problemes remboursement sinistre AMM assurance (Assor;Kawa assurance)

[Invité §kou626pi]

je fais un copier coller de ce qui m'arrive avec cette assurance.

 

Salut, j'ai un problèmes avec cette assurance de mer##.

Victime d'un accident le 30/11/05 AMM attend le procès verbal pour se prononcer.

Je téléphone le 4 avril 2006, on me dit que j’ai été reconnu non responsable et que l’accord a été donné pour effectuer le remboursement des réparations.

Je continu a appeler chaque semaine, on me dit que le paiement est en cour...., qu’ils attendent le retour de la comptabilité ...etc.…..

Finalement j’apprend que le cheque a été envoyé le 4/05/06 mais a ce jour je n’est toujours rien reçu alors que je reçois du courrier normalement.

J’appelle l’assurance ce matin ils me disent que pour eux le cheque est parti, qu’ils ne peuvent rien faire, que je dois voir avec La Poste de mon domicile et que je dois leur faire une lettre de désistement. Comme par hasard le cheque se perd…..est ce que le cheque n’aurais pas du être envoyé en recommandé ??? Pourquoi n’ont t’ils pas fait de virement bancaire ?

Bien sur c’est impossible d’avoir la personne qui s’occupe du dossier (elle est toujours en ligne ou pas à son poste) et j’ai passé des heures d’attentes au téléphone.

 

Voila, je vous demandent conseil sur ce que je pourrais faire et savoir a quoi doit ressemble cette lettre de désistement.

 

Ha ! J’ai oublié, normalement mes protections sont garanties (casques, bottes…) quelque soit la responsabilité donc j’aurais du être remboursé des le début, mais toujours rien !

Et puis encore une chose, les devis de l’expert et du garage n’était pas les mêmes (manque 200€ sur celui de l’expert) depuis début mars le garage a renvoyé le bon devis a l’expert et moi j’avais tel à l’assurance pour leur dire de se mettre en contact avec l’expert a ce sujet mais cela n’a jamais été fais, quand j’ai téléphoné a AMM la semaine dernière, mon dossier était déjà classé aux archives.

 

Donc je ne conseille a personne cette assurance et pour ceux qui on déjà un contra chez eux, changer au plus vite.

 

Merci.

 

[hornety]

Comme toutes les assurances avec un tarifs allechant, faut pas avoir besoin d'eux...

 

J'espere pour toi que tout va se terminer bientot

[Invité §shi311hf]

Améne les devant le tribunal de proximité

 

amm est une assurance de merde, des voleurs...

 

j'ai souscrit chez eux et me renvoient les conditions générales et là surprise les tarifs avaient changé. puis finalement je me suis rétracté dans le délai de 7 jours. j'ai envoyé un courrier en R+AR et là ça faut 1 mois qu'ils font les morts. entre temps ils m'ont renvoyé les conditions avec le bon tarif. au téléphone ils sont incompétents, ils te mettent tout le temps en attente pour se renseigner etc.

moi ils m'ont encaissé 2 mois d'assurance et ils doivent me rembourser les 3/4...

 

je pensais pas qu'il existait des voleurs comme ça et tu confirmes ce que je pense d'eux

[Invité §kin237Oz]

je pense sincèrment que ça sera pareil chez les autres assurances toujours à chercher un truc pour pas rembourser et à augmenter le temps d'attente avant d'être remboursé enfin bon !

[Bloodymary]

je pense sincèrment que ça sera pareil chez les autres assurances toujours à chercher un truc pour pas rembourser et à augmenter le temps d'attente avant d'être remboursé enfin bon !

 

 

Surement pas

 

Certaines sont 'normales', entre autre beaucoup de grosses mutuelles

 

 

Pour l'auteur, je lui conseillerai un envoi de courrier en AR en expliquant la situation et en les menacant de faire appel a qui de droit (asso de consommateurs, justice etc ...)

 

Elcie pourrait peut etre confirmer mais il me semble que l'assurance est tenue de rembourser sous un delai maxi (1 mois je crois ...)

 

[Invité §Tit546Hk]

Elcie pourrait peut etre confirmer mais il me semble que l'assurance est tenue de rembourser sous un delai maxi (1 mois je crois ...)

 

Non, pas de délai maxi, tant que le dossier n'est pas cloturé, l'assurance n'est pas tenue de faire de versement.

