VOLVO ON CALL

[Invité §Gue766eL]

Bonjour à tous,

J'ai remarqué que le sujet avait été abordé mais qu'il n'y avait pas eu de réponse. A mon avis Volvo doit bien se garder le mot de la fin.

Je m'explique, je suis détenteur d'un XC60 D5 Signature Edition (un bijou...) avec l'option Volvo on Call. Le véhicule date de 02/2017.

Je souhaiterai savoir combien de temps est valable le 1er abonnement, vu que le véhicule est récent afin de pouvoir en profiter.

Le faite de mettre une carte SIM peut-il suffir, ou bien cela n'a rien à voir ?

Si je comprends bien la carte SIM me servirait à utiliser le partage de connexion et les applications, mais pas Volvo on Call ???

Quelqu'un peut-il m'éclairer sur le sujet s'il vous plaît ?

Merci d'avance ...

[malko-xc90]

L'abonnement Volvo On Call est maintenant de 3 ans, contre 4 avant.

Pas besoin de carte Sim pour le faire fonctionner.

Par contre, pour toi et tes connexions Internet, soit tu passes par ton téléphone, soit tu mets une carte Sim dans le module prévu à cet effet.

[Invité §VOL831Dv]

L'abonnement Volvo On Call est maintenant de 3 ans, contre 4 avant.

Pas besoin de carte Sim pour le faire fonctionner.

Par contre, pour toi et tes connexions Internet, soit tu passes par ton téléphone, soit tu mets une carte Sim dans le module prévu à cet effet.

 

pour l'anecdote : récemment j'ai eu un sms de Volvo Call signalant mon alarme enclenchée (inconsciemment), sans application sur le téléphone. Ca marche sans internet.

[Invité §Gue766eL]

L'abonnement Volvo On Call est maintenant de 3 ans, contre 4 avant.

Pas besoin de carte Sim pour le faire fonctionner.

Par contre, pour toi et tes connexions Internet, soit tu passes par ton téléphone, soit tu mets une carte Sim dans le module prévu à cet effet.

 

Merci pour ta réponse.

Et donc, comme la voiture date de février 2017, il doit rester encore 2 ou 3 ans. Mais vu que ce n’est pas moi qui ai bénéficié de l’abonnement initial, comment dois-je faire pour récupérer l’abonnement ?

D’ailleurs est-ce que l’abonnement peut se transmettre une fois que la voiture a changé de propriétaire ou bien ça s’arrête définitivement ?!

[Invité §VOL831Dv]

Merci pour ta réponse.

Et donc, comme la voiture date de février 2017, il doit rester encore 2 ou 3 ans. Mais vu que ce n’est pas moi qui ai bénéficié de l’abonnement initial, comment dois-je faire pour récupérer l’abonnement ?

D’ailleurs est-ce que l’abonnement peut se transmettre une fois que la voiture a changé de propriétaire ou bien ça s’arrête définitivement ?!

 

Il y a un code à 4 chiffres, communiqué par Volvo . Donc à récupérer auprès de l'ancien propriétaire ou d'in concessionnaire Volvo. La 2ème solution semble meilleure car il faut changer les coordonnées du propriétaire pour VOLVO ON CALL.

[malko-xc90]

Merci pour ta réponse.

Et donc, comme la voiture date de février 2017, il doit rester encore 2 ou 3 ans. Mais vu que ce n’est pas moi qui ai bénéficié de l’abonnement initial, comment dois-je faire pour récupérer l’abonnement ?

D’ailleurs est-ce que l’abonnement peut se transmettre une fois que la voiture a changé de propriétaire ou bien ça s’arrête définitivement ?!

 

Voici le mode d'emploi!

[Invité §Gue766eL]

Il y a un code à 4 chiffres, communiqué par Volvo . Donc à récupérer auprès de l'ancien propriétaire ou d'in concessionnaire Volvo. La 2ème solution semble meilleure car il faut changer les coordonnées du propriétaire pour VOLVO ON CALL.

 

Ha ok ! J’y vois plus claire maintenant.

Je l’ai acheté il y a même pas un mois dans une concession Volvo dans le sud. Je les appelle dès demain.

Ensuite, Volvo On Call, ça sert surtout à utiliser l’application mobile et SOS ?! C’est ça ?!

[Invité §Gue766eL]

Voici le mode d'emploi!

 

Au top !

Je te remercie.

[Invité §VOL831Dv]

Ha ok ! J’y vois plus claire maintenant.

Je l’ai acheté il y a même pas un mois dans une concession Volvo dans le sud. Je les appelle dès demain.

