13 Janvier 2009 : réception du Tiguan Carat 2.0 170 cv FAP (Pack Techno + Pack Loisir)
Véhicule commandé via mon loueur habituel donc j'ai à faire à un commercial pas du tout intéressé pour la remise des clés !!! Explication sommaire voire inexistante. J'en conclus : pas de commission sur la vente donc pas d'explication !!! C'est ça le sens du service et du commerce dans le réseau VW ?
Je constate : assise de la banquette arrière (cuir Vienna céréale) enfoncée, cuir endommagé, filet séparation passager/coffre absent, prise 230 V absente, tiroir de rangement siège chauffeur et boite de premier secours absents .... Conclusion : la banquette doit être changée (Février 2009), le filet est commandé et pour le reste discussion avec le concessionnaire sur le fait que ce sont des options ou des équipements de série spécifiques à la version (Carat). Dans les documents publiés par VW on peut lire tout et son contraire. Si quelqu'un peut m'éclairer, merci d'avance.
Où est passé la rigueur qu'on peut attendre d'un constructeur comme VW et de son réseau lorsqu'ils livrent un véhicule de presque 40 000 Euro ??? .

bonsoir,
sur les nouveaux carat, plus de prise 230V malgré ce qui est dit dans le configurateur,
pas de tiroir sous le siège conducteur à cause du réglage électrique.
pour le reste, pas de chance et à surveiller.
bonne route.........;

Bonjour,
Merci pour les infos. J'ai rendez-vous le 11/02/2009 pour le remplacement du siège. Je vais bien voir ce que la consession me propose pour la prise 230V et le tiroir sinon en dernier recours VW France ??? Mais, je doute ....
Merci et bonne route

Pour la prise 230 V c'est une option, c'est pourtant écrit noir sur blanc sur la doc de tarifs au 1er décembre 2008 (celle qui était sur le site web jusqu'à il y a quelques jours, elle a disparue depuis) et sur celle de fin octobre 2008 pareil. Tu l'as commandé quand ? Les documents évoluent, les équipements aussi. La prise 230v était en série jusqu'à mi 2008 seulement, après elle a disparue pour revenir en option.
 
Pour le tiroir sous le siège conducteur, c'est aussi précisé dans la brochure des tarifs: "Réglages électriques pour le siège conducteur et tiroir de rangement sous le siège passager avant". Ils n'ont pas écrit qu'il y avait un tiroir sous le siège conducteur donc c'est aussi normal.
 
Pour le reste j'espère pour toi que tu as eu une remise lors de la commande et un geste commercial pour le mauvais état du véhicule livré.