J'ai commander une polo concept le 6 février, délais de livraison maxi 3 mois, c'est à dire le 6 mai. Aujourd'hui le concessionnaire n'annonce un retard et me dis dans un premier temps que la semaine de fabrication est prévue mi octobre pour une livraison début novembre. Lors d'un autre appel il n'annonce avoir réussi à faire évoluer les choses et m'annonce une frabrication mi mai pour une livraison début juin. Bref à 6 mois près je ne sais pas quand elle sera livrèe. Quelqu'un a t il eu des problèmes de ce genre et de quels recours je dispose ?
Merci

J'ai commandé une polo united le 10 février. Livraison prévue le 10 mai. Un rapide appel à mon concessionnaire m'a informé d'une livraison théorique le 23 mai finalement. Il m'a aussi annoncé que pour un achat aujourd'hui, la livraison des polo se fait en septembre !!! La polo est victime de son succès. La concept, encore plus ! J'en aurai bien voulu une d'ailleurs moi mais dans les concessions de ma région, il n'y en avait plus (4 par garage).
Si la date de livraison de ton contrat est dépassée, tu peux refuser le véhicule. Sinon, c'est aussi le bon moment pour négocier des petits trucs auprès de ton concessionnaire : plein d'essence (au prix qu'il coûte, ca commence à valoir son pesant d'or), tapis, boule d'attelage, autoradio mp3 (il n'y en pas sur la concept si je me souviens bien), etc...
Aller, bon courage, je compatis

Bonjour mes parents ont commandé une polo concept tdi en février aussi. Après de multiples appels auprès de leur commercial pour faire rajouter l'option radio cd mp3, ils attendent toujours la confirmation de celui-ci par téléphone car il était occupé (encore!!!) au moment de l'appel.  
Pensez- vous que ce retard traduit un retard de  livraison?
De plus ne sont-ils pas obligés de prêter une voiture en cas de retard?, mes parents ayant en plus vendus leur voiture depuis peu!

Après appel chez le concessionnaire, celui-ci annonce que les délais sont respectés au jour près. Livraison le 7mai.
 
Ils assurent les volkswagen de Seine maritime!!!  

 
pour le vaucluse, leur seule reponse,resilier. quand je pense que j'ai achete une golf pour mon epouse il y a 10 mois,
   
j'ai vraiment les boules!

Bonjour à tous !  
 
Moi j'ai commandé le 14 février 2008 une Polo United TDI 80 avec Pack Design, Pack Rangement et Pack Saison (Toit ouvrant, sièges avant chauffant, Lave-Phares ...). Livraison prévu 2 mois après. Fin avril toujours pas de Polo et pas d'appel de mon concessionnaire pour me dire ou en est ma commande !!  
Je me retrouve obligé d'aller taper un scandale auprès du vendeur qui m'annonce que la voiture est prévu en Livraison la 20ème semaine (soit vers le 20 mai 2008). Le vendeur m'indique que les Polo sont faites en Espagne et que ceux qui les commandes en ce moment, la livraison est prévu pour Octobre 2008 !!!  
J'ai éssayé de négocier un un pret de voiture ou un geste commercial (rabais, GPS en cadeau ...) mais le chef des vente m'indique qu'ils n'ont aucunes marche de manoeuvres et que je peux annuler la commande si je veux. INCROYABLE !!! Je veux pas annuler ma commande moi, je veux ma voiture avec mes options.  
Les commerciaux d'aujourd'hui ne pensent qu'à leur commissions qu'ils se font sur notre dos mais ne s'occupe pas du suivi client, ni de la relance auprès du constructeur pour accelerer les commandes. On fait quand meme des chèques a 5 chiffres, donc on aimeraient un peu plus de reconnaissance et de sérieux de leur part. Pour info, chez Peugeot une 308 on l'a en 2 semaines (je parle en connaissance de cause) ...  
Enfin bref, je vous dirais lorsque je l'aurais reçu mais à mon avis c'est pas avant la fin mai / début juin.  
 
