Recensement avis 1001pneus.fr / 1001pneus.com

[CAPITENNE T]

 

Six mois plus tard et ayant été satisfait par ma première commande, je viens de prendre 4 Nokian WR D4 en 195/50 R16 pour l'hiver chez 1001pneus.

 

Je vous tiens au courant de comment ça se passe

 

 

Une semaine plus tard, pas de nouvelle, mais les 368€ ont bien été débités.

[CAPITENNE T]

 

Une semaine plus tard, pas de nouvelle, mais les 368€ ont bien été débités.

 

J'ai des nouvelles seulement ce jour via SMS.

 

 

5	10:12 - mardi 27 octobre 2015	Livré au destinataire
4	06:30 - mardi 27 octobre 2015	En cours de livraison
3	05:41 - mardi 27 octobre 2015	Centre de tri
2	04:02 - mardi 27 octobre 2015	Centre de tri
1	18:15 - lundi 26 octobre 2015	Colis pris en charge

 

Les pneus sont livrés depuis mardi 27 octobre, dommage que je n'ai eu l'information qu'aujourd'hui. Je vous tiens au courant après le montage mais normalement, je devrais recommander une deuxième fois 1001pneus

[CAPITENNE T]

Pneus montés, DOT 2415, ils sont beaux et bien frais, satisfait de mon achat malgré le petit retard niveau communication

 

 

[Invité §Bev710Gp]

Bonsoir, je viens de commander deux pneus été et au vue des commentaires je regrette deja mon choix du site. 1001pneus car jai tres peur de ne pas être livré dans les temps voir pas du tout. Ffff moi qui pensais faire une affaire... Je l'ai appel demain a la première heure.

[breizhman44]

avant de crier au loup avant d'avoir mal, t'as le droit d'attendre

 

tu viens de commander, t'as aucun reproche à leur faire et tu veux déjà te plaindre

 

faut pas prendre internet pour source de vérité: seuls les mécontents se manifestent pour ainsi dire

[CAPITENNE T]

Bonsoir, je viens de commander deux pneus été et au vue des commentaires je regrette deja mon choix du site. 1001pneus car jai tres peur de ne pas être livré dans les temps voir pas du tout. Ffff moi qui pensais faire une affaire... Je l'ai appel demain a la première heure.

 

 

Non mais faut se détendre la nouille un peu personnellement, deux commandes chez eux et livraison rapide, juste un petit retard niveau communication qui n'a rien changé du tout car je ne suis pas à deux jours près.

 

Et dernièrement, un copain qui a passé commande de pneus hiver pour sa Série 1, aucun souci ! Il est même passé par une station de montage mobile et 100% satisfait.

 

1001pneus, c'est parfait dès lors que tu te trompes pas à la commande, en mettant les bonnes références/dimensions/indices de charge et de vitesse. Celui qui n'en est pas capable a mieux à faire à aller chez un pro du pneu, plus cher mais qui assumera le risque de la commande et qui te conseilleras. Mais on ne peut pas avoir la crème, la crémière, 100 balles et un Mars.

[disturbed]

les gens commandent leur pneus au dernier moment, quand ils roulent sur la ferraille.

Et, il veulent que leurs pneus soient montés avant même que la commande soit validée.

[mr_ludo]

Bonjour !

 

Encore une commande passée cet après midi lundi 28 décembre pour 4 pneus.

 

Je vous dirais quand ils seront arrivés. Je fais exprès de ne pas dire ce que c'est pour ne pas qu'on me dise ensuite que je les ai influencé.

 

C'est férié vendredi, nous serons indulgents.

[mr_ludo]

Pas besoin d'attendre samedi, mes pneus ont été livrés hier matin, soit mercredi 30 décembre et 48h après la commande dans un point S qui est Centre de montage.

