DUCATI store Marseille ils commencent à me plaire...

30 août 2003

Donc voila j'explique...je fais la commande de ma mostro 620 chez ducat apres 2 essais fructeux (ya que sur la mostro que mon sds est en confiance et bien installé et moi le comportement de la moto fait plus que me satisfaire), le gars m'avait dit qu'il en avait 2 dans la couleur que je voulais, une en expo et une entreposée à l'abris des clients..

Donc je demande à avoir le modele "non d'expo" (c'est peu etre con mais bon j'achete ma moto neuve...j'ai le droit à des caprices non) et voyant que le type à un air bizarre à ce moment la je prend soin de noter discretement le num de cadre..

Et ben ca a pas loupé au moment de la reception ils m'avaient refourgué celle d'expo!!! Donc je lui dis "ca va pas c'est pas la bonne", il tombe la face...euh vous etes sur , "oui c'est pas le bon num de serie", et il va voir son patron en pretextant qu'il sait pas ce qui c'est passé.

2 min plus tard il reviens l'air complétement réjouis (quel acteur qd meme !) et me dit: " au niveau de la gestion du stock on peu vous vendre que celle qui est depuis le plus longtemps en concession alors du coup pour vous faire plaisir on vous a mis le cadre du modele d'expo et on a interverti tout les elements de carosserie avec l'autre".

Bon, bien sur je gobe pas , je lui explique qu'il faut eviter de me prendre pour un con mais comme j'avais le cheque de banque ds ma poche et tout le toutim (assurance avertie le matin...equipement acheté) j'ai pas voulu me faire chié et je l'ai prise).

Attention deuxieme épisode: une semaine plus tard je me suis fais trop plaisir et mes 1000 KM on été fait (hmmm la route des cretes à Marseille) je la dépose pour la révision et le soir je reviens et la superbe surprise!

260€ arg je les avait pas prevus ceux la!! Donc je rouspete un peu normal j'achete une moto 1 semaine apres il ya 260€ a rajouter meme chez DUCAT la pillule est dur à avaler...mais je paye que faire d'autre (au passage la secretaire un peu jouflue qui s'occupe des clients je peu pkus la voir! elle a un air dedaigneux! et le chgt a été radical entre le moment du cheque et apres )?

J'arrive chez moi et la je m'apercois que vraiment c'est les pires; je lui ai demandé ds l'agitation general de me faire une photocopie du prix des révision 2003 et en face de la case 1000KM monster 620ie il ya ecrit max TTC= 230€!!!

Donc il m'ont collé plus du max autorisé (4.5 heures de main d'oeuvre mais aucune anomalie imprevue sur la moto!!!!!) et j'ai l'impresion qu' à chaque fois que je vais au ducati store c'est pour me faire enc*lé copieux et ca me gache un peu mon plaisir faut l'avouer...

Alors voila ce coup gueule n'est pas seulement la dans un but "apaisant" mais pour aussi recupérer vos precieux conseils..

Faut il que j'arrete les ducati store si oui ou aller sur la region marseillaise pour que ma moto soit traitée avec les egards qu'elle merite?

Faut il que je retourne gueuler (j'en ai marre à vrai dire) pour me faire rembourser les 30 € qu'ils m'ont surfacturé?

Est ce qu'il faut que je m'habitue parce que ca fait partie du rituel du motard de se faire enfler pour les révision?

Est ce qu'il faut que je me mette à la mécanique?

Est ce que le carnet d'entretient peut etre rempli par un autre garage que Ducati?

Merci à tous pour vos réponse car c'est ma première motto et je ne sais vraiment pas quoi pensé...peut être est ce normal mais moi en arrivéant vierge de toute experience (moto hein!!) ben ca me choque.

V

ps: Désolé pour ce roman j'ai pas relu en pkus alors ne m'en veuillez pas pour l'ortographe approximatif

30 août 2003

déja 230€ pour la révision des 1000km moi ça me choque (et j'avais une ducati, mais pas neuve), 4.5h de MO oui mais pour quoi faire ?! le réglage soupape mon mécano ne me prenait que 2h (ct un agent ducati, pas concessionnaire)

je pense qu'il faudrait trouver un autre ducati que celui la, parce que déja le coup du "on vous a changé tous les éléments carrosserie" la y à un problème..

30 août 2003

Ben oui le problème est la:

c'est que je suis plus du tout en confiance chez eux...

30 août 2003

ah ah ah (desolé)

a la prochaine revision tu leur apporte un deguisement de clown ca doit bien leur aller! de plus le nez rouge sur le nez d un vendeur ducati ca doit le faire. pour ma part j irais gueuler un peu plus : vaut mieux etre catalogué dans le genre client casse-couille plutot que client a mettre profond quand t en as envie.

perso partir chez mon concessionaire en ayant le sentiment de se faire violer ( pour pas dire autre chose...) ca me deprimerais.

je connais pas marseille mais il doit bien y avoir quelqun d honnete la bas quand meme.

bon courage

30 août 2003

J'ai effectivement l'impression qu'il y a du foutage de gueule inside...