[Invité §kin237Oz]

Non, pas de délai maxi, tant que le dossier n'est pas cloturé, l'assurance n'est pas tenue de faire de versement.

 

 

Il m'a oté le mot du clavier !

 

D'ou le truc des assurances toujours à chercher la petite bête pour nous emmerder avant de nous payer !

 

Enfin c'est comme nous (enfin je pense la plupart) quand on se mange un PV et cherche un moyen de le contester

 

[Invité §kou626pi]

ha miracle! j'ai reçu le cheque ce matin daté du 15/05 par La Poste....il devait surement etre caché sous une pille de courrier depuis le 04/05.

Il me manque quand meme 200€ sur le cheque et je sais que l'expert a fait la modification sur son devis.

 

[inazuma]

Ah bah voila

 

Elle est bien cette assurance

 

[Invité §ved100JX]

Bonjour,

bon je suis assuré chez Assor et quelle est ma surprise lorsque par hazard je me met à calculer certains éléments de mon assurance.

Etant comptable et ayant l'habitude de faire des déclaration de TVA, je vois que ma TVA est trop élevée par rapport à mon HT (tous ça à l'oeil ! )

Je prend donc ma calculette et je fais : 794.21 € x 19.6% = 155.67 €

Eux ils me mettent en Taxes (et non pas TVA) 196.66 € soit 40.69 € de différence !

J'ai un avoir je fais pareil : 32.34 x 19.6% = 6.33 qu'ils me doivent et ils me mettent 5.81 € ! soit encore une différence de 0.52 centimes !

En soit ce n'est pas grand chose, mais dans les deux cas, ils me prennet de l'argent !

Je les appelle et leurs demande le détail de la somme, ils me disent qu'ils ne sont pas en mesure de me la donner car c'est soit disant des impôts de l'état ! :colere:

Si quelqu'un s'y connait pourrait-il m'expliquer ?

Car en attendant, je leurs envois un recommandé afin qu'ils me fournissent le détail de ce calcul car mine de rien c'est 40 € !

Donc assurance a eviter !

[Invité §r1g421Vo]

Ma copine a eu un accident le 7 juillet 2005, non responsable elle a perdu sa voiture (Epave). 1 mois aprés l'accident on a reçu une lettre nous indiquant qu'on serait remboursé 2200 euros de sa voiture. Nous avons reçu en mars 2006 1200 euros et nous attendons encore a ce jour le 2 juin 2006 les 1000 euros restant.

 

Alors ne t'inquiete pas. Heureusement que ma copine avait des sous de coté sinon, elle serait dans la merde vu que plus de voiture... a les assurances je vous jures...

[Invité §old352zk]

Jetez-vous sur les grosses mutuelles! Toujours remboursé à temps, sans contestations excessives et systématiques, (je suis à la MAIF) certes, les primes sont pas cadeau, mais ils sont là quand on a besoin d'eux (enfin... en général. On va bien trouver des exceptions, j'imagine...).

Avant, j'étais assuré professionnellent chez MMA. J'avais l'impression de n'avoir trouvé qu'une grosse usine à percevoir des primes, prête à se défiler au moindre litige (quand même trois voitures assurées chez eux, en usage auto-école: bonjour les primes!)

Donc, pour l'instant et pour moi, MAIF, pas de lézard!

[Invité §shi311hf]

Jetez-vous sur les grosses mutuelles! Toujours remboursé à temps, sans contestations excessives et systématiques, (je suis à la MAIF) certes, les primes sont pas cadeau, mais ils sont là quand on a besoin d'eux (enfin... en général. On va bien trouver des exceptions, j'imagine...).

Avant, j'étais assuré professionnellent chez MMA. J'avais l'impression de n'avoir trouvé qu'une grosse usine à percevoir des primes, prête à se défiler au moindre litige (quand même trois voitures assurées chez eux, en usage auto-école: bonjour les primes!)

Donc, pour l'instant et pour moi, MAIF, pas de lézard!

 

Pour moi j'ai finalement été intégralement remboursé suite à ma rétractation, mais maintenant je vais preferer une assurance qui a des agences pignon sur rue

[Invité §std156Yr]

Slt, je suis chez ASSOR depuis 2 ans pour un cbr1100xx en tout risque, je vient de recevoir mon échéance et la surprise elle augmente alors que mon coef passe de 0.54 à 0.51. Je les appel 3 fois la semaines dernières et pour toutes réponses : un conseiller prendra contact avec vous. je refais un devis en ligne 542€ au lieu des 752€ de l'avis d'échéances. Pas de nouvelles depuis 15 jours même en les menaçant de résilier le contrat ce que je vient de faire par Lettre avec AR. Quand est il de ces assurances en cas de sinistres ?

