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Arnaque chez volkswagen !!!! Que faire ?

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n°327657
invitEntre​2temps2   profil
Invité
Posté le 24-04-2009 à 10:36:33  answer
 
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Bonjour à tous
 
 
Ayant une polo et une opel corsa avec mon ami et ayant été auparavant satisfaite du service volkswagen boulogne sur mer quand j'y ammenais la polo, j'ai emmené ma coco qui faisait un bruit de crissement depuis quelques temps.
 
Croyant qu'il y avait un soucis de courroie et vu que je roule beaucoup je me suis inquietée et ai préféré l'emmener rapidement ( Corsa 1,7 di de 2001 ), je suis ressortie de volkswagen avec un papier me disant que mes plaquettes de freins etaient à changer ( merci !! ) et une facture salée de 75 euros ??????!!!!!!!!!!!! Oula, je me dis bon tant pis je me suis inquietée pour rien, et paie sans trop broncher.
 
Semaine suivant je change mes plaquettes de freins et devinez quoi !! Surprise le bruit toujours présent au bout de plus d'une semaine !!  
 
Donc crissement toujours clairement perceptible , je me demande à quoi c'est du et je n'ai plus les moyens d'aller chez un garagiste pour savoir !  
 
Et volkswagen avec mes 75 euros pour n'avoir rien fait !! C'est léfèrement énorme je trouve , que puis je faire pour me faire rembourser ?? Ou pour qu'au moins ils trouvent le réel problème et qu'il me le résoude !!
 
 
Dois je faire un scandale ??
Pourquoi aussi cher alors qu'ils n'ont en aucun cas trouvé le problème de ma voiture ?
 
 
Meric d'avance pour vos réponse?
 
 

n°327681
invitEntre​2temps2   profil
Invité
Posté le 24-04-2009 à 11:58:48  answer
 

Donc pour vous c'est normal ?? Payer autant pour .... rien en fait !

n°327843
donny93   profil
Plus de 4X4...
Profil : Pilote confirmé
Avatar
Posté le 24-04-2009 à 20:15:43  answer
 

Je suis allé chez VW parce que mon moteur était HS, j'ai laissé ma voiture pendant la journée pour qu'il me fasse un diagnostic, résultat :  
J'ai dû payé 103€ pour récupérer mon véhicule et pour m'entendre dire que mon moteur était bien HS et que ça coûterait trop cher de le faire réparer chez eux... :/
Je leur ai dit que je le savais déjà qu'il y avait un problème et que je comprenais pas pourquoi ils me facturaient quelque chose; ils m'ont répondu que c'est le temps passé dessus... :/
Donc je pense que c'est ce qu'il vont te répondre :bah:


---------------
En plein tatouage... Le 17 novembre, j'attaque la dixième séance :sol:
mood
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Posté le 24-04-2009 à 20:15:43  profilanswer
 

n°327846
KaiserGats​u   profil
Bougie
Profil : Membre confirmé
Avatar
Posté le 24-04-2009 à 20:20:15  answer
 

Il faut demander un "devis réparation" et la c'est gratuit c'est bien ça?


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--- .de --- Golf VI ---
n°328218
zakje   profil
rien a dire
Profil : Apprenti
Posté le 25-04-2009 à 13:49:26  answer
 

pour toute reclamation fait appel a volkswagen france.  
pour voir si un moteur est hs ou reparable, il faut faire un diagnostic voir ouvrir le moteur alor il y a des heures de main oeuvre a payer. a mon avis il ne font pas prendre ta reclamation.

mood
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Posté le   profilanswer
 


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