Tu as des baremes fixes de revision normalement, vas chez un autre concess Ducat, renseigne toi, ils peuvent pas faire de l'abusif comme ca : tu as une facture tu peux contester, leur mettre leur facture au cul et continuer a faire entretenir ta bécane ailleurs...

C'est con je sais pas si ya encore un concess Ducat sur Aix

30 août 2003

Tu t'es fait arnaquer !!!!

La 1ere révision tu ne paie que l'huile et le filtre et la main d'ouvre est gratuite !

J'ai eu 5 motos neuves et je n'ai jamais payé la MO au 1000 kms !

Retourne gueuler , ils t'ont vu arriver à mon avis .

30 août 2003

y'a un gros probème là parce que moi j'ai la feuille des révisions 2002 et le prix pour le M620ie c'est 163€ HT en 1ère révision et 257€ HT pour la révsion des 10000kms...

Ok c'est la 2002 mais il ne peut pas y avoir cet écart c'est pas possible

Si tu veux je te l'envoie par email pour que tu compares avec la tienne, ou meiux si tu pouvais me l'envoyer à mon email zimbrake1@aol.com ce serait cool ça m'interresse vachement (taille de1 ou 2Méga octets ça m'est égal )

30 août 2003

bienvenue chez ducati

sapetoku · 30 août 2003

Ducati, c'est comme leurs embrayages : à sec, avec une poignée de gravier

30 août 2003

bienvenue chez ducati

mon concessionnaire fait Triumph et Ducati, il est tres correct, d'ailleur hier j'y suis allé pour un changement de cartographie, en prime il m'a changé ma poignée de gaz que j'avais abimer (changé par une occas) et j'ai rien payé du tout

30 août 2003

punaise il y a de l enc*lerie dans l'air la

30 août 2003

j aime bien ce genre de sujet.

les japomaniaques et autres ducatiphobes vont s en donner a coeur joie:(

sinon achetes du C4 ( la corse c est pas loin de marseille il doit bien y avoir des connections la bas) et explique a ton concessionaire comment tu lui fais la revision du magazin ca lui donnera l occasion de changer les elements de carosserie des motos pour une raison valide

30 août 2003

Put*in en effet !!!!

Je ne te donnerai pas de conseil mais je compatis

30 août 2003

j aime bien ce genre de sujet.
les japomaniaques et autres ducatiphobes vont s en donner a coeur joie:(
sinon achetes du C4 ( la corse c est pas loin de marseille il doit bien y avoir des connections la bas) et explique a ton concessionaire comment tu lui fais la revision du magazin ca lui donnera l occasion de changer les elements de carosserie des motos pour une raison valide

Ca c'est une bonne idée

Ou tout simplement change de concessionnaire :/ Doit bien y avoir un autre ducati près de chez toi :/

Moi je sais que pour ma future y'a un yamaha a 1 km de chez moi mais j'y vais pas ils se foutent de ta gueule alors je vais faire plus de 15 bornes pour aller a un autre mais j'ai eu de echos positif de celui ci tandis que l'autre ... C'est ce que tu devrais faire même si c'est plus loin je pense ca t'evitera de te faire entuber !

J'ai d'ailleurs eu la preuve rien que pour brider la moto il y a 50 € de MO de différence ...

30 août 2003

donc j'en reviens la!!

J'ai les mains qui tremble tellement je suis enervé et frustré!

Je'y suis allé en voulant taper du point sur la table!

j'ai les tarifs 2003 des revisions donc je lui dis "pour quoi je suis à 30€ de plus que le max conseillé par ducat!"

réponse avec un petit sourir narquois en regardant son vendeur de maniere complice (tellement c'est joué gros s'en ai encore plus insultant!!): " vous aviez fais tomber le petit cylindre noir (oui le truc pour guider le pistolet à essence) dans le reservoir il a fallut le recuperer et on a mis 1 heure==> main d'oeuvre en plus...

je leur ai dis "adieux , vous perdez definitivement un client" (oui je restais à discuter je foutais un coup de pied dans la 999 qui etait la ! )

Je sais pas si vous pouvez comprendre mais il m'ont reellement blessé ca fais plus que me gacher le plaisir...en sortant j'avais meme envie de balancer un coup de pied dans ma titine!! :cry:

zimbrake: je scan et je t'envois ma facture et les tarifs 2003...

quelqu'un à l'adresse de Ducati france? que j'envoi un courier "épicé".

WE qui s'annonce tres tres mal!!!

