[le Bistrot] de la section Volvo :-)

[Rifilou]

 

 

La durée d'immobilisation étant anormale, ils devraient faire un geste (obligation de résultat des réparateurs - perte de jouissance de ton véhicule, etc.).

Ta patience t'honore, d'autres auraient déjà dit : "vous n'arrivez pas à réparer mon véhicule, tirez-en les conséquences logiques. Point."

N'oublie pas que tu as affaire à des vendeurs professionnels.

 

 

Je ne remets en aucun cas (et je l'ai précisé dans le courier) la compétence de Volvo Rennes. Ils me l'ont déjà prouvé et d'autres du forum confirmeront. Là, dans ce cas de maladie orpheline nouvelle, il est clair que le contructeur doit faire le nécessaire pour envoyer un de ses experts techniques sur place pour prendre en charge le souci. C'est d'ailleurs ce que les 2 concessions ont demandé a priori, ils ont contacté les responsables techniques européens.

C'est le directeur de ma concession vendeuse qui m'a conseillé de faire ce courrier pour appuyer leurs demandes vu que le fait que le client râle directement peut accélérer les choses.

 

J'ai évoqué plusieurs scenarii, chacun commençant (rapidement) par le prêt à la charge de Volvo France d'un véhicule plus grand que l'actuel.

 

La direction du Service Client doit recevoir ma lettre aujourd'hui, attendons de voir ce que ça change... bon, attendons, mais pas trop longtemps !

 

Sinon, oui, je suis patient pendant 5j par semaine sans souci. Mais moins le week-end... où encore par ex. beaucoup de route à 5 ce week-end direction la capitale, un peu tassés, sans boite auto dans les bouchons, sans régulateur (eh oui), etc... .

[bob740]

Incroyable, quand même, ce temps d'immobilisation...

[aymeric-bordelais]

Incroyable, quand même, ce temps d'immobilisation...

 

Moi elle est chez Volvo depuis le 8 février (ou le 9, je sais plus très bien !).

Mais comme elle ne me manque pas, j'ai pas poussé pour faire aller plus vite.

[Rifilou]

Moi elle est chez Volvo depuis le 8 février (ou le 9, je sais plus très bien !).

Mais comme elle ne me manque pas, j'ai pas poussé pour faire aller plus vite.

 

 

Ah, tu es donc le grand gagnant

 

En ce qui me concerne, c'est quelques jours après cette date qu'elle a commencé à faire des petits passages d'1 jour ou 2 à la concession, puis 1 semaine, puis totalement.

[bob740]

Moi elle est chez Volvo depuis le 8 février (ou le 9, je sais plus très bien !).

Mais comme elle ne me manque pas, j'ai pas poussé pour faire aller plus vite.

 

 

Et il cherche le problème ou pas ?

[Invité §yeo577JF]

Vous faites comment pour garder votre calme ?

[CarFan]

Je me pose la même question

Vraiment bravo Rifilou et Aymeric !

 

 

[Rifilou]

Je me pose la même question

Vraiment bravo Rifilou et Aymeric !

 

 

 

Bah, s'énerver n'a jamais permis de résoudre un problème. En plus, ce n'est pas du tout dans ma nature.

Ma zénitude arrive même à énerver les autres

Il y a quand même des choses plus importantes dans la vie qu'une panne de voiture ! Surtout que cette panne ne me coute rien.

 

Aymeric doit être un calme aussi ou peut-être uniquement sur le forum

[aymeric-bordelais]

 

Et il cherche le problème ou pas ?

 

Non, car ils disent que d'abord je dois payer 1650 euros avant de me faire un devis...

[aymeric-bordelais]

 

Bah, s'énerver n'a jamais permis de résoudre un problème. En plus, ce n'est pas du tout dans ma nature.

Ma zénitude arrive même à énerver les autres

Il y a quand même des choses plus importantes dans la vie qu'une panne de voiture ! Surtout que cette panne ne me coute rien.

 

Aymeric doit être un calme aussi ou peut-être uniquement sur le forum

 

Il ne faut jamais s'énerver. Si c'est le cas celui qui s'énerve se met tout de suite dans son tort.

[Invité §yeo577JF]

Je suis bien d'accords que s'énerver ne permet pas d'arranger les choses mais au bout d'un certain temps (2mois ) pour moi c'est un manque complet de respect. Il me remplace immédiatement par un véhicule équivalent (ou supérieur ) sinon c'est poursuite judiciaire et compagnie.

 

Même si je n'aime pas en arriver là parfois c'est malheureusement obligatoire.

 

 

[Invité §yeo577JF]

Non, car ils disent que d'abord je dois payer 1650 euros avant de me faire un devis...

 

 

Pour la prise en charge ????

[Rifilou]

Non, car ils disent que d'abord je dois payer 1650 euros avant de me faire un devis...

 

 

Et ils invoquent quelle raison pour ça ??