Ensuite, Volvo On Call, ça sert surtout à utiliser l’application mobile et SOS ?! C’est ça ?

 

 

On peut communiquer directement de la voiture avec l'assistance en cas de panne ou d'accident. La voiture peut être localisée et immobilisée en cas de vol (avec blocage à distance) ou d'oubli du lieu de parking (pour les lendemains difficiles !), ouverture des portes à distance mais l'application smartphone n'est pas indispensable et on peut recevoir des messages comme je l'ai indiqué précédemment. La durée de 3 ans d'abonnement était indiquée dans les brochures xc 60(depuis 2015 en ma possession) qui suit en fait l'assistance 3 ans des véhicules neufs Volvo.

[Invité §Gue766eL]

 

On peut communiquer directement de la voiture avec l'assistance en cas de panne ou d'accident. La voiture peut être localisée et immobilisée en cas de vol (avec blocage à distance) ou d'oubli du lieu de parking (pour les lendemains difficiles !), ouverture des portes à distance mais l'application smartphone n'est pas indispensable et on peut recevoir des messages comme je l'ai indiqué précédemment. La durée de 3 ans d'abonnement était indiquée dans les brochures xc 60(depuis 2015 en ma possession) qui suit en fait l'assistance 3 ans des véhicules neufs Volvo.

 

C’est bien que tu me dises tout ça, parce qu’on le trouve nulle part. Et le vendeur n’a pris aucun moment pour nous en parler. Sûrement parce qu’il s’agit d’un véhicule d’occasion (Volvo Selekt) !

[Invité §VOL831Dv]

C’est bien que tu me dises tout ça, parce qu’on le trouve nulle part. Et le vendeur n’a pris aucun moment pour nous en parler. Sûrement parce qu’il s’agit d’un véhicule d’occasion (Volvo Selekt) !

Mon véhicule est un D5 Signature acheté en février 2017 mais en dehors de la communication du numéro et mon inscription pour VOLVO ON CALL, sur ma demande, le vendeur ne m'a rien indiqué. Il faut dire que lors de la réception, j'ai décliné l'offre de présentation détaillée du véhicule. J'ai eu les infos sur le site Volvocars er sur le forum. En fait la technologie embarquée, c'est comme l'achat d'un portable ou un PC, c'est rarement le vendeur qui informe et il faut aller à la pêche aux infos.

[Invité §Gue766eL]

Mon véhicule est un D5 Signature acheté en février 2017 mais en dehors de la communication du numéro et mon inscription pour VOLVO ON CALL, sur ma demande, le vendeur ne m'a rien indiqué. Il faut dire que lors de la réception, j'ai décliné l'offre de présentation détaillée du véhicule. J'ai eu les infos sur le site Volvocars er sur le forum. En fait la technologie embarquée, c'est comme l'achat d'un portable ou un PC, c'est rarement le vendeur qui informe et il faut aller à la pêche aux infos.

 

Trop fort ! Moi c’est un D5 signature qui date de de février 2017 aussi ! Blanc glace pour ma part !

Je vais aller à la pêche aux infos alors !

[Invité §VOL831Dv]

Trop fort ! Moi c’est un D5 signature qui date de de février 2017 aussi ! Blanc glace pour ma part !

Je vais aller à la pêche aux infos alors !

 

Sur Volvocars, tu trouves toutes les notices concernant Sensus, la navigation, internet, l'usage du véhicule...j'utilise peu la commande vocale car tous mes essais sont plutôt laborieux et en fait la commande manuelle est ainsi plus rapide.

[Invité §Gue766eL]

Sur Volvocars, tu trouves toutes les notices concernant Sensus, la navigation, internet, l'usage du véhicule...j'utilise peu la commande vocale car tous mes essais sont plutôt laborieux et en fait la commande manuelle est ainsi plus rapide.

 

J'avoue que la commande vocale est un peu longuette !!! Les petits boutons vont très bien !

Pour info, je viens d'appeler la concession. Je leur ai donné mon adresse mail (Volvo ID créé récemment), et je devrai recevoir un mail avec le code Pin pour activer Volvo on Call.

Par contre il m'a dit que c'était valable qu'un an... Je verrai bien !

[Invité §Gue766eL]

C’est bon Volvo On Call est installé et fonctionne !

Par contre je ne trouve pas le démarrage du moteur à distance (ERS) sur l’application !!!

Quelqu’un s’en est-il déjà servi ?!

Est-ce disponible en France ?!

[patde]

C’est bon Volvo On Call est installé et fonctionne !

Par contre je ne trouve pas le démarrage du moteur à distance (ERS) sur l’application !!!

