(Problème) "clique" dans le levier de vitesse XC60 2012 boîte méca

[Invité §fra088of]

Bonjour, je reviens aujourd'hui sur mon problème de clic sur le levier de vitesse depuis sa livraison en mars 2012 et 3 passage chez Volvo pour trouver le défaut. Le dernier : remplacement du levier de vitesse complet. Résultat : pas de changement. Réponse de Volvo : on ne comprend pas on fait remonter l'info et on reprend votre véhicule pour essayer autre chose !

Si quelqu'un a le même problème merci de me donner la solution car cla fait 4 interventions pour aucun résultat.

[Invité §fra088of]

Bonjour,

Désolé de répondre aussi tardivement sur ce problème de clic dans le levier de vitesse.

Volvo a changé le bloc levier de vitesses : sans résultat

Volvo a changé le mois dernier tous les câbles qui partent du levier de vitesses à la boite et depuis plus de clic sauf lorsque je suis en 1ere et là c'est normal car vérouillage pour éviter la marche arrière.

Voilà ce que je peux vous dire aujourd'hui.

[paulo772]

Bonjour,

Un des câbles était peut être détendu.

[Gabfox1]

Personnellement je vais être plus nuancé que certains.

 

1/ aucun mécano ne peut être au courant de tous les petits soucis que peuvent rencontrer tous les différents modèles.

 

2/ compte tenu du nombre de voitures en circulation, le même problème se reproduit trop rarement pour entraîner un diffusion généralisée par Volvo france. Évidement chez les généralistes français le pb se reproduisant plus souvent, on connais la solution plus vite. C'est l'inconvénient de rouler dans une voiture que l'on ne voit pas tous les 50m.

 

3/ la recherche de panne se fait toujours de façon empirique.

 

Maintenant si la solution est trouvee, il est important de la diffuser.

 

Pour finir, je trouve bien de dire que l'on ne sais pas mais que l'on va chercher. Je trouve stupide de considérer le client comme un emm....... . Je trouve bien de chercher une solution. Je trouve idiot de dire qu'il n'y a rien sous prétexte que l'on ne connais pas le défaut.

 

L'avantage de ce forum est que l'on pourra guider les prochains CC confrontes à ce soucis.

 

[bob740]

Gabfox1, ce n’est pas à toi et à ceux qui ont un problème d’aider (via les forums) les CC a te débarrasser du problème.

 

1/ les mécanos compétents et qui se penchent vraiment sur le problème devraient pouvoir dépanner même si la panne est unique… malheureusement, ils ne sont pas tous compétents, surtout que certaines concessions Volvo sont des multimarques.

 

Je te conseille des concessions Volvo qui ne font que du Volvo comme celle de Nantes ou Rennes avec de vrais passionnés de leur marque et métier. Attention, il faut discuter avec le mécano par le commercial ou les hôtesses d’accueil…

[Gabfox1]

Gabfox1, ce n’est pas à toi et à ceux qui ont un problème d’aider (via les forums) les CC a te débarrasser du problème.

 

1/ les mécanos compétents et qui se penchent vraiment sur le problème devraient pouvoir dépanner même si la panne est unique… malheureusement, ils ne sont pas tous compétents, surtout que certaines concessions Volvo sont des multimarques.

 

Je te conseille des concessions Volvo qui ne font que du Volvo comme celle de Nantes ou Rennes avec de vrais passionnés de leur marque et métier. Attention, il faut discuter avec le mécano par le commercial ou les hôtesses d’accueil…

 

 

Tout à fait d'accord avec toi. Néanmoins il m'est déjà arrive de renseigner un CC sur une pane résolu par un autre CC.

 

Maintenant le plus dur c'est de trouver un mécano.