 

Je suis bien d'accords que s'énerver ne permet pas d'arranger les choses mais au bout d'un certain temps (2mois ) pour moi c'est un manque complet de respect. Il me remplace immédiatement par un véhicule équivalent (ou supérieur ) sinon c'est poursuite judiciaire et compagnie.

 

Même si je n'aime pas en arriver là parfois c'est malheureusement obligatoire.

 

 

 

Moi je commence tout doux avec ma lettre en recommandé à Volvo France.

[Invité §yeo577JF]

Après une petite mise en demeure et hop un avocat bien spécialisé qui peut être pris en charge par l'assurance d'ailleurs je crois

[aymeric-bordelais]

 

Et ils invoquent quelle raison pour ça ??

 

 

 

 

Moi je commence tout doux avec ma lettre en recommandé à Volvo France.

 

Ils invoquent le fait que comme la pompe à huile est morte, il faut d'abord la changer pour remettre le moteur en marche puis faire un devis...

[aymeric-bordelais]

Après une petite mise en demeure et hop un avocat bien spécialisé qui peut être pris en charge par l'assurance d'ailleurs je crois

 

Je peux t'assurer que V. s'en cogne !!!

Ils ont une attitude de "négationnisme" du client qui fait passer un facho antisémite pour un enfant de coeur !

Ils n'ont jamais communiqué avec moi, sauf en janvier après mon premier problème (démarreur volant moteur) pour me dire que quoi qu'il arrive ils n'étaient responsable de rien...

[Invité §yeo577JF]

Ta voiture est encore sous garantie ?

[Rifilou]

J'espère avoir une meilleure expérience avec Volvo France que toi, Aymeric...

 

Par contre, notre souci est différent. Dans mon cas, tout va bien en apparence et personne ne sait ce qui coince.

[patde]

J'espère avoir une meilleure expérience avec Volvo France que toi, Aymeric...

 

Par contre, notre souci est différent. Dans mon cas, tout va bien en apparence et personne ne sait ce qui coince.

 

 

Si, moi je sais : c'est une Volvo !

Oops, je sens que ça va chauffer pour moi...

[aymeric-bordelais]

Ta voiture est encore sous garantie ?

 

Non elle a 6 ans et 130000km !

[Invité §yeo577JF]

J'ai eu une bonne expérience de VV France pour ma prise en charge quand ma VV faisait un drôle de bruit donc immobilisation au garage pendant 1 semaine. J'ai eu droite au taxi, voiture de loc et infos quasi quotidienne des diagnostiques ou réparations.

[Invité §yeo577JF]

Non elle a 6 ans et 130000km !

 

 

Oui dans ces cas là c'est très très dur de se faire entendre malheureusement. A croire qu'au bout de 3 ans on ne roule plus en VV.

[malko-xc90]

Pour le plaisir des yeux!

 

 

 

Au loin la pollution

 

[aymeric-bordelais]

Pour le plaisir des yeux!

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/448050/VueParis.jpg

 

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/448050/Chaillot.jpg

 

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/448050/Sacrecoeur.jpg

 

Au loin la pollution

 

 

Tu es monté par l'escalier ?

[malko-xc90]

Tu es monté par l'escalier ?

 

 

Non, mais il y avait une corde à noeuds qui pendait dessous et je suis passé par là!

[Invité §2_5831HB]

un peu comme dans GI Joe

[malko-xc90]

un peu comme dans GI Joe

 

 

Je suis découvert!!

[bob740]

Pour le plaisir des yeux!

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/448050/VueParis.jpg

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/448050/Chaillot.jpg

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/448050/Sacrecoeur.jpg

Au loin la pollution

 

 

En effet, belle vue du haut de la tour Eiffel.

 

[googleg]

Pour le plaisir des yeux!

 

Au loin la pollution

 

 

 

 

C'est dingue comme du haut on a l'impression qu'il y a plein de verdure alors que quand on est au sol on cherche les rares parcs qui sont le plus souvent dédiés aux chiens plus qu'aux hommes

[Invité §yeo577JF]

Désolé mais pour moi il y a trop de construction pour que ce soit un plaisir des yeux

[bob740]

Oui, ca manque cruellement de verdure et d'endroit tout-terrain ! avec des places de parkings en quantités suffisantes et gratuites.

[Invité §yeo577JF]

Du tout terrain avec le XC90 tu es sûr ?

[bob740]

Disons plutôt du tout chemin, mais il n'y a pas que le XC90... ça faut aussi pour d'autres véhicules un peu baroudeur

ou en vidéo (je me vois mal faire ça dans le parc Monceau )

[Invité §yeo577JF]

Lol mon père n'a pas encore tenté cela avec le sien

[Invité §2_5831HB]

Waow

 

toute la famille en VV!!!

 

Reste plus qu'à vous affronter avec la famille Antneu !!

 

Les intervilles VV !!!