Vive Volkswagen et leurs délais de livraison ....

Moi elle était prévue le 7mai pour une commande le 16février et en fait le commercial disait mensonges sur mensonges car j'ai finit par apprendre que la polo commandée n'était pas encore construite contrairement au soi disant retard du transporteur annoncé par le commercial!!! En fait elle est prévue le 10juin...
Je vais essayé de négocier quelques trucs quand même, pas pour le retard qui était prévisible mais pour les mensonges sans fondement.

Moi je ne comprends pas pourquoi Volkswagen met 3 voir 4 mois a construire une "petite" polo. Avant on avait une voiture 1 mois après la commande, maintenant les délais sont allongés. Vous encore ça va, on vous dit quand a peu pres vous allez recevoir votre Polo, moi je n'ai aucunes informations.
En faite pour la 20ème semaine, je ne sais pas si c'est la construction ou la livraison. J'espère que c'est la livraison car je commence vraiment a saturer ...

Je pense que la semaine 20 est la semaine de construction car j'ai eu le numero de chassis de ma polo ce qui signifie qu'elle vient de rentrer ou sortir de la chaine de fabrication et on est semaine 20 donc ça doit être la construction et si tout va bien livraison 3semaines à un mois après.

Oh non c'est pas possible ! Ils ne vont tout de meme pas me faire attendre un mois supplémentaire !!!??
Si j'annule la commande est-ce que je peux récupérer mon chèque de caution de 1000 € (non encaisser) car c'est de leur faute, il n'ont pas respecté le contrat.  
J'hésite vraiment car pour le meme prix je peux avoir une Audi A2 TDI 90 Pack Plus (intérieur cuir, toit ouvrant panoramique ...). Bon elle ne sera pas neuve (2 ans) mais n'aura pas beaucoup de km (- de 35000).

Bien sûr que tu peux annuler si c'est préciser dans ton contrat

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Une citation qui irait très bien à Sarko :  
Dites moi de quoi vous avez besoin, je vous expliquerais comment vous en passez...

Je fais également partie du lot, j'ai commandé la polo concept td1 70, "pub" le 16 février, elle devait être livrée le 15 avril. Puis grand silence...Après maints appels, elle devait être livrée semaine 20 ou 21, nous sommes donc semaine 21 "jeudi", toujours pas de nouvelles...ça va chauffer pour les oreilles de ROCLE St Etienne ce week-end!!!
Je pensais que vw c'était du sérieux ( - ^)!

Bonjour!
j'ai moi aussi commandé une polo concept le 18 février. Elle aurait due être livrée pour le 25 avril environ, et dans la semaine de soit disant livraison, la concession m'appelle pour m'annoncer "une mauvaise nouvelle": je n'aurai ma voitutre que semaine 24 (c'est à dire mi juin). J'ai dit au vendeur que j'avais pris mes précautions et vendue mon ancienne voiture, mais il m'a répondu qu'aucune voiture de la concession ne pouvait etre prêtée, et que si je ne trouvais pas d'autre solution je pouvais résilier le contrat.  
Je l'ai un peu mauvaise: déjà que je me retrouve sans voiture, en plus ils m'ont déjà encaissé le chèque de caution de 2000 euros(qui devait normalement être encaissé à la livraision..). J'ai donc essayé de négocier quelquechose, et il m'a dit qu'ils avaient tellement peu de marge sur ce genre de voiture, qu'il ne pouvait rien faire au niveau du prix.. A priori je DEVRAIS recevoir des tapis pour le chèque qui a été encaissé "par erreur", car c'était la faute du vendeur. Mais pour le retard, rien à faire, sauf résilier ou se résigner à attendre!  
ya un autre truc qui m'énerve: ils en refont la pub à la tv alors que les 1eres ne sont meme pas livrées.. bref!
J'espère ne pas avoir d'autres "mauvaises nouvelles" avec cette ptite voiture, et que j'ai bien choisi en ne résiliant pas..!
Bon Courage!