 

Copier/coller du site 1001 pneus :

 

Dernier statut de colis: Livré au destinataire

Dernière mise à jour: 10:15 - mercredi 30 décembre 2015

Signature: IBRAHIM ABDEL

# Date / Heure Etat

 

5 10:15 - mercredi 30 décembre 2015 Livré au destinataire

4 07:05 - mercredi 30 décembre 2015 En cours de livraison

3 05:39 - mercredi 30 décembre 2015 Centre de tri

2 00:00 - mercredi 30 décembre 2015 Centre de tri

1 17:25 - lundi 28 décembre 2015 Colis pris en charge

 

C'est ma 10è commande sans AUCUN problème pour diverses tailles et à divers endroits (là c'est pour la voiture de ma mère en région parisienne) et en BRIDGESTONE B 250 155/65R14 75 T.

[Invité §Phi326uV]

Bonjour,

 

Après avoir lu tout ça j'ai un peu peur je m’explique..

 

Commande n° 1007887

Paiement:	Paiement validé
Nom:	MR PHILIPPE **********	Ville:	*********
Adresse:	1 RUE ******	Code postal:	54***

http://www.1001pneus.fr/images/icons/wheel.png Colis: 00958CCB Suivre le colis en cliquant sur ce lien

Dernier statut de colis: Colis pris en charge

Dernière mise à jour: 00:00 - mardi 19 janvier 2016

#Date / HeureEtat

1	00:00 - mardi 19 janvier 2016	Colis pris en charge

et ce qui est ecrit chez Gls...

 

19/01/2016 16:36

FR0051 Tinqueux, France

0.100

Information transmise, colis en attente d´enlèvement

@+

[Invité §Rom566Tm]

Commande n°991916:

 

5 jours pour être livré, un des pneus est percé sur la tranche.

Une semaine plus tard, 1001 pneu m'en renvoie un en remplacement, il est à nouveau percé.

 

Depuis, pas moyen de contacter le SAV... Pas de réponse aux mails, ni aux tickets ni au téléphone.

 

SAV déplorable, à éviter.

[emmanuelsch]

Bonjour,

 

Après avoir lu tout ça j'ai un peu peur je m’explique..

 

Commande n° 1007887

Paiement:	Paiement validé
Nom:	MR PHILIPPE **********	Ville:	*********
Adresse:	1 RUE ******	Code postal:	54***

http://www.1001pneus.fr/images/icons/wheel.png Colis: 00958CCB Suivre le colis en cliquant sur ce lien

Dernier statut de colis: Colis pris en charge

Dernière mise à jour: 00:00 - mardi 19 janvier 2016

#Date / HeureEtat

1

00:00 - mardi 19 janvier 2016

Colis pris en charge

et ce qui est ecrit chez Gls...

 

19/01/2016 16:36

FR0051 Tinqueux, France

0.100

Information transmise, colis en attente d´enlèvement

@+

 

 

 

Je vois pas ou est le problème gls l'a pris en charge aujourd'hui donc rien d'alarmant

[emmanuelsch]

Commande n°991916:

 

5 jours pour être livré, un des pneus est percé sur la tranche.

Une semaine plus tard, 1001 pneu m'en renvoie un en remplacement, il est à nouveau percé.

 

Depuis, pas moyen de contacter le SAV... Pas de réponse aux mails, ni aux tickets ni au téléphone.

 

SAV déplorable, à éviter.

 

 

 

Tu mets des preuves si tu veux être pris au sérieux

[mr_ludo]

C'est drôle parce que le type (concurrent) qui poste ces faux avis avec des nouveaux profils ne s'embête même plus à mettre quelques jours d'écart entre 2 avis.

[tails206]

Bonsoir,

On essaie d’éliminer ce type de faux avis.

Si néanmoins quelque chose t'interpelles n'hésite pas à m'en faire part

[Invité §Phi326uV]

Bonjour,

 

J'ai bien reçu mes gommes .

Je vais pouvoir ré équiper mon master

185/75r16c a 101€ livré c'est vraiment peu donc je recommande et ceux malgré le nombre d'avis contraire

 

Bien à vous

 

 

edit:

les 2 pneus possèdes des plats...