Quelqu’un s’en est-il déjà servi ?!

Est-ce disponible en France ?!

En France, sur mon appli VOC (sous Android), le démarrage à distance apparaît sur le menu d'accueil une fois l'appli ouverte.

Je m'en sers assez souvent. Tu choisis la durée (entre 0 et 15 mn), tu cliques et hop le moteur démarre pour la durée choisie (une fois cette durée écoulée, il s'éteint).

Une fois rentré dans la voiture (chaude l'hiver, fraîche l'été), il suffit de démarrer avec le bouton start pour partir vers de nopuvelles aventures.

[Invité §Gue766eL]

En France, sur mon appli VOC (sous Android), le démarrage à distance apparaît sur le menu d'accueil une fois l'appli ouverte.

Je m'en sers assez souvent. Tu choisis la durée (entre 0 et 15 mn), tu cliques et hop le moteur démarre pour la durée choisie (une fois cette durée écoulée, il s'éteint).

Une fois rentré dans la voiture (chaude l'hiver, fraîche l'été), il suffit de démarrer avec le bouton start pour partir vers de nopuvelles aventures.

 

Merci pour ta réponse.

Le démarrage à distance n’apparaît pas de mon côté.

Je n’ai pas encore roulé depuis la mise en service de VOC. Peut-être faut-il un premier petit tour pour que l’application l’active, je n’en sais rien...

Mais ça doit être bien pratique en tout cas oui.

[patde]

Merci pour ta réponse.

Le démarrage à distance n’apparaît pas de mon côté.

Je n’ai pas encore roulé depuis la mise en service de VOC. Peut-être faut-il un premier petit tour pour que l’application l’active, je n’en sais rien...

Mais ça doit être bien pratique en tout cas oui.

Le VOC est bien mis en place dans la voiture avec un premier essai en appuyant sur le bouton et en parlant à la gentille personne qui répond ?

L'appli est-elle bien configurée avec ton véhicule (ID Volvo, etc. ?) ?

 

Qu'est-ce qui apparait sur l'écran d'accueil de l'appli ?

 

Voici ce qui apparaît sur la mienne :

 

 

[Invité §Gue766eL]

Le VOC est bien mis en place dans la voiture avec un premier essai en appuyant sur le bouton et en parlant à la gentille personne qui répond ?

L'appli est-elle bien configurée avec ton véhicule (ID Volvo, etc. ?) ?

 

Qu'est-ce qui apparait sur l'écran d'accueil de l'appli ?

 

Voici ce qui apparaît sur la mienne :

 

 

Oui bien mis en place est synchronisé avec le véhicule.

Par contre je n’ai pas parlé avec la personne qui répond !

Voilà ce qui apparaît sur mon appli :

[malko-xc90]

Merci pour ta réponse.

Le démarrage à distance n’apparaît pas de mon côté.

Je n’ai pas encore roulé depuis la mise en service de VOC. Peut-être faut-il un premier petit tour pour que l’application l’active, je n’en sais rien...

Mais ça doit être bien pratique en tout cas oui.

 

Le démarrage à distance dépend des modèles!

[Invité §Gue766eL]

Le démarrage à distance dépend des modèles!

 

J’ai un XC60 D5 220 AWD GEARTRONIC Signature Édition de 02/2017.

Par rapport au tableau que je vois dans ton lien, je devrai l’avoir !

[malko-xc90]

J’ai un XC60 D5 220 AWD GEARTRONIC Signature Édition de 02/2017.

Par rapport au tableau que je vois dans ton lien, je devrai l’avoir !

 

 

Il faut avoir le préconditionnement qui est un accessoire.

 

Manuel:

Activer à partir d'un téléphone mobile*

L'activation du préconditionnement ainsi que l'information sur les réglages peuvent être gérés à partir d'un téléphone mobile dans lequel l'application mobile Volvo On Call* a été installée. Le préconditionnement réchauffe l'habitacle à température de confort ou refroidit l'habitacle à la température extérieure.

Pour refroidir également l'habitacle à température de confort (avec l'air conditionné du véhicule), l'application mobile de la fonction démarrage à distance du moteur (Engine Remote Start - ERS)4 via Volvo On Call* peut être utilisée.

* Option/accessoire, pour de plus amples informations reportez-vous à l’Introduction.

[Invité §VOL831Dv]

Le démarrage à distance dépend des modèles!

 

Personnellement, je n'ai eu qu'à appuyer sur le bouton pour valider mais aucune voix reçue. Etant en boite manuelle, je n'ai pas la possibilité du démarrage à distance mais le D5 n'apparait pas dans les exclusions ? Je trouve qu'au niveau sécurité du véhicule, c'est très moyen de pouvoir accéder au véhicule avec un Smartphone.