 

Moi je me sauve, je vient de faire des devis un peut partout le plus intéressant me parait à la MAIF =577€ en TR mais franchise de 1200€ ca fait cher.

[Invité §zab566Tk]

Juste pour dire qu'avec ce qui est arrivé à mon mari, la gmf nous a prêté une voiture le lendemain, et qu'après le procès nous avons encaissé le prix de notre scénic qui avait un an au prix du neuf... en plus c'était un véhicule import donc on a gagné dessus

Donc nous roulerons (dans 15 jours) en scénic neuf..., GMf peut être cher, mais franchement je ne regrette pas cette assurance...

[Invité §Sau124MK]

Amv, je suis chez eux, ils ne jouissent pas d'une bonne réputation et

pourtant je n'ai jamais eu un soucis avec eux

[Invité §spe670IV]

Salut,

 

Juste pour dire que depuis trois ans avec ASSOR je n'ai que des problèmes.

Ils ont oublié plusieurs fois d'envoyer l'avis d'échéance : dommage pour vous si entre-temps vous avez eu un sinistre ...

Vous avez le droit de téléphoner régulièrement pour demander des attestations (dont les périodes sont bonnes) ou simplement pour payer : vous perdez votre temps et votre argent.

Pour le moment cela s'est toujours terminé par une lettre avec AR.

 

Conclusion : plus jamais de courtier ...

[Invité §atc827Ez]

ATTENTION Assor = arnaque!!

 

Depuis 4 ans chez eux, j'ai eu que des soucis : le dernier en date suite à un changement de domicile une augmentation de 45% de la prime. Je fais un devis sur leur site, qui lui est 35% moins cher que le nouveau contrat. Etrange. Au préalable, je n'ai jamais reçu le nouveau contrat proposé, mais j'ai reçu des lettres de mise en demeure pour non paiement de l'intégralité du-dit nouveau contrat. Alors je n'ai pas signé celui ci, j'ai demandé la resiliation de l'ancien suite au changement de domicile. Et la (apres moult coups de téléphone (0.15€/min) parce qu'il ne savait pas ou ne voulait pas savoir qu'on pouvait résilier suite changement de domicile), ils me font payer des indemnités alors qu'ils n'ont pas le droit (art L113-16 du code des assurances), sans parler du prélèvement le mois précédant d'une echéance du nouveau contrat non accepté. Il me doivent encore une vingtaine d'euros mais tant pis je leur laisse. Enfin je déconseille à tous ce courtier.

 

[Invité §kar182di]

Salut,

 

Je suis également chez ASSOR assurance depuis 2 ans, j'y ai assuré 2 moto, mais dès l'année prochaine je dégage de là.

 

Service téléphonique en Tunisie ou au Maroc, je ne sais pas, mais incapable de comprendre ce qu'on veut (en tout cas c'est qu'ils font croire), par contre pour faire poireauter au téléphone pas de problème. J'ai envoyé des courriers pour faire des modifs sur les contrats. Ils ne les lisent pas (par contre ils ont les scans), résultat on reçoit des courriers d'avertissement comme quoi le dossier ira en contentieux si on n'envoie pas les sommes manquantes (alors que j'ai expressément demandé une modification du contrat!). J'ai eu un accident, mon relevé d'information me dit que j'étais non responsable mais je n'ai jamais eu de document "officiel" autre que celui-ci, ils font ceux qui ne sont pas au courant quand appelle.

 

A EVITER A TOUT PRIX !!!!!!!

[Invité §cis217cF]

Un conseil a tous les motards: ASSOR ASSURANCES A EVITER ABSOLUMENT!!!!!!

Ne soyez pas attiré par leur prix alléchants, ce n'est pas pour rien qu'ils arrivent tirer certains prix vers le bas, c'est pour mieux vous bai.... après!!!

