camping car

 

voila que du bien pour l'instant

[Invité §Phi326uV]

bonjour,

 

 

 

22/07/2016

Commande n° 1216627Total TTC 117.00€UNIROYAL RAINMAX185/82R14 102 Q C 8PR

 

 

 

commandé le 22 au soir reçu ce matin 10h ( 26 le week étant passé)

 

 

comme d'hab pas de prob

[Invité §plo683SI]

Bonjour

 

Lors de l'achat de vos pneus sur internet, je vous recommande fortement de vérifier le n°DOT mentionné sur le flanc, car s'ils sont moins chers sur internet il peut y avoir une raison, c'est à dire la date de construction du pneu.

EX: le dot mentionnant 2207 veut dire que la date de fabrication est la 22ème semaine de 2007.

Il se pourrait donc que des vieux pneus soient livrés.

Méfiance donc.

[Invité §Ano640NB]

Bonjour

J'ai acheté il y a Quelques mois 4 pneus continental spécial 4x4 au bout de 15000 kms les pneus ce sont déformés.

Après avoir transmis des dizaines de documents 1001 pneus m'a répondu que mon dossier était compliqué et qu'en clair il valait mieux que j'abandonne ....

Pour moi l'expérience d'achat de pneus sur internet se termine surtout que les enseignes comme Norauto se sont alignées sur les prix et sont certainement plus sérieuse.

(À savoir que j'ai monté 3 fois ce type de pneus sans aucun souci)

Mr BARJAVEL

[breizhman44]

De toutes façons le souci vient de continental, pas de 1001pneus

[Invité §War856dD]

Manque de sérieux chez 1001 pneu

Commande passe à 10h 14 sur internet mais avec une erreur

Téléphoné a 10h 17 pour indiquer erreur et demande de modification ... réponse : impossible !! Faites une rétractation !

Ensuite livraison faites mais à un voisin d'où impossibilité de refuser la livraison

Nouvel appel à 1091 pneu qui m'indique une date de reprise par un transporteur (nécessite d'attendre toute la journée pas de créneau horaire) et bien sur personne ne passe ... une journée de travail perdue pour rien ! ... il est passé le lendemain sans excuse

Depuis malgré mes demandes par mails aucune nouvelle !!

Manque de réactivité pour ce site !

[Invité §Jlv447nU]

Bonjour,

Je viens de passer une commande pour 4 Michelin Cross Climate sur ce site.

 

Délai annoncé, en stock, livraison 24/48 heures. 4 jours après j'appelle 1001 pneus.

 

17 minutes d'attente sur un numéro surtaxé, et quand enfin, j'ai un humain au bout du fil, celui-ci m'indique que le délai n'est pas de 24/48 heures, mais 7 jours ouvrés, surprenant car les colis ont été remis au transporteur (dixit 1001 pneus) le lendemain ! Impossible d'obtenir une info sur ma livraison... Bien sur !

 

Ceci s'apparente à de la publicité mensongère, fuyez ce site... Quant à ma livraison, je vous tiendrai informés...

 

En attendant, il est clair que je n'y reviendrai pas !

[breizhman44]

Ça se trouve le terme livraison sous entend remise au transporteur sous 24/48 h

[emmanuelsch]

Manque de sérieux chez 1001 pneu

Commande passe à 10h 14 sur internet mais avec une erreur

Téléphoné a 10h 17 pour indiquer erreur et demande de modification ... réponse : impossible !! Faites une rétractation !

Ensuite livraison faites mais à un voisin d'où impossibilité de refuser la livraison

Nouvel appel à 1091 pneu qui m'indique une date de reprise par un transporteur (nécessite d'attendre toute la journée pas de créneau horaire) et bien sur personne ne passe ... une journée de travail perdue pour rien ! ... il est passé le lendemain sans excuse

Depuis malgré mes demandes par mails aucune nouvelle !!

Manque de réactivité pour ce site !

 

Bonjour,

Je viens de passer une commande pour 4 Michelin Cross Climate sur ce site.

 

Délai annoncé, en stock, livraison 24/48 heures. 4 jours après j'appelle 1001 pneus.