D'un côté le vitrage feuilleté améliore le confort et la sécurité d'accès au véhicule mais la fragilise par cette application.

[Invité §Oly084nM]

Bonjour à tous,

 

J'ai besoin d'un peu d'aide, il y a surement quelque chose que j'ai mal fait, mais je ne sais pas quoi...

J'ai essayé de faire l'appairage de mon iPhone à VOC.

Mais sans succès.

 

- Je me suis installé à la place conducteur,

- J'ai mis le contact (sans démarrer la voiture)

- j'ai lancer l'appairage (après avoir entré le VIN et le code PIN)

 

Ca mouline un bon moment, puis echec, l'application me demande de réessayer plus tard...

 

Bref, si vous avez des idées, je suis preneur

[Gabfox1]

Bonjour à tous,

 

J'ai besoin d'un peu d'aide, il y a surement quelque chose que j'ai mal fait, mais je ne sais pas quoi...

J'ai essayé de faire l'appairage de mon iPhone à VOC.

Mais sans succès.

 

- Je me suis installé à la place conducteur,

- J'ai mis le contact (sans démarrer la voiture)

- j'ai lancer l'appairage (après avoir entré le VIN et le code PIN)

 

Ca mouline un bon moment, puis echec, l'application me demande de réessayer plus tard...

 

Bref, si vous avez des idées, je suis preneur

 

lance l'apairage de ton appareil.

 

ca me l'a fait sur le mien. ensuite volvo on call trouvera peut etre plus facilement ton iphone.

[Invité §Oly084nM]

Le téléphone est déjà appairé en bluetooth,

 

Mais quand je lance l'appairage du VOC,

il cherche un bon moment puis me met ça :

 

 

[Invité §Gue766eL]

Le téléphone est déjà appairé en bluetooth,

 

Mais quand je lance l'appairage du VOC,

il cherche un bon moment puis me met ça :

 

 

 

Salut !

Vérifie la connexion internet.

Si tu es en mode « hotspot » ça va bloquer.

Mets toi en Bluetooth ou wifi !

C’est peut être ça.

[Invité §Oly084nM]

Il faut que la voiture soit connecté à internet?

 

Parce que j'ai essayé en la connectant au téléphone, et ça ne change rien du tout

[Invité §Gue766eL]

Il faut que la voiture soit connecté à internet?

 

Parce que j'ai essayé en la connectant au téléphone, et ça ne change rien du tout

 

Sur le site de Volvo support :

« NOTE

Si votre véhicule est équipé des options Sensus Connect et Volvo On Call avec Sensus Connect, s'assurer que Modem de la voiture n'est pas sélectionné comme source Internet dans le système infotainment. Si c'est le cas, vous ne serez pas en mesure d'effectuer l'étape 5 ci-dessous ou de vous connecter à l'application Volvo On Call de votre véhicule. »

[Invité §Oly084nM]

Bon,

 

J'ai rien changé, et ca y est, l'appairage est réussi.

Je ne sais pas pourquoi, mais l'essentiel est que ça fonctionne

[Invité §VOL831Dv]

C’est bien que tu me dises tout ça, parce qu’on le trouve nulle part. Et le vendeur n’a pris aucun moment pour nous en parler. Sûrement parce qu’il s’agit d’un véhicule d’occasion (Volvo Selekt) ! Ci-joint une brochure de mai 2017, récupérée en concession hier.

 

[Invité §VOL831Dv]

Au top !

Je te remercie. : ci-joint la 1ère page

 

 

[Invité §Gue766eL]

Salut,

En faite je viens de lire sur "support.volvocars.com" que les véhicule en 4 roues motrices ne bénéficiez pas du système ERS - Engine Remote Start.

C'est la loose vous trouvez pas ..... !!!

[patde]

Salut,

En faite je viens de lire sur "support.volvocars.com" que les véhicule en 4 roues motrices ne bénéficiez pas du système ERS - Engine Remote Start.

C'est la loose vous trouvez pas ..... !!!

Hein ?

De quoi parles-tu ? Du démarrage à distance ?

Bien sûr que si.

[Invité §Ano040xm]

Hein ?

De quoi parles-tu ? Du démarrage à distance ?

Bien sûr que si.

 

Oui apparemment si t’es en 4x4 tu ne peux pas l’avoir. Et en effet sur mon appli Volvo on Call je n’ai pas le démarrage à distance.

Pourtant en prenant une signature édition je pensais l’avoir.

A moins qu’il faille activer quelque chose ???