inscription
Ajouter une réponse
 

 Mot :   Pseudo :  
 
Bas de page
Auteur
 Sujet :

panne sur l'autoroute

Bas de page 
n°269888
Marina54   profil
Profil : Apprenti
Posté le 24-12-2008 à 09:33:19  answer
 
Publicité

Bonjour,
 
Nous avons acheté une passat SW chez un concessionnaire VW le 12/12/08. Elle est de 2006 et avait 19390 kms.
J'ai roulé une semaine avec pour aller travailler et nous sommes partis dimanche avec pour aller en vacances chez des proches.
Nous avons parcouru 130-140 kms et le tableau de bord a dit problème moteur - retour à l'atelier, le voyant de préchauffage s'est mis à clignoter. Nous avons perdu de la puissance, nous roulions à 125 km/h et nous étions ensuite à 60-70 kms/h sur l'autoroute. Nous nous sommes arrêtés sur l'aire et nous avons appelé l'assistance VW qui a décidé de nous envoyer un remorqueur.
La voiture est dans dans chez un garagiste VW depuis lundi après-midi.  
Hier le technicien a analysé d'où venait la panne, ce serait le turbo à changer ! La voiture est garantie un an et il se pourrait que nous ayons une partie à notre charge. On nous parle d'une usure, mais de qui se moque-t-on ?  
Nous n'avons même pas roulé avec ce véhicule : 718 kms exactement ! Les 90 points de contrôle ont été faits le 28/11, ce souci n'est-il pas décelable aux 90 points de contrôle ?
Que faire ? Pouvez-vous nous conseiller ?
 
Mon beau père me dit que les occasions VW sont "garantie ou remboursé" et qu'on peut ramener notre véhicule s'il n'a pas 1000 kms, est-ce vrai ? Je crains en effet d'avoir d'autres soucis sur ce véhicule si cela commence déjà ainsi.

n°269940
chimer14   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 24-12-2008 à 10:59:35  answer
 

Renseigne toi auprès de la concession et surtout de ton vendeur! et surtout si besoin mettre des coups de préssions au vendeur (lettre au siège, rendez vous directeur concession, ou lui dire que vous allez contacter une association de consomateur ...) surtout ne pas ce laisser rouler par le vendeur, c'est n'est pas à vous d'assumer cette réparations si vous n'avez rouler que 700 kms avec la voiture, de plus bien insité sur les déagréments que vous avez subi (immobilisation sur le trajet des vacances) après moi j'adore la marque VW mais les commerciaux VW c'est autre chose....
 
Souvent VW prend en charge le coût de la pièce mais pas la main d'oeuvre... à négocier!
 
Pour les 90 points de contrôles... je ne pense pas que cela soit décelable.... mais une personne plus callé sur cette procédure pourra surement vous renseigner...

mood
Publicité
Posté le   profilanswer
 


Aller à :
Ajouter une réponse
 

Sujets relatifs
panne de pompe hydrolyque de direction assisté sur polo 2003Panne Caddy Life : Turbo ?
panne bisar sur ma polo mpi 1l4 année 2000panne electrique un gros consommateur sans doute
Panne fermeture porte AR G passatPanne sur Toulouse
panne polo 1.9d de 96 Golf IV TDI 150 Manque de puissance suivit dune panne
panne turbo sur sharan tdi 110 de 1998 180000 kmPanne clignotant warning golf 4
Plus de sujets relatifs à : panne sur l'autoroute