 

17 minutes d'attente sur un numéro surtaxé, et quand enfin, j'ai un humain au bout du fil, celui-ci m'indique que le délai n'est pas de 24/48 heures, mais 7 jours ouvrés, surprenant car les colis ont été remis au transporteur (dixit 1001 pneus) le lendemain ! Impossible d'obtenir une info sur ma livraison... Bien sur !

 

Ceci s'apparente à de la publicité mensongère, fuyez ce site... Quant à ma livraison, je vous tiendrai informés...

 

En attendant, il est clair que je n'y reviendrai pas !

Deux nouveaux dans la même journée bon les mecs il faudrait mettre des preuvres pour être un peu crédible

[breizhman44]

Perso je viens encore de commander 4 pneus chez eux, reçus avant que je vérifie où en était les colis sur le net

 

Dot de cette année pour mes. Nokian wrd4, que demander de plus...

[Invité §Ala620gN]

J'ai passé ma 1ère commande pour des pneus depuis internet sur 1001pneus en toute confiance. Après presque une semaine d'attente j'ai reçu un message me disant que la commande était annulée pour indisponibilité de produit. J'ai laissé un message dans la rubrique contact du site sans réponse à ce jour après une semaine. Mon remboursement a été fait après 4 jours. Je les ai contacté et 25 min d'attente en appel surtaxé. Résultat : un retard dans le changement de mes pneus, aucune excuse ou réponse de 1001pneus, pas même un petit geste commercial.

[breizhman44]

Les gars, si vous voulez un service rapide, faut aller en magasin traditionnel

[CAPITENNE T]

Les gars, si vous voulez un service rapide, faut aller en magasin traditionnel

 

 

+1

[Invité §eye244Nz]

Je rejoins les nombreux avis des autres internautes concernant 1001 pneus ! Ce sont des incompétents menteurs et charlatans !

 

Mon erreur ne pas avoir vu ces avis avant de commander !

 

J'ai commandé 4 pneus neige, malheureusement, erreur de dimension d ma part, je m'en aperçois dès réception des pneus, qui arrivent soit dit en passant une semaine après ma commande au lieu de 72H comme promis sur le site !

 

J'appelle le jour ou je reçois les pneus pour me rétracter et demander à ce qu'on vienne me les reprendre. On m'explique que ça prendra une semaine et qu'ils me rembourseront le montant -60euros de bon d'achat pour que je recommande les pneus aux bonnes dimensions chez eux.

Jusque là pas de soucis.

 

Seulement la semaine passe et je suis sans nouvelles...

Je contacte donc le service après vente par téléphone, on m'explique une surcharge de travail et on me promets que je serais contacté sous 2 jours max...

2 jours plus tard je relance, même discours que précédent, je reste calme.

Re 2 jours passe, même topo !

La 3ème relance je perds patience, je dis que je vais m'occuper de renvoyer les pneus moi même tellement j'en ai marre qu'on me prenne pour une c****.

Au final après plusieurs transporteur, on m'annonce un tarif entre 600euros et 880 pour le renvoyer à leur dépôt en Allemagne. + Cher que les pneus !

 

Je me vois dans l'obligation de les recontacter pour les faire reprendre seulement là malgré mon insistance on m'explique qu'on me donnera pas de délais pour venir les reprendre parce que soit disant on ne mandate pas un transporteur comme ça !

Je suis contrainte et forcée d'attendre qu'on vienne me les reprendre patiemment, peu importe le temps , pour pouvoir équiper ma voiture en pneu neige !

 

INADMISSIBLE !!

[aven1]

le + simple,revendre les pneus sur le coincoin et acheter les pneus localement

[CAPITENNE T]

Troisième commande chez 1001 pour deux Pirelli P7 Cinturato, aucun souci, j'ai même pas eu à suivre le colis que mon garagiste m'appelait pour convenir d'un RDV pour la pose, bref, parfait

 

Quatrième commande en deux ans chez 1001 pour deux Pirelli Sottozero, j'espère que je vais les recevoir avant mercredi