Ya personne qui une bonne adresse sur Marseille?

30 août 2003

donc j'en reviens la!!

J'ai les mains qui tremble tellement je suis enervé et frustré!

Je'y suis allé en voulant taper du point sur la table!
j'ai les tarifs 2003 des revisions donc je lui dis "pour quoi je suis à 30€ de plus que le max conseillé par ducat!"

réponse avec un petit sourir narquois en regardant son vendeur de maniere complice (tellement c'est joué gros s'en ai encore plus insultant!!): " vous aviez fais tomber le petit cylindre noir (oui le truc pour guider le pistolet à essence) dans le reservoir il a fallut le recuperer et on a mis 1 heure==> main d'oeuvre en plus...

je leur ai dis "adieux , vous perdez definitivement un client" (oui je restais à discuter je foutais un coup de pied dans la 999 qui etait la ! )

Je sais pas si vous pouvez comprendre mais il m'ont reellement blessé ca fais plus que me gacher le plaisir...en sortant j'avais meme envie de balancer un coup de pied dans ma titine!! :cry:

zimbrake: je scan et je t'envois ma facture et les tarifs 2003...

quelqu'un à l'adresse de Ducati france? que j'envoi un courier "épicé".

WE qui s'annonce tres tres mal!!!
Ya personne qui une bonne adresse sur Marseille?

Bon je croies que tout le monde a compris que ces gens là sont des charognards

tu mets pas une heure pour récupérer une bague dans un réservoir, à moins de fumer une clope touts les 2 minutes

je ne comprends pas ces attitudes, d'autant que tobby a acheté la bécena chez eux

tu voies je suis un peu dans le même cas, cela dit j'ai une grosse facture et je sais bien que même si mon ducati store là doit vivre et payer ses employés, ils ont je pense essayer de faire au moins cher (évidemment ils vont pas me faire cadeau de la MO)....

Ton concessionnaire à toi est un barbare, trouves en un autre mais surtout fais entretenir ta bécane dans le réseau sinon il t'arrivera un malheur comme à moi

30 août 2003

Regarde dans ton manuel, ou carnet d'entretien, ça doit être indiqué pour l'adresse Ducati France...

Je compatis également à ta douleur. :q

30 août 2003

Merci

Tiens Zim (et les autres que ca interresse)

Une facture sur ma moto achetée le 21 aout !!! et les tarifs des revisions 2003 pour ducat

http://perso.wanadoo.fr/tobby/ducati.pdf

ps: je lui ai dis "1 heure pour recuperer une bague plastique dans le reservoir ne me faite pas rigoler.." reponse " si vous vous croyez plus malin que tout le monde on peut rien pour vous"

:mad: c'est ces gens la qui reveille ce mauvais caractere que je deteste tant en moi!!

j'ai 25 ans pas bcp d'argent(pour l'instant car diplome d'ingenieur le 15 septembre!!! arggggggg enfin la belle vie avec un peu de sous ), je sais pas comment il font pour dormir le soir..moi j'y arriverait pas...

30 août 2003

260 € pour une révision des 1000 :roll:

sont pas pret de me voir rouler sur une rital moi

sont incapables de sortir des motos à bas coups, donc ils baissent encore plus les tarifs pour se rattraper sur la révision des 1000...

surcout qui devrait etre intégré au prix d'achat

30 août 2003

C'est ce que je leur ai dis à une semaine de l'achat autant le mettre dans le prix d'achat ca fera moins "limage d'an*s" (<= je resume)...

le pire c'est que j'adore ma ducati! je leur aurais donné ma confiance sans problème mais en une semaine il ont reussi a me degoutter..

30 août 2003

Bah viens rouler avec nous un de ces 4 jeune ingénieur ca te changera les idées et pis on essaiera de te trouver un concess digne de ce nom...

Reste en ligne, on te tiendra au courant des virées du Team 13

(une sur le w-e du 28 sept )

30 août 2003

Pas de problème avec grand plaisir...

Ah de n,os jours on peut compter que sur les motards

30 août 2003

260 € pour une révision des 1000 :roll:
sont pas pret de me voir rouler sur une rital moi

sont incapables de sortir des motos à bas coups, donc ils baissent encore plus les tarifs pour se rattraper sur la révision des 1000...

surcout qui devrait etre intégré au prix d'achat

tu sais y'a qu'une seule usine ducati dans le monde et elle est à Bologne

Dans un sens ils restent petits mais ils veulent jouer avec les grands donc fô bien gagner des sous sur qque chose

cela dit le prix est inadmissible

tobby t'a rien négocié lorsque tu as acheté la moto????

