Reprise du message précédent :

 
Quelle question !    Par le nombre de taches sur la banquette arrière, bien évidemment.

 
 
va falloir que j'explique à tout le monde là    
 
maco08 est un pote à moi    
 
ne soyez pas trop dur avec lui   , quand il dit pas pratique c'est parceque lui roule en break  

 
Je me cite moi même pour donner le contèxte de ma question d'aujourd'hui. Au fait, je viens re recuperer la voiture, ils ont refait une grosse partie du côté droit afin de résoudre mon problème de traces derrière la porte arrière droite. Le problème ce que on voit des traces aux endroits ou l'ancienne et la nouvelle peinture se rejoignent. Que puisse-je faire, de tout façon ils ne peuvent surement pas faire mieux que ça! AntaresTTH je m'adresse à toi car tu connais bien la législation belge: pense tu qu'une éventuelle annulation de la facture est possible pour un truc comme ça? Je ne sais pas quoi faire, je les appelerais cette apres midi ou demain, mais je vois pas ce qu'ils peuvent me proposer comme alternative... Moi si je pourrais annuler j'aurais preferer d'en commander une autre, eux ils peuvent la revendre car seulement 6000 km...
Au fait, ce qu'on voit, c'est une trace continue de peinture avec des petits pores (logique, car sous les bandes adhésives qu'ils ont du coller pour proteger le reste, on ne peut pas faire en sorte que ces pores ne restent pas visibles). Elle se voit bien quand on ouvre la porte et sur toute la partie supérieure...

une annulation de facture, ce n'est jamais obligatoire; c'est en qqe sorte un geste commercial...  A toi de voir dans quel contexte et quel type de relation tu as avec le garage; il faut se monter ferme mais courtois, insister sur les aspects commerciaux (satisfaction du client, publicité pour le garage, etc..)  puisque tu as en face de toi un commercial, à savoir ton vendeur, en général...
 
Ils ont repeints ca comme des ******** les raccords de peinture il y a toujours moyen de les cacher... Donc soit c'est à refaire, et tu négocies un geste pour le dédommagement subit (accessoires, entretiens gratuits), soit tu négocies le changement de voiture, car tu n'as plus confiance dans sa qualité et durabilité, et insister sur le fait que c'est la meme chose vis-à-vis du garage...  Ce genre de choses....

 
Oui normalement ils refont ce qu'ils appellent un voile afin qu'on ne voit pas les endroits où les deux peintures se chevauchent... Fais constater ça par un autre carrossier et adresse toi à la concession responsable de la réparation.  

Merci Antares et merci RedPit pour vos réponses rapides. J'ai retourner au garage et j'ai vu le commercial. Il m'a d'abord conseiller de rentrer à l'atelier peinture pour voire avec le chef (qui, lui, a dit que l'histoire de raccords sera reglée dès que je peut leur laisser la voiture pendant une heure - normalement ça s'enleve facilement mais ils ont du oublier de le faire en sortant la voiture dans la cour...) et il m'a dit que, si je ne suis toujours pas content, je dois commencer par faire un courrier, etc. Après, pour les possibilités d'annulation de facture ou changement de voiture, il dit que c'est justifier dans mon cas (défaut initial de peinture + boitier electronique changer à 1600 km...) mais que pour célà il faut voire avec l'importateur (Delbar ou je me trompe peut être?) ou, deuxième variante, en quel contèxte le garage peut faire directement la reprise. Faudra quand même voir comment ça se regle l'histoire de peinture d'abord, je ne veut pas changer de voiture juste pour avoir ne autre, mais, je me dis que, si encore quelque chose d'important intervient (comme problème) je le ferrais surement! Pour l'instant je me suis calmer un peu, car j'avoue être quand même content de reprendre le volant de ma jetta   , notamment par rapport à al petite Lupo de remplacement que j'ai eu ces-jours ci...et, même avec toutes ces soucis, c'est une très belle bagnole et ça roule bien.
Petite paranthèse, à l'entrée en concession il y avait un Cross touran...pas mal du tout   , dommage que j'ai pas eu mon appareil photo pour en prendre quelques clichées. Voila, a très bientôt sur le forum, avec des bonnes nouvelles je l'espère...  
 

