Bonjour
je tenais a signaler afin que de futurs et eventuels acheteurs (qui ferait mieux d'aller ailleurs ) fassent attention lors de la mise en service de leur nouveau vehicule achete chez Volkswagen Premium Picardie a Rivery dans le 80.
Non seulement les vendeurs sont incompetents et ne connaisse en rien leur modeles , et de plus ce sont de vrais danger public.
Cette bande d'incompetant ont betement oublie d'enlever les calles de transport ( comme sur les machines a laver ) , lors de la mise a la route de mon auto.
Verdict, pneus hors services a seulement 20000kms et je ne parle pas du risque d'accident que j'aurrai pu avoir!
suite a mon appel , on m'a pris un peu pour un C.., et pour eux c'est impossible.De plus ce n'est pas la cause de l'usure prematuree des pneus.Mon oeil, c'est bel et bien la cause .
De toute facon , chez VAG , une fois que le cheque est signe et que la vente conclue , le client est de la merde pour eux!Et c'est pareil avec le service client Volkswagen,ils se foutent des clents une fois la vente conclue.
devant changer pprochainement mon vehicule, apres l'ete, et bien mon choix sera vite fait.J'avais le choix entre la passat CC area et la mercedes C , bien j'irai chez MERCEDES  , au moins je sais pourquoi je payerai le prix fort!
mais j'ai bien l'intention de faire une jolie vacherie a cette bande d'incompetants, en commandant un vehicule et en resiliant la vente dans les 7jours!Et pour une fois ce sera le client le roi!
Pour finir, et la c'est le comble , ayant fait la revision des 20000 Kms , Volkswagen jean lain a Margencel dans le 74 , n'ont meme pas vu la supercherie!
Alors payer 280 euros une revision,baclee non merci.je suis meme a me demander si ils ont change mon huile!
La prochaine revision sera faite dans un centre auto!Moins cher et mieux fait et tant pis pour la garantie de toute facon je ne la garde pas!
Bref MERCI VOLKSWAGEN pour VOTRE DEVOUMENT ENVERS LE CLENT!
Et un conseil eviter PREMIUM PICARDIE

Attention à ne pas faire de généralités, ensuite si tu passes commande d'un véhicule à la concession même, tu n'a aucun délai de rétractation, le délai de rétractation c'est lorsqu'il y a un financement ou lorsque le vendeur se déplace pour prendre la commande à l'exterieur de la concession, ensuite 20 000 kms, avoir des pneus usés sur une EOS, c'est l'usure normale pour ce type de pneus... tu as des jantes 17 " d'origine minimum sur la finition CARAT, avec des pneus "taille basse", enfin, saches que chaque concession à des services de préparation des véhicules lorsqu'ils arrivent de l'usine, et c'est au préparateur de vérifier les véhicules, donc c'est le préparateur qui est incompétent (ps tu as bien acheté ton véhicule, donc le vendeur n'est pas si incompétent que cela).....

tiens donc un vendeur VAG
bien sur
et oui je vais faire un credit et hop retractation dans le delais et sans accompte comme d'habitude!
J'aurrais tort de ne pas me venger
quand au pneus moi je dit usure anormale et c'est mon point de vue, je n'ai que faire du point de vue d'un vendeur auto  et qui plus est VAG!Vous y connaissait rien!

usure des pneus à 20.000kms ben voila les constructeurs allemand font comme leurs homologues français .....n'importe quoi !!!!
Monsieur VAG arrêté de prendre les clients pour des c.... surtout avec des véhicules à plus de 30.000€uros

oui c'est sur , surtout comme tu dit un vehicule a 40000 euros.
Ils prennent le client pour de la M...E une fois leur joli cheque encaisse
Et bien maintenant ca va etre a mon tour!
Et hop direction garage a la moindre pecadille!Je commence cette semaine, eau qui rentre dans l'habitacle suite au lavage ( normal d'apres MR VAG ) , probleme avec le regulateur ,  et srutout suite au probleme de calles, et apres avoir enleve les calles , cette bande de gros nuls et blaireaux de mecanos volkswagen n'ont meme pas eu l'idee de faire une geometrie, verdict la voiture tire desormais a droite, en sachant qu'elle ne le fesait pas avant!
BREFS QUE DES INCOMPETENTS!!!!!!!!!!
Ma voiture etant garantie 5ans , bien que la remplacant dans les mois qui viennent , je peux dire que je vais souvent faire chier la concession en garantie et expres pour me venger!

 
alors on ne dit plus rien
et oui credit donc delais de retractation!
donc annulation de la commande dans les 7 jours en attendant le dernier moment afin que le vehicule soit commence en fab ou prevue au planning!
La vengeance est un plat qui se mange froid, et c'est pas fini avec la plainte qui les attends!
Je ne demandait rien que le remboursement de mes pneus, 500 euros contre le fait que j'aurrais la rachete une VW passat CC, mais etant donne et la je vais generalise, que chez VAG vous vous en branler du client, et bien j'irai voir ailleurs moi!

Ta vengeance ne marchera pas car la concession te demandera un accompte, dans un premier tps, ensuite lorsqu'il y a un financement, nous attendons toujours les délais de retractation de 7 jours. et enfin je maintiens que 20 000 kms, pour des pneus comme tu as sur l'EOS c'est une usure normale !

je n'ai jamais verse d'accompte
c'est ca ou la vente ne se fait pas!
et pour les pneus, moi je persiste , anormal, mais venant de votre part, c'est normal les vendeurs de maintenant n'y connaisse rien et se foute du client, l'important pour eux, c'est le chiffre!
Qui verra verra!Ma vengeance marchera et c'est bien ce que VOLKSWAGEN merite!

Moi sur mon ancienne eos les pneus etait mort a 21000 kilometres,
et ils n'avait pas oublier d'enlever les cales.

Bonsoir à tous
 
c ma première intervention sur ce forum et je voulais vous faire part de mon impression sur la concession
VAG premium picardie
Je suis possesseur d'une EOS 2.0 L TDI depuis avril 2007 (acheté avec 1500 km à un particulier elle en compte aujourd'hui 52 000 environ)
J'ai donc effectué les visites "de courtoisie" pour remettre de l'huile toute fraiche, vérifier les freins... et je suis bien d'accord avec nico6074 : premium picardie n'est pas la meilleure concession que j'ai connu.
Hormis l'usure soit disant "normal des pneus" à 20 000 km (j'en suis à mon troisième train de pneu en 50 000km...) on vous facture des bidons d'huile hors de prix, idem pour les essuie glace... le tout sans forcement avoir un merci ou un sourire.
Ma mère détient une Golf IV dont la pompe à eau à rendu l'âme à même pas 40 000km et le mécano à trouver le moyen de dire à ma mère que c'était parce qu'elle avait dû allumé un peu trop avec sa voiture et que cette dernière n'était pas faite pour !!! (ma mère n'est pas une pilote de une, et de deux il s'agit du 1.4 16v 75 ch pas de quoi arracher le bitume...)
 
Tous ça pr dire que premium picardie prend ses clients pour des cons et des vaches à lait !
Idem pour la concession AUDI juste à coté dont mon père est un client mais dont tout les vendeurs se moquent