C'est le jeu ma pôve Lucette

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Une citation qui irait très bien à Sarko :  
Dites moi de quoi vous avez besoin, je vous expliquerais comment vous en passez...

Bonjour,
 
J'ai commandé une polo Concept il y a 2 semaines environ...
J'ai un doute savez vous si elle est équipée du REGULATEUR DE VITESSE...?
Merci.

Non désoler pour toi invitémanuD, pas de régulateur!!
Fallé te renseigner.
Perso j'ai reçu ma mienne avec 5jours de retard et là je suis très heureux!!!

Je confirme pour les délais pour les Polo (tous modèles confondus): la plupart des concessions n'en ont plus une seule...
 
Ils vendent du délai comme m'a indiqué un vendeur...
 
Délai de 5 mois dans la concession où je vais sans doute acheter ma Polo Sportline... La dernière en stock, j'ai eu de la chance!!!

Bonjour,
 
moi j'ai commandé une polo confortline avec des options, en Seine et Marne. La livraison extrème devait être le 15 Juin et en appelant la concession, j'ai appris qu'elle aurait plus d'1 mois de retard (prévision la 28 eme semaine). Je suis sans la même galère que certains d'entre vous qui avez vendu votre voiture entre temps!!! La concession ne peut pas me dire si il y aura un geste de la part de VW France, car de leur coté la concession ne donnera à priori rien!!!La seule chose qu'ils ont pu me dire, c'est d'envoyer une semaine après la date de livraison prévue, une lettre en recommandé avec AR à VW France, sans savoir ce que cela pourra m'apporter.
je vous conseille donc d'en faire autant... peut-être que si l'on est plusieurs à faire cela, ils bougeront un peu leurs fesses!!!!!

Ils feront rien puisque elle se vend bien...

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Une citation qui irait très bien à Sarko :  
Dites moi de quoi vous avez besoin, je vous expliquerais comment vous en passez...

Je pense de même, malheureusement leurs carnets de commandes sont pleins, tous modèles confondus...

Bonjour à tous!
 
Encore un de plus! Je fais également parti du lot avec un gentil coup de fil du commercial il y a un mois pour me dire que je n'allais pas être livré fin Mai début Juin mais plutôt fin Juin début Juillet.   Mais vu vos messages j'ai de plus en plus peur.   Je me suis renseigné un peu et en cas de non livraison de la voiture 7 jours après la date extrême de livraison on a 60 jours pour envoyé une lettre recommandé avec AR pour annuler la commande.
Il n'ont pas voulu me lâcher les tapis pour l'achat de la voiture (seulement 10% de réduction sur les tapis soit 6€ et ~0,06 % de réduction... ) Donc je pense que si le délai est encore repoussé je ferai tout pour avoir une voiture de prêt en attendant en les menaçant d'annuler la vente et d'acheter d'occasion...  

salut a tous je viens tout juste de commander une polo tdi concept et le directeur m a annoncé un delais de livraison de 4 mois ce qui parrait normal.
Si un commercial vous annonce qu'il n y en a plus en stock car peu de quantite c est faux il en on plein en fabrication en septembre de plus il m on fait un prix dessus (leur excuse peu de marge c est du bidon -7% et ils m 'ont mis les tapis de sol.Il trouve cette excuse pour nous vendre les modeles plus cher ou d occas, ils ont un cotat de vente sur le modele concept. par contre qq aurait il la liste exact des options d origine de la concept et les options que je pourrais remettre car g plus la doc.
Merci a tous

- 7% sur le prix de la voiture?  
en plus de la prime vw de 1000€ et de l'éco bonus de 700€?  
ça fait plus de 700euros encore a déduire en prenant les 9990€ de référence!!!
 
Le concessionnaire n'a aucun intérêt à faire une telle ristourne sur une concept je ne comprend pas du tout.    
 
Pour leur excuse de marge je suis tout à fait d'accord: nous ils nous ont dit faire une marge de 250€ moi jveux bien mais bon....

Finalement livraison demain (12/06/2008) de ma Polo United TDi 80 (Toit Ouvrant, Sièges