Bonjour, j'ouvre ce topic pour vous faire part d'un énorme mécontentement. Un truc à vous faire lacher cette marque définitivement.
 
J'avais mentionné dans le sujet sur le topic officiel du GPS que j'avais écrit à VOLVO car sur mon DVD RTI MY2008 de ma XC70 réceptionnée en novembre 2007, les cartes étaient obsolètes et ne mentionnaient pas des gros aménagements faits depuis 18 mois (déviations, ronds points, modif de sortie d'autoroute etc..). Je m'estimais donc en droit de réclamer un geste commercial lors d'une prochaine mise à jour.
 
J'ai été contacté par le service client VOLVO pour vérifier que j'avais bien la dernière version du DVD. Effectivement j'ai bien la dernière version sur laquelle il y a un copright DENSO (le logiciel) de 2007 et un copyright NAVTEQ (les cartes) de 2006. Donc en résumé Volvo met à ses clients sur une voiture livrée en ce moment un DVD avec une cartographie obsolète depuis plus de 18 mois. Je suis allé sur le site de NAVTEQ et il y a bien eu des releases en 2007 (mais Volvo n'en a pas profité ou n'a pas voulu les payer malgré le prix de cette option très coûteuse pour nous). D'ailleurs on ne peut acheter aucune mise à jour sur le site pour nos Volvo alors que c'est dispo. pour toutes les autres marques automobiles. Peut-être nous obligent-ils à passer par eux pour faire un peu plus de marge sur leur produit qui n'est pas à jour.
 
Quant à ma demande de geste commercial, on m'a éconduit fort désagréablement en me disant que comme j'avais leur "dernière" version je n'avais droit à rien. DONC VOLVO livre des cartes 2006 sur des modèles 2008 et vous envoie balader quand vous lui demandez des comptes. C'est très commercant !!!! leur concept de dernière version est très particulier !
 
Pour la prochaine mise à jour je vous propose carrément un achat mutualisé et je gère la logistique !!!! Je leur ai clairement dit que je le ferai. On m'a dit pourquoi pas mais qu'ils ne pouvaient cautionner cette pratique. Je n'en ai que faire compte tenu de leur comportement !!!
 
HONTEUX. Je regrette mon achat ! Et cela me met comme vous pouvez le voir de très mauvaise humeur. A la limite d'attaquer pour vice caché !
 
Avec un GPS VOLVO à 2 500 euros vous avez des cartes moins à jour que n'importe quel GPS portable du marché à moins de 250 Euros    
 
Joli Slogan

C'est vrai que c'est franchement pas terrible.
Mais un achat groupé ne te fera pas gagner grand chose, malheureusement...
 
Il faudrait suivre à quel moment ils vont prendre la nouvelle carto, et les recontacter pour leur demander un geste commercial : fournir gracieusement la nouvelle carto aux propriétaires qui ne l'ont pas eu.

A poster dans le topic officiel du gps Volvo.