Très mauvaise expérience avec eux... :q

[Invité §tom061HZ]

Bonjour,

 

Je me suis fait voler mon scooter en octobre. J'étais assuré chez Assor contre le vol. Quelle n'a pas été ma surprise lorsque j'ai découvert que pour le remboursement du vol, ils demandaient à peu près 20 documents. Parmi ces documents, il m'a été impossible de me procurer un certificat de non-gage, car la prefecture de Paris m'a expliqué que je n'étais pas sur le Nouveau système des véhicules Immatriculé (SIV), mais seulement sur l'ancien. Donc je me rends à la police pour faire modifier cela --> impossible ! Je fais 7 aller-retour entre la police et la préfecture, mais sans obtenir satisfaction. Aucune des deux institutions n'assume l'erreur, et chacun insiste lourdement pour que je continue à faire la navette comme un imbécile.

 

N'ayant toujours pas pu obtenir cette pièce, Assor refuse de me rembourser. Pire que ça, ils me disent qu'ils ne sont pas mon assurance, qu'ils ne sont qu'un courtier, et que le non-remboursement n'est pas de leur faute, mais de la faute de mon assurance belge, duquel ils attendent une réponse. Je me suis rendu 4 fois chez Assor (rue Brunel), et c'est toujours la même chose : le commercial me dit qu'il n'est pas responsable, qu'il doit voir avec le responsable.

 

En plus d'avoir payé comme un imbécile l'assurance scooter pendant plusieurs mois jusqu'à mon vol, ils ont continué à me prélever cinq mois après mon vol, malgré ma déclaration et mes trois demandes d'interruption du prélèvement. Soit 5 x 57 euros = presque 300 euros. J'ai du finalement demander à ma banque d'empecher le prélèvement, et attendre jusqu'au mois dernier pour qu'Assor me rembourse ces 300 euros. Mais ils ne m'ont toujours pas remboursé le scooter volé.

 

Je m'étais fait voler par un petit voyou mon scooter, et j'ai désormais appris qu'il existe des voyous professionnels. Je ne les ai toujours pas attaqué car je travaille beaucoup et j'espérais jusqu'à présent qu'ils me remboursent. Ce mois-çi, je prends un avocat !

 

En tout cas je déconseille à tout le monde cette assurance: ASSOR ASSURANCE = VOLEURS PROFESSIONELS !!!

 

[Invité §lem517ZC]

bonjour,

 

AMIS MOTARDS N'ALLEZ PAS CHEZ ASSOR!!!!!!

ASSOR =ARNAQUE!!!!!!

 

 

je suis assuré chez assor assurance depuit un peu moin d'un ans .je me suis tapé un gibier avec mon z le 17.03 .ne pouvant pas me deplacer j'ai fais toute les procedure par telephone ( assor au tel c'est la misere !!!!!!!minimum3/4d'heures a chaque foi!!!!!!)en premier ils m'on demander de payer le reste de l'annee en cour???c'est a dire +600e et remboursé plus tard

tout ce deroule comme prevue(,papier et tout le bordel qui va avec) le 15.04 toujour pas de nouvelles .je les appel on me dit qu'il n'a pas eu d'examins de fais a propos.. ""chere lecteurs tenez vous bien!!!"" de l'accolemie et stupefiant!!!!!UN MOIS APRES L'ACCIDENT C'EST VRAIMENT N'IMPORTE QUOI!!!!!!!impossible de passer des teste un mois apres ???? l'expert ce decide enfin a bouger son cul le 22.04. donc la moto est en RSV, ils ont expertisé les travaux a plus de 12000euros ???

pour un z750 de 2005 12000euros de frais c'est enorme!!!!!!!bref il me rembourse 3800e je l'ai acheter le 10.08.2009 4700euros.avec une franchise de 400e jme retrouve avec 3400e(je venais de mettre plus de 600euros de frais sur cette moto !!!!!!depuit ce temps pas de nouvelle??

il y a deux jour je recois une lettre d'assor et ils me disent qu'ils n'on pas la photocopie de mon permis??????donc je ne peu pas me faire remboursé pour l'instant ,ils leur faut le double du permis(c'est un ans apres quils demande sa ???je l'ai envoyer le jour e depuit PAS DE NOUVELLES?!?!?! on ai le 12.05.2010 et je suis toujour pas remboursé !!je n'ai pas d'autre vehicule pour allez travailler ,j'attend cette argent!!!!!

je l'ai rappel,parceque avec assor vous passer vos journer au tel!!!!!

on me dit c'est pas nous c'est INTERFIN?interfin ?je l'ai appel on me dit c'est pas nous c'est MACIFILIA? DONC POUR L'INSTANT J'AI 3400EUROS QUI TRENNE DANS LEUR BUREAU "DE MERDE" ET TOUJOUR PAS DE REMBOURSEMENT!!!!!!!!