l'importateur belge VW est D'ieteren, en France je ne sais pas
 

 
quelle couleur le Cross? Parce que si c'est une couleur non encore dans le topic dédié (lien), tu as intéret à prendre des photos

 
 
Salut Cosmix,    
Avec un peux de retard, j'espere pour toi que tes souccis vos se résoudre  

Pour ton "annulation de facture" c'est un peu plus complexe qu'un geste commercial.
 
Il s'agit de résilier le contrat de vente en lui-même, ou de le faire résoudre par un juge.
 
Les deux termes sont différents :
- résiliation implique un accord entre vendeur et acheteur pour mettre fin à la vente
- résolution (résoudre) nécessite l'intervention du juge
 
Si tu tiens absolument à faire annuler la vente et que ton garage n'est pas d'accord, tu dois lancer une procédure contentieuse.
 
Devant le juge tu peux démontrer deux choses :
- absence de conformité entre la chose achetée et la chose livrée. Or, la prise de livraison du véhicule couvre le vice de non conformité puisque tu as eu la possibilité de tout vérifier...
- existence d'un vice caché
 
Dans le cas du vice caché, tu dois démontrer :
- un vice
- caché càd que tu n'as pas pu t'en rendre compte par un premier examen normal (on ne te demande pas de démonter le turbo pour vérifier les ailettes)
- et en plus ce vice doit rendre la "chose" impropre pour l'usage auquel tu la destinais
 
Et si tu parviens à démontrer toutes ces conditions, tu as le choix entre deux sanctions :  
- remboursement du prix payé contre remise du véhicule
- diminution du prix payé en raison de la moins value, éventuellement fixée par un expert
 
Enfin, indépendamment de ces deux principes de bases, il ne faut pas oublier que tu as une garantie conventionnelle de trois ans sur la peinture et ses défauts.
 
Si ce n'est pas clair, pose des questions ;-)

bendwz1 merci pour les précisioons que tu me donne, c'est toujour utile de savoir comment et quoi faut-il faire, dans le cas-où... Quand je parlais hier c'était plutot la colère, mais, compte tenu de ma discussuion avec le carrosier, etc, je suis sur que ça va se remedier et qu'il y aura plus de probl. Moi j'étais mécontent surtout pour le fait qu'on pouvait voir les traces des deux peintures (vieille et nouvelle) mais ceci seulement dans les endroits ou elles se rejoignent. Mais, d'après ce qu'on m'a dit, une petite heure suffira pour remedier ceci, et, comme la peinture est quand même bien faite sur l'aile, il faut pas que j'exagère non-plus. Pour l'autre problème de boîtier électronique ce n'est pas la fin du monde non-plus, ça peut arriver à peu importe qui, c'est pas agréable que ça m'arrive à moi, mais bon, c'est comme-ça. De tout façon avec le nouveau boitier j'ai eu aucun problème. C'est vraie qu'annuler la facture et commander une autre voiture sur laquelle j'aurais encore pu choisir plein de trucs en option ca sera pas mal, mais il faut pas trop rever non-plus, il faut je crois plus des raisons pour justifier ceci, et encore plus de compréhension de la part du garage pour que ça soit fait à l'amiable. Voila, comme je suis en bonne disposition aujourd'hui je rennonce pour moment a mes reves. Comme je l'ai déjà dit, si un troisième problème apparaît et que c'est grave, la je vais reflechir, mais a mon avis la solution d'un dedomagement est celle qui sera traitée comme prioritaire par le garage. Merci une nouvelle fois à tous ceux qui m'ont fait part d leur soutien;
AntaresTTH j'ai pas encore parcouru tout le topic cross-turan que tu m'indique dans ton mail, mais pour la couleur que j'ai vu c'était du gris foncé. Comme la semaime prochaine je passe au garage pour qu'ils me remplacent la grille de la soufflante (elle bouge et ça donne des rossignols) je prendrais aussi mon appareil photo. Et, si le cross-touran est toujour là, j'en prendrais des clichées sans problème.

