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OSCARO: service retour:

 

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 Sujet :

OSCARO: service retour:

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
n°14790487
alfabravo1
Profil : Nouveau membre
alfabravo1
Posté le 08-05-2009 à 12:44:56  
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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Attention service retour ARNAQUE! Si les 15 jours de délai dépassé pour le retour des pièces, un accord de remboursement peut s'appliquer, à ce qu'ils disent.
Mais attention! Exigez un accord écrit (que vous n'obtiendrez jamais) sinon, vos pièces que vous renvoyez ne seront ni remboursées et ni restituées.
Au final, une très bonne opération pour OSCARO.
Cette histoire fait suite à une commande d'une valeur de 500€ dont 2 jeux de plaquettes AV/AR. Lors de la commande, faite à l'aide de la carte grise, celles-ci ne sont pas répertoriées dans le modèle de mon véhicule. Je téléphone et oscaro reconnait son erreur et exceptionnellement, malgré le délai dépassé  ils remboursent.
Suite a cette conversation, j'envoie un mail afin d'obtenir en retour une trace écrite de notre accord téléphonique.
Le lendemain pas de réponse, je rappelle donc le"service retour" et là un autre interlocuteur m'explique que le remboursement n'est pas possible. :??:  
Après de longues négociations il m'est dit clairement  que si j'avais renvoyé les pièces, celles-ci ne m'aurais ni été remboursée, ni restituées.


Message édité par patned le 11-05-2009 à 15:08:06
n°14790640
oscaro
Profil : Nouveau membre
oscaro
Posté le 11-05-2009 à 11:42:06  homepage
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Bonjour Alfabravo1,

comment vous aider sans connaitre votre numéro de commande ?

Cordialement.

Patrick
Service Qualité OSCARO


---------------
oscaro.com
n°14790651
patned
Revenant
Profil : As du volant
patned
Contributeur Argent Forum
Posté le 11-05-2009 à 15:07:39  homepageconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Suite sur le topic "Oscaro" déjà ouvert.

mood
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Profil
Posté le 11-05-2009 à 15:07:39  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

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