 

http://forum-auto.caradisiac.com/pole-technique/equipement-automobile/editer-393104-14939285-19.htm

 

 

[Invité §bal518DB]

bonjour,

 

1001 pneu est un site a fuire :q ,car meme si ils sont asser sympathiques au telephone...

je ne suis pas le 1er a avoir des problemes avec eux.

 

j'ai commandé il y a plusieurs semaines 2 pneus pour ma bmw.

après des jours de baguares avec le site et crono poste,je n'ai toujours rien recu.

le livreur affirme me les avoirs livré et c'est faux (il ne peu pas prouvé ceci et refuse meme de venir me voir physiquement).

le site se dégage de toutes responsabilité et se cache derrière crono poste qui refuse de levé le petit doigt face a sont livreur qui a du immité une signature et bien gardé sagement mes pneu......

 

donc je dois aller a la gendarmerie prochainement pour éclairsir le probleme,j'ai pris contact avec mon avocat afin d'etre dédomagé de ce retard.car c'est le site qui est responsable en 1er lieux et c'est a lui de mettre en cause leur mode de livraison

 

affaire a suivre ,je vous tiendrais au courant.

 

cordialement mickael

 

 

Bonjour

Je crois que je suis dans le même cas que vous, j'ai commandé deux pneus le 19 janvier2016, sur le suivi de commande il est écrit qu'il m'ont été livré or je n'ai rien reçu à ce jour le 29 janvier 2016

J’ai fait une réclamation a 1001pneu qui m’a répondu une fois et depuis je demande ou en est ma commande pas de réponse de leurs par

Je regarde un peu dans pas mal de forum il y a beaucoup de monde qui a des soucis avec ce site c'est bien dommage ils salissent l'image des commandes sur le net avant cela je n'ai eu aucun soucis en commandant sur le net

Je n'ai plus trop envie de commander sur le net

 

Je doit partie la semaine prochaine je suis obliger de changer mes pneus je vais être obliger d'aller les acheter chez noroto

 

Conclusion pour économiser quelques euros je vais payer deux fois les pneus

 

Encore merci 1001pneu

[Invité §bal518DB]

Bonjour

Je crois que je suis dans le même cas , j'ai commandé deux pneus le 19 janvier2016, sur le suivi de commande il est écrit qu'il m'ont été livré or je n'ai rien reçu à ce jour le 29 janvier 2016

J’ai fait une réclamation a 1001pneu qui m’a répondu une fois et depuis je demande ou en est ma commande pas de réponse de leurs par

Je regarde un peu dans pas mal de forum il y a beaucoup de monde qui a des soucis avec ce site c'est bien dommage ils salissent l'image des commandes sur le net avant cela je n'ai eu aucun soucis en commandant sur le net

Je n'ai plus trop envie de commander sur le net

 

Je doit partie la semaine prochaine je suis obliger de changer mes pneus je vais être obliger d'aller les acheter chez noroto

 

 

 

Conclusion pour économiser quelques euros je vais payer deux fois les pneus

 

Encore merci 1001pneu

[emmanuelsch]

Bonjour

Je crois que je suis dans le même cas , j'ai commandé deux pneus le 19 janvier2016, sur le suivi de commande il est écrit qu'il m'ont été livré or je n'ai rien reçu à ce jour le 29 janvier 2016

J’ai fait une réclamation a 1001pneu qui m’a répondu une fois et depuis je demande ou en est ma commande pas de réponse de leurs par

Je regarde un peu dans pas mal de forum il y a beaucoup de monde qui a des soucis avec ce site c'est bien dommage ils salissent l'image des commandes sur le net avant cela je n'ai eu aucun soucis en commandant sur le net

Je n'ai plus trop envie de commander sur le net

 

Je doit partie la semaine prochaine je suis obliger de changer mes pneus je vais être obliger d'aller les acheter chez noroto norauto

 

 

 

Conclusion pour économiser quelques euros je vais payer deux fois les pneus

 

Encore merci 1001pneu

 

 

Tu travailles chez norauto pour faire de la pub comme ça Si tu es honnête tu mets des preuves

[Invité §bal518DB]

Non je ne travaille pas chez noraut

Et toi tu travaille chez 1001pneu

Si c'est le cas tu peu facilement vérifier je suis me Boyer j'habite roquevaire il sera pas dur pour toi de vérifier ma commande et voilà mon tel.

