BONJOUR a tous,  
 
 
voila je suis ecoeuré franchement j'ai une golf 5 gt sport 2.0l TDI 170cv en boite dsg 6,  
 
et elle m'a laché hier .....la voiture a tout just un an et meme pas 16 000kms......
 
c'est deja arrivé a quelqu'un ?  
 
j'ai moins de 23ans et donc il ne veule pas me passer une voiture de pret, ni indemniser pendant que je suis sans voiture...
 
que faire ?  

Max, demande les coordonnées du Médiateur VW, ensuite adresse un LR à VW France... Bon courage  

En quoi le faite que tu est 23 ans ne te permet pas d'avoir un véhicule de prêt ?      
 

- de 23 ans = - de 5 ans de permis donc "jeune" conducteur pour les loueurs.
 

 
Bon courage max

 
Oui mais la c'est son concessionnaire il doit lui fourni une voiture je sais pas    
Moi mon garagiste ma prêter une voiture il ma pas demandé mon age, et j'avais 19 ans    
 
Bref fait du forcing max bonne chance

Je suis d'accord mais les services location des fois dans les garages faut pas trop chercher

 
Vois avec ton assurance si tu n'as pas droit à un véhicule de prêt pendant l'immobilisation de ta Golf .

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Bonjour,
 
Tu as quel âge exactement (au mois près) et combien d'années de permis ?
C'est vrai que les agences de location sont tenues par la loi de refuser les conducteurs trop jeunes ou pas assez expérimentés... Volkswagen n'est pas responsable de cette situation-là, donc c'est mort pour une médiation. Dans ce cas-là, la seule solution reste le concessionnaire qui n'est pas soumis à ces obligations-là. En plus, le garage se fait payer la location à ce moment-là par les assistances...

bonjour,  
 
j'ai 3ans et 5 mois de permis et j'ai 21ans et 9 mois.  
 
ni la concession ou je l'ai acheté, ni le garage VW, ni l'assurance  
 
ne veulent me passer de véhicule de pret !!  
 
pour la concession et le garage faut 23ans et plus de 3ans de permis.  
 
et assurance 3ans de permis et 25ans mini !!!! C'est honteux ......
 
c'est ma premiere VW et j'en garderai un mauvais souvenir...
 
seule " solution " de VW, extension de garantie mais a mes frais  
 
il ne participe a rien du tout !!!!  
 
sur 1 an : 468e sur 2ans : 624e sur 3ans : 750e  
 
c'est pas abusé tout de meme ??????  
 
j'ai les boules je vous jure surtout au prix ou j'ai payé la titine...

C'est clair que pour les locations de voiture c'est la merde en dessous de 23/25ans

re bonjour,
 
je  viens d'envoyer un courrier RECO avec A/R au service clientele de VW france...
en leur racontant mes aventures...
j'espere qu'ils feront un geste commercial.....

Salut Max.
 
Je comprend pas la réaction de ton garage. Tu lui achète une caisse neuve, la boîte pète ( tu as bien les boules sur le coup, quand tu met les Warning et tu te dit; Put*** la guigne, comment je fais?!), et il te dit: "Nonon, pas de voiture, t'as pas le look coco!"  
 
Tacle à la gorge pour les plus violents, hurlement dans l'atelier parce qu'on parle d'une voiture à presque 200 000F et qui a seulement 16000 km.
 
On me fait sa, immédiatement A/R au siège avec le nom du mec et sale pub dans tout le secteur (en allant acheter le pain, à tout les amis et je lui fait comprendre qu'en me perdant moi, il perd une quinzaine de personnes qui pensaient venir dépenser chez lui leurs billets).
 
Met leurs la pression, t'a rien à perdre... à part ta mobilité  
 

re bonsoir,  
 
et oui tu te rend compte toi !!!!! c'est honteux tout simplement.....
 
neuve exactement avec les options etc....j'ai payé ca 27 100e !!!!  
 
1 an et 16 000kms HS !!! et le pire c'est qu'il s'en foute au garage !!!  
 
c était ma premiere golf a 21ansn t'inquiete pas que j'ai compris...

Bonsoir,
 
As tu regardé si avec le gravage Eurodatacar tu n'es pas couvert.
 
On est assuré pour plein de choses avec ça.
 
Moi aussi j'ai des soucis des DSG : des accoups au démarrage et quand la boite rétrograde de 3 en 2.
Plus des vibrations plein le tableau de bord.
3ème retour chez VW demain.
 
Bonne chance
 
PS : Quand je pense que certains pensent que VW est aussi bien qu'Audi....

Désolé pour tout tes problèmes...  
Certaines concessions VW sont vraiment merdique. Appelle Julien Courbet sur RTL... il aime des cas comme le tien.  
Je te conseille de changer de concession, et de faire une mauviase pub de celle ci.
PS : Acheté une TDI pour faire 16000kms par an. Une TSI 170 t'aurait couté moins chère à l'achat.