 

et je vous dit pas tout!!!!!!!!!! les foutage de geule au tel c'est les specialiste!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ex: vous demander ou sa en ais avec votre dossier?on vous recite votre contrat et on ne vous en dit pas plus!!!!!!!!!!!!!!

 

 

JE VOUS DECONSEILLE FORTEMENT ASSOR!!!!!!!!!!!!

ASSOR=ARNAQUE ET BLA-BLA !!!!!!!!!!!!!!

FOUTAGE DE "GEULE" PROFESSIONEL!!!!!!!!!!

 

apres ils se plaingne qu'ils en a qui pete les plombs mais ya de quoi!!!!!

moi en tout cas,dans 15 jour si il y a toujour rien,j'enfile mes rangers et je peu vous dire que le conseiller de chez assor il va pas s'assoir pendant longtemp!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Invité §ass281Gy]

Bonjour,

 

Je vais vous donner quelques explications qui vont vous éclairer sur le fonctionnement d'ASSOR:

 

D'abord pour mes amis les motards (je me range toujours à droite et je mets mon clignotant pour montrer que j'ai vu la moto qui va me dépasser), je vous conseille de lire cet article:

http://www.lentreprise.com/3/3/4/la-cro ... _5031.html

 

Pour résumer l'article, votre vendeur de moto touche une prime à chaque fois qu'il vend une assurance ASSOR. Il n'est donc pas objectif. Il est à la fois conseiller et commercial. Comme dans les banques. "je vous conseille cette assurance, c'est la meilleur, c'est la mienne". Il ne va pas dire qu'elle ne vaut rien.

 

Ensuite, je vais vous expliquer ce qu'est ASSOR. ASSOR est un courtier. Vous avez cru que c'était un intermédiaire entre vous et une assurance. FAUX. Ça ne fonctionne pas comme ça.

 

ASSOR s'adresse à un organisme qui va assurer ses risques. Pour les auto, c'est MACIFILIA. MACIFILIA ne vous connait pas et ne vous connaitra jamais. C'est pas difficile à vérifier (0810134040). Le bonhomme va tout vous expliquer.

 

Donc, moins ASSOR fait jouer son assurance moins la prime pour ASSOR est élevée. C'est amusant, non.

 

D'autres explications suivront si mon post n'est pas supprimé.

 

ASSORMAN vous salut bien

[Invité §Dev434gt]

Bonjour,

 

Essayez ce comparateur d'assurance (gratuit), cela vous donnera une meilleure idée des tarifs / prestations que vous pouvez espérer :

http://www.assuragency.com/cgi-bin/formulaire.cfm?TYPECNT_ID=PSAA

[Invité §Rem327YD]

Bonjour,

 

Essayez ce comparateur d'assurance (gratuit), cela vous donnera une meilleure idée des tarifs / prestations que vous pouvez espérer :

http://www.assuragency.com/cgi-bin/formulaire.cfm?TYPECNT_ID=PSAA

 

 

Pas mal ce site, mais comment on fait quand on a une RCZ

En tous cas, j'ai fait un devis pour une mutuelle et j'ai trouvé moins cher que mon actuelle

 

[Invité §sac076tk]

message pour les malheureux clients assor assurance.sachez que si vous avez un sinistre , vous aurez toutes les difficultés du monde a vous faire rembourser . votre dossier peut etre complet rapport de l'expert, facture du garage, etc....) vous attendrez des mois voir des semestres et si vous télephonez , vous tombez sur un centre téléphonique basé au maroc.alors la ,si vous leur faites part de votre mécontentement, cela part tout de suite sur des suspictions de racisme.!!! sinon c est avec politesse qu 'invariablement on vous dira : (votre dossier est en traitement au service comptable.) voir qu'il y a un litige avec la compagnie GRAS SAVOYE.avec ça débrouillez vous!!!.ce courtier (assor) ce n'est q ' une bande d'esrocs...!!!

[Invité §nic344aL]

C’est relativement simple de laisser sa société de mutuelle lorsque le contrat arrive à son terme. On doit juste, deux mois minimum en amont de la date d’anniversaire, envoyer un courrier recommandé en demandant un accusé de réception pour faire la révocation de l’abonnement, c’est aussi aisé que cela. Moi je me suis servi d’ une lettre résiliation mutuelle trouvée gratuite sur le web, de cette façon c’est allé vite et ça a super bien fonctionné.