Problème sur Dension gateway 300

[Invité §mis000Hk]

Bonsoir,

 

J'ai effectué cet après midi au montage du DENSION gateway 300 que j'ai reçu cette semaine mais petit problème, je n'arrive pas à faire fonctionner l'appareil (gros problème plutot:D) : en fait je n'ai plus de chargeur CD ni de ipod, je pense que le montage est bon, enfin je pense.

 

Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.

 

l'installation :

la voiture une golf 5

l'autoradio gps origine vw

l'adaptateur ipod dension gateway 300 avec l'option switch chargeur cd

l'ipod un 4G

[Invité §Ugh540YS]

Hello, j'ai exactement le meme probleme: installation d'un gateway 300 sur un RCD300 de Touran. Je branche une clé USB, rien. Une autre, rien. L'autoradio n'affiche rien de special (il a pas l'air de reconnaitre le gateway comme un changeur)

 

Tu t'en es sortis?

[Invité §Ugh540YS]

Bon, ok, apres 1h de bidouillage supplémentaire, j'ai trouvé la solution: RTFM (Read The Funking Manual...)

 

Je voulais evité de debrancher la batterie de la voiture (je pensais que debrancher le poste suffirait), et bien non, il FAUT debrancher la batterie...

 

J'ai ensuite rebranché tous les cables du poste avant de terminer par remettre la batterie de la voiture.

 

Et tout marche maintenant...

 

Ughy.

[Invité §mis000Hk]

Enfin une réponse je commençais à désespérer

 

Nan, j'avais en faite un peu laissé tombé et je pensait aller voir un installateur.

je vais de ce pas me remettre au montage.

 

Donc il faut bien débrancher la batterie..... merci

 

 

 

 

[Invité §mis000Hk]

Même en débranchant la batterie il ne fonctionne toujours pas, j'ai conclu donc que mon montage est mauvais.

 

 

 

[dustynova]

appelle le service en ligne... il parait qu'ils sont compétents...

 

pour ma part, j'ai le ipod, prochaine étape gateway 300...

 

 

si tu as trouvé l'origine du probleme signale le... ça pourra toujours servir.

[Invité §mis000Hk]

Merci pour le renseignement mais je n'étais pas retourné sur la topic depuis, j'ai le ipod dans ma voiture depuis 15 jours, j'ai enfin réçu à le faire fonctionner ne me demande pas comment j'ai fait mais ça fonctionne

 

La qualité du son est génial , pour le moment mon installation est provisoire, car le cable est volant, je fera un installation plus propre quand les beaux jours reviendrons parceque en ce moment il caille trop pour bricoler dehors.

 

 

 

 

[Invité §djf102mT]

Et depuis ?

[Invité §Baf111HV]

Salut, ou peut ton trouver au moins cher le Dension Gateway 300. merci a tous

[Invité §oua584ru]

Bonjour,

Je viens d'acheter un Gateway 100 dual Can et malheureusement je n'arrive pas à le faire fonctionner .

 

La première fois que j'ai essayé de le monter, je n'avais pas débranché la batterie donc j'ai essayé une seconde fois en la débranchant mais c'est pareil.

Aujourd'hui j'ai essayé pour la 3ème fois en reprenant tout depuis le début et en m'étant un peu renseigné sur internet, mais encore le même résultat.

 

Je ne pense pas que mon branchement soit mauvais car on ne peut pas se tromper dans les branchements des différentes prises vu qu'elles sont toutes différentes ou alors avec des détrompeurs.

En plus, mon ipod se recharge quand il est branché.

 

J'ai l'impression que le problème vient du fait que l'autoradio ne reconnait pas le gateway. De plus, j'ai vu que normalement l'ipod doit afficher "Dension..."

sur son écran, or moi il n'affiche rien.

 

Voilà quelques photos au cas où quelqu'un arriverait à voir le problème d'un seul coup d'oeil :

 

Les fils qui arrivent au poste :

 

http://img15.imageshack.us/img15/3259/imgp4218.jpg

 

Branchement du cable livré avec le boitier sur la prise des HP et du chageur CD:

 

http://img15.imageshack.us/img15/6976/imgp4220.jpg

 

 

Puis rebranchement de tous les cables sur le poste (sans oublier de connecter le petit fil noir du faisceau de cable Dension sur une masse).

Rebranchement de la batterie et allumage du poste.

 

La radio marche nikel mais lorsque je veux passer en mode CD, le poste affiche "CD0 LOAD" pendant 2-3s puis revient sur la radio.

Sur l'ecran de l'ODB j'ai :

 

http://img15.imageshack.us/img15/4232/imgp4227.jpg

 

 

Je viens encore d'essayer un autre truc :

Sur un forum qq un parle du besoin de retirer le fusible de l'autoradio pendant quelques minutes pour lui permettre de reconnaitre le GW mais ça ne marche toujours pas.

 

 

Donc si quelqu'un avait une idée de ce qui ne va pas, je lui en serai très reconnaissant.

 

 

 

 

 

 

 

[Invité §oua584ru]

Personne n'a eu ce genre de problème ?

[Invité §oua584ru]

Personne n'a eu ce genre de problème ?

 

 

Pas de réponses mais c'est pas grave, j'ai eu la solution.

Je vous l'a donne au cas où cela arriverai à quelqu'un d'autre :

 

Donc en fait c'est un problème de compatibilité entre mon poste (concert I) et le modèle "dual can" (= avec idtag sur l'odb).

La société revendeur du système m'a échangé mon boitier avec un Gateway 100 "normal" et maintenant ça marche nikel.

 

Donc voilà pour le retour d'expérience.

 

Tchô

[Invité §bou540LQ]

Petite Question..

 

Vous l'avez acheté où votre gateway???

 

Je viens de commander un gateway 300 pour suzuki à CarnLink et j'ai des problèmes avec eux..

 

Merci

[Invité §oua584ru]

Je l'ai aussi acheté sur le site Carnlink.

Pour les contacter, il faut appeler. Ils ne répondent pas aux mail (j'ai essayé).

J'ai dû appeler plusieurs fois car les personnes compétentes pour dépanner ne sont pas toujours disponibles (2-3 fois, pas 50).

 

La première fois, j'ai essayé de faire le branchement avec la personne au téléphone. Comme ça ne marchait pas, il m'a proposé de m'échanger le boitier, ce que j'ai fait.

 

Ensuite comme ça n'a pas marché avec le nouveau boitier, j'ai rappelé et c'est à ce moment là qu'ils en ont déduit que c'était un problème de compatibilité.

 

Ils m'ont donc proposé de me l'éhanger avec un autre modèle de gateway inférieur en gamme et avec la différence de prix, j'ai choisi de prendre le switch pour pouvoir garder mon chargeur de CD, mais sinon ils me remboursaient la différence.

 

Au final, il s'est passé qq semaines avant de pouvoir profiter de mon ipod dans la voiture (j'ai un peu trainer à l'installer), mais je les ai trouvé très professionnels et compétents.

 

Voilà comment ça s'est passé pour moi.

 

Vous avez des problèmes pour l'installer ?

[Invité §bou540LQ]

Non, il avait des problèmes d'approvisionnement, mais la dame qu j'ai eu au début au téléphone avait du mal à m'expliquer.. Puis j'ai eu un homme qui m'a expliqué qu'il avai du retard.

Là je vien de voir qu'il m'ont envoyé le colis. Je l'attend avec impatiente, jespere qu'il n'y aura pas de problème de livraison et encore moins de problème de fonctionnement!!