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FORZA FERRARI
Suz' BANDIT 600N "full"    
Sur FA pour être bien vu, faut adopter la Troll Attitude.  Et être un suce boule.

oui oui j'ai regardé pour eurodatacar...
 
mais rien du tout c'est pour des choses moins importantes...  
 
oui oui enfin cette année c'est rare que je fasse 16 000kms par  
 
an...d'habitude c'est plutot 21 ou 22 000kms......
 
j'ai ecris au service clientele, au service reclamation aussi....
 
car pr le garage en question c'est normal, ca peut arriver sur des  
 
voitures comme ca !! grrrrrrrrr a 27 100euros la voiture et 16 000kms  
 
je ne pense pas non !!!!! sans indemnité et sans geste commercial.  
 
quelle honte !!!!!

16 000 km/an et tdi ?

OUi pour sa premiere année j'ai collé que 16 000kms,  
 
J'ai beacoup bougé avec mon taf mais par tgv .....
 
donc titine rester au chaud.  
 
Avant j'avais une 207 RC que je regrette suite a tout cette
 
histoire...et elle sur 1an javais 21 500kms...

Effectivement passé de 175ch essence dans une voiture plus légère, à un "panzer" diesel.
Dit nous au plus vite, la réponse de VW.

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FORZA FERRARI
Suz' BANDIT 600N "full"    
Sur FA pour être bien vu, faut adopter la Troll Attitude.  Et être un suce boule.

 
 
 
oui oui je vous tiens au courant des que j'ai de leurs nouvelles !!!!  
 
mais tfacon se sera vite réglé si j'ai rien a mon avantage....  
 
sinon la je mets de coté, soit pour la megane RS 3 soir l'alfa romeo mito qui me plait bien !!!!  
 
car volkswagen je vais rapidement oublié si rien n'est fait !

Alfa mito alors parce que la Megane je la trouve

la voiture est garantie, ils vont la reparer, il n'y a pas de quoi s'enerver .
pour le reste, voiture de pret etc........ce n'est pas indiqué dans les conditions de la garantie, donc ils ne sont pas obligés, et la mauvaise pub qu'on peut leur faire ils s'en fouttent comme de l'an 40.......moi ce que je retiens c'est surtout qu'une boite DSG ça n'a pas l'air si solide que je le croyais.  

Faut pas exagérer non plus. Ce n'est pas parce qu'une boite à laché qu'elles sont toutes aussi fragile...  
Des moteurs Porsche, ca casse aussi...

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FORZA FERRARI
Suz' BANDIT 600N "full"    
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RS3 pour moi!
La Mi.To est pour moi

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FORZA FERRARI
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Sur FA pour être bien vu, faut adopter la Troll Attitude.  Et être un suce boule.

 
c'est vrai aussi, j'en convient    

 
 
Les goûts et les couleurs

Bonjour,
 
Fan de dsg depuis 11500km je ne regrette pas mon choix même si évidement il est dommage de lire ta mésaventure.
Néanmoins je la crois fiable cette boite.
Il serait intéressant d'avoir des avis sur des gros rouleurs.

L'égout et les couleuvres...

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FORZA FERRARI
Suz' BANDIT 600N "full"    
Sur FA pour être bien vu, faut adopter la Troll Attitude.  Et être un suce boule.

 
 
 
 
bonjour  
 
lol peut etre pas abusé......    porshe la difference c'est que le client est roi vu le porte monnaie !!!!    
 
alors que chez Volkswagen il s'en foutte pas mal j'ai l'impression.  
 
ils ont recus mon recommandé hier donc je ne devrais pas tardé a avoir de leurs nouvelles !!!

 
 
bonjour,  
 
ba jte souhaite pas la meme aventure !!!  
 
pas de quoi s'enerver lol.......car arriverait un n importe qui ici  vous peteriez un cable !!
 
attends 16 000kms 1an, pas de voiture de pret 1semaine sans voiture, et je leur demande une extension de garantie suite a ca,  
 
et toujous pas de geste commercial j'ai tout a ma charge et je me débrouillé seul ..... BIEN L ESPRIT CLIENT !!!!

C'est pas de chance c 'est sur.
Mais que tu es payé ta caisse 10.000€ ou 40.000€ ça change rien une boite peut péter....
Maintenant que la garage te prête pas de voiture si tu l'as pas acheté chez eux ç' est pas si choquant que ça.
Par contre vw assistance aurait du trouver une solution car c 'est à eux de te préter la voiture, ok tu rmeplis pas les conditions pour les loueurs mais ça c 'est leur problème pas le tien...
 
Enfin ça montre bien que le sav du groupe vag n'est pas à la hauteur une fois de plus...

 
Comme déjà dit, ca dépend des concession... La mienne, qui se situe à Metz est très pro!
J'ai acheté une GIV neuf en 2003, j'avais alors 22 ans, et j'ai eu un débitmètre qui a laché au bout de 9 mois, ils m'ont prété un véhicules sans souci!

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FORZA FERRARI
Suz' BANDIT 600N "full"    
Sur FA pour être bien vu, faut adopter la Troll Attitude.  Et être un suce boule.

ouep ba tu as de la chance car jai acheté la bagnole et lentretien chez  
 
eux aussi........ enfin brefffff j'attends de leurs nouvelles mais sans  
 
grand espoir......

voila les amis fin de l'histoire.
 
Volkswagen ne fera rien !!!!!  
 
donc bye bye volkswagen.

Les affaires marchent bien pour VW, donc ils peuvent se permettre de se comporter comme ça. Et ils ne se privent pas.

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La raison VW, la passion Porsche.
There is no substitute.