30 août 2003

ben non je pense pas...(jai pas trop insister sur la remise pour etre trankil apres justement= genre qu'ils m'aiment bien et qu'ils me la bichonne)

j'ai payé 8800 pour

un mostro 620

une bulle

2 cuirs ducati (valeur magazin 530)

2 paires de gants compet( valuer magasin 90 €)

soit 460 € de remise ....ce qui est pas top je pense..mais bon

30 août 2003

ben non je pense pas...(jai pas trop insister sur la remise pour etre trankil apres justement= genre qu'ils m'aiment bien et qu'ils me la bichonne)

j'ai payé 8800 pour

un mostro 620
une bulle
2 cuirs ducati (valeur magazin 530)
2 paires de gants compet( valuer magasin 90 €)

soit 460 € de remise ....ce qui est pas top je pense..mais bon

C'est un 620 ie dark????

la bulle elle vaut dans les 300€, avec les deux cuirs à 530€ et 180€ de gants ça fait un total de : 140€ de reduc' pour le dark qui est à 7400€

de toutes façons le prix ne me regarde pas tu as des photos??????

30 août 2003

C'est pa un dark donc neuf elle fait 7800 € et la bulle vaut 220e je crois ...j'ai pas encore fait des photos j'essaye d'en faire cette aprem...

30 août 2003

C'est pa un dark donc neuf elle fait 7800 € et la bulle vaut 220e je crois ...j'ai pas encore fait des photos j'essaye d'en faire cette aprem...

ah ok c'est un STD à 7800€ donc oui ça fait dans les 500e de réduc donc 6% c'est pas trop mal

30 août 2003

merci Zimbrake tu me rassure dans ce moment de solitude lol

30 août 2003

Bon clair, on sait que chez Honda c'est pas cher à coté de Ducat, moi pour les 1000 km, j'ai payé 85 € , clair qu'il y a fouttage de gueule là et il a noté en main O , 1 heure !

Voilou !

30 août 2003

Bon clair, on sait que chez Honda c'est pas cher à coté de Ducat, moi pour les 1000 km, j'ai payé 85 € , clair qu'il y a fouttage de gueule là et il a noté en main O , 1 heure !

Voilou !

C'est ce qu'il y a de bein avec les jap' c'est vrai l'entretien est rikiki

m'enfin c'est pas une ducat' c'est pas la même vision de la moto du point de vue sentimental.... mais c'est clair que ducati onne l'appelle pas la ferrari de la moto pour rien

30 août 2003

Bon, ben vais pas reprendre tous les posts mais :

1°/ Je ne connais pas celui du Marseille, mais la plupart des Ducati Stores ont très mauvaise réputation !!!! Le mieux est de trouver un petit conces Ducat qui prendra mieux le temps de s'occuper de ta moto et qui te fera plus facilement des gestes commerciaux...

2°/ Tu as raison, il faut que tu écrives à Ducati France, c'est innadmissible !!! Tu as été voir suur leur site s'il y a l'adresse ?

3°/ Inscrit-toi sur DAliste ( http://www.ducatannonces.com ), je pense que ton histoire intéressera du monde ! (PS, ce sont des vieux ronchon, pense à d'abord te présenter comme c'est demandé dans le premier mail que tu receveras)

4°/ C'est vraiment dommage qu'il y ait des concessionnaires comme ça...

30 août 2003

si j'étais a ta place,ben ca le ferais pas trop comme ca!!!

1) retour chez le con-cessionnaire,si possible quand il y a un maximum de monde et aussi accompagné de 2 ou 3 potes.

2) exiger un remboursement de la facture d'entretien

3)envoi d'une belle lettre a l'importateur preuve a l'appui pour faire en sorte que ce genre de con***d ne puisse plus arnaquer personne.

4)a l'avenir trouver un garagiste qui accepte que tu assiste ta belle pendant son opération.c'est con mais ceux qui refusent ont pour moi quelque chose a cacher.

grand V a tous

30 août 2003

si j'étais a ta place,ben ca le ferais pas trop comme ca!!!

1) retour chez le con-cessionnaire,si possible quand il y a un maximum de monde et aussi accompagné de 2 ou 3 potes.

2) exiger un remboursement de la facture d'entretien

3)envoi d'une belle lettre a l'importateur preuve a l'appui pour faire en sorte que ce genre de con***d ne puisse plus arnaquer personne.

4)a l'avenir trouver un garagiste qui accepte que tu assiste ta belle pendant son opération.c'est con mais ceux qui refusent ont pour moi quelque chose a cacher.

jlez · 30 août 2003

Arf, quand j'entends des histoires pareilles, ça me donne de plus en plus raison de faire l'entretien moi même...

J'ai même envie, le jour où j'acheterai une moto neuve, d'acheter un modèle eprouvé, et de faire sauter la garantie en faisant tout l'entretien moi même du depart

c'est quand même navrant d'en arriver là je trouve

30 août 2003

désolé pour le doublon!!!

mauvaise manipulation

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