En plus il tu écrit ici et tu me répond pas sur la on site

 

 

EDIT MODO: Suppression des info perso

[emmanuelsch]

Non je ne travaille pas chez noraut

Et toi tu travaille chez 1001pneu

Si c'est le cas tu peu facilement vérifier je suis me Boyer j'habite roquevaire il sera pas dur pour toi de vérifier ma commande et voilà mon tel.

En plus il tu écrit ici et tu me répond pas sur la on site

 

 

 

Alors tu relis la charte du forum déjà , si tu ne mets aucune preuve la modération effacera ton post .

Non je ne travaille pas pour 1001 pneus si tu avais pris 2 minutes tu aurais eu la réponse sur mon profil .

 

 

EDIT MODO: Suppression des info perso

[Invité §bal518DB]

pour que tu les défendent comme ca c'est que tu a un intérêt quelques part

voila copie de leurs mail je voie pas comment mettre une preuve

 

Bonjour M/Mme

Votre ticket "Non réception de vos pneumatiques" a bien été enregistré.

Vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier et interagir avec nos équipes, via le lien ci-dessous;

 

 

 

Cordialement,

 

www.1001pneus.fr

 

Tel.0892 43 1001 (0.34€ TTC/min)

Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h30

 

 

 

EDIT MODO: Pas de nom en public

Suivi ID de Ticket:

7765623114

 

Je confirme que tu as ouvert un ticket chez eux

[tails206]

J'ai nettoyé les infos des posts attention sur les accusations...

[Invité §bal518DB]

je viens d'avoir votre reponse

"""""Bonjour Monsieur

Nous vous remercions de nous avoir transmis l'attestation de non réception demandée.

 

Nous vous informons que suite à votre contestation de livraison, nous avons ouvert une réclamation auprès de la société de transport en charge de la livraison de votre commande. Nous vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour écourter votre désagrément.

 

Nous ne manquerons pas de vous informer de l’avancée de votre dossier.

 

Votre service client 1001PNEUS """

 

 

c'est vraiment rapide 11 jours pour faire une réclamation au transporteur

c'est pas compliqué quand même les pneus ils sont bien quelques part

 

je crois que je peu m'assoir sur mes 230€

 

 

 

EDIT MODO: Suppression des infos perso...

[gal111]

Je commande souvent sur 1001pneus et je n'ai jamais eu de souci...

Pourvu que ça dure !

[Invité §bal518DB]

bonjour

je viens enfin de recevoir mes pneus

 

 

20 jours un peu long mais sérieux quand même

[Invité §Rom566Tm]

Commande n°991916:

 

5 jours pour être livré, un des pneus est percé sur la tranche.

Une semaine plus tard, 1001 pneu m'en renvoie un en remplacement, il est à nouveau percé.

 

Depuis, pas moyen de contacter le SAV... Pas de réponse aux mails, ni aux tickets ni au téléphone.

 

SAV déplorable, à éviter.

 

Finalement, au bout de dix jours, 1001 pneus m'a recontacté et proposé de récupérer la marchandise et de procéder un remboursement.

J'ai été remboursé.

 

Néanmoins, 10 jours pour avoir une réponse, je ne trouve pas ça normal.

[Invité §bal518DB]

je viens d'avoir le final pour ceux que ca intéresse

réponse du transporteur le colis a été perdu

 

bon ça a été long mais sérieux

quand même dommage le travail aurai pu être fait plus rapidement ça donnerai une meilleure image du site

[Invité §ale704ga]

bonjour à tous,

J'ai commandé des pneus michelin road 3 pour ma moto chez 1001 pneus samedi soir, le dimanche matin je trouve les michelin road 4 au même prix chez allo pneus.