De rien de rien.
Moi quand j'ai eu des pannes avec ma polo, je ralais sec et j'avoue dans ces cas là avoir pensé passez chez toyota avec leurs 5 ans de garantie. Et puis je me suis raisonné LOL  

Salut,
 
je reviens sur le sujet "les couleurs"... chacun a ses gouts, et ce qui compte c'est d'être satisfait de son choix.
Et bien je suis très très satisfait... plus je regarde les photos des autres, plus je préfère ma couleur (gris foncé quoi).    
 
Le noir en fait je n'accroche pas sur la Jetta, ni sur la Passat, ni sur la Golf V, alors que sur une Golf IV ou Audi A3, ca le fait plus pour moi. Le "bleu graphite", je n'ai pas vraiment aimé en vrai... Le vert doit être super, mais personne ne l'a choisie.
 
Gris clair jamais vu en vrai, mais sur les photos ca donne souvent pas mal du tout.
 
Mais je dois être fan du gris foncé... j'adore les véhicules actuels d'Antares, et sur le forum Golf V topic officiel, Pat 10 a une  
Golf V avec 19'' et un kit, je trouve ca très très beau. Alors qu'un autre membre a une Golf V super lissée et sobre, mais toute  noire, je ne sais pas, pour moi ca le fait moins...
 
EDIT: pourtant 6 personnes prétendent avoir acheté du gris platine/titane ici... ?! Elles sont où ??

sur la Jetta, j'adorais le bleu graphite    
 



 
le Cross, je n'ai pas choisi la couleur, mais je l'adore; j'aurais bien été embeté d'en choisir une autre (vu qu'elle n'est plus dispo en Belgique)
 
la Golf j'ai hésité longtemps à la prendre en bleu graphite aussi, mais juste après la Jetta, je me suis dit que j'allais prendre une autre couleur, et dans celles proposées pour la série spéciale, j'ai craqué pour le gris titane/united...
 

 
+1  
C'est la couleur que j'ai choisi (enfin madame )    
J'en ai vue une a Cointe (bleu graph) elle était        
Je deviens impatient!!!  

On l'a tous été !!
Non, rassure toi cela vaut la peine d'attendre !

salut a tous, j'aimerais savoir si quelqu'un pouvais m'aider, je vais chercher ma jetta le week end prochain, j'ai deja etait la voir mais je suis incapable de me rappeller de qu'elle bleu elle est ( shado ou graphite),je vous met des photos:

Moi je ne sais pas    désolé  

Hey, c'est mon bleu graph!!!    
 
Bleu graphite, je pense, comme celle qui se fait attendre .....  

c'est ce que je pensse aussi mais je suis pas sur, en plus en vrai la couleur est beaucoup plus belle, la on voi pas tres bien avec les refflets y a beaucoup de nuances. si je pouvais avoir d'autre avis je serais plus sur.
J te comprend bigasus, moi aussi j'attend ma belle (plus qu'une semaine), en attendant je n'est que des photos pour patienter.

sur les photos c'est vraiment difficile à dire, et pourtant j'en ai eu une de bleue graphite   d'ailleurs les photos sont juste au-dessus...

On patiente en s'occupant comme on peut!    

En tout cas, elle est très belle. J' bien les jantes aussi.

ouais mon avis pencherait plus vers le bleu graphite également

Et moi je suis le mouvement , bleu grahite

Donc pour moi ROUGE SPICE !!    
 
Je viend de 2 fois Noir alors  de la couleur... celà change      
 
 
 

aucun problème pour nous  
 
très bon choix  

 
 
je l'adore en rouge spice