Je décide donc d'annuler ma commande chez 1001 pneus je vais sur mon compte et je demande la rétractation. on me dit que ma demande a bien été prise en compte. Mais aujourd'hui mardi SURPRISE je reçois un mail me disant que ma commande a été expédiée, j'appelle donc 1001 pneus N°1 du SERVICE CLIENT! qui me dit qu'une commande ne peut être annulée et qu'il faut que le relais refuse ma commande mais que je dois payer 22€ de frais de retour par pneu!!!!

C'est incompréhensible qu'il n'y ai pas possibilité d'annuler sa commande (surtout quelques heures après l'avoir passée!) avant expédition comme sur tous les autres sites internet.

je vous déconseille donc fortement ce site, le service client est totalement inexistant en cas de problème.

[emmanuelsch]

bonjour à tous,

J'ai commandé des pneus michelin road 3 pour ma moto chez 1001 pneus samedi soir, le dimanche matin je trouve les michelin road 4 au même prix chez allo pneus.

Je décide donc d'annuler ma commande chez 1001 pneus je vais sur mon compte et je demande la rétractation. on me dit que ma demande a bien été prise en compte. Mais aujourd'hui mardi SURPRISE je reçois un mail me disant que ma commande a été expédiée, j'appelle donc 1001 pneus N°1 du SERVICE CLIENT! qui me dit qu'une commande ne peut être annulée et qu'il faut que le relais refuse ma commande mais que je dois payer 22€ de frais de retour par pneu!!!!

C'est incompréhensible qu'il n'y ai pas possibilité d'annuler sa commande (surtout quelques heures après l'avoir passée!) avant expédition comme sur tous les autres sites internet.

je vous déconseille donc fortement ce site, le service client est totalement inexistant en cas de problème.

 

 

 

Si tu veux être pris au sérieux il faudrait mettre des preuves

[tails206]

Avis d'un collègue du taff.

Commande livré filmé sans accroc.

L'un des deux pneus a un gros morceau de gomme en moins sur le coté.

Le dossier est remonté depuis une semaine avec pleins de photos.

On lui demande maintenant une photo du flan complet.

Bref ça traîne et ça ne fais pas sérieux...

[tails206]

Suite et fin:

refus de prise en charge par 1001 pneus.

Il fallait refusé le colis. Sauf que le défaut n'est pas visible car les pneus filmé avec un film opaque.

Donc mon collègue va acheter un autre pneu a la concurrence...

 

Bref un gros avis négatif pour ce site...

[breizhman44]

:/

[seachange]

bonjour à tous,

J'ai commandé des pneus michelin road 3 pour ma moto chez 1001 pneus samedi soir, le dimanche matin je trouve les michelin road 4 au même prix chez allo pneus.

Je décide donc d'annuler ma commande chez 1001 pneus je vais sur mon compte et je demande la rétractation. on me dit que ma demande a bien été prise en compte. Mais aujourd'hui mardi SURPRISE je reçois un mail me disant que ma commande a été expédiée, j'appelle donc 1001 pneus N°1 du SERVICE CLIENT! qui me dit qu'une commande ne peut être annulée et qu'il faut que le relais refuse ma commande mais que je dois payer 22€ de frais de retour par pneu!!!!

C'est incompréhensible qu'il n'y ai pas possibilité d'annuler sa commande (surtout quelques heures après l'avoir passée!) avant expédition comme sur tous les autres sites internet.

je vous déconseille donc fortement ce site, le service client est totalement inexistant en cas de problème.

J'adore

Typique de quelqu'un n'assumant pas son erreur

[Invité §Ano722ig]

Je vous conseille de fuir le site www.1001pneu.fr ! Ce site a "perdu" un pneu dans ma commande (n°1120879), aucun suivi de ma réclamation, aucune réponse par téléphone (à 0,40€ TTC/min),

dépenser 700€ et se voir avec une commande incomplète, 16€ de téléphone au service client qui ne répond pas !

 

Une véritable honte,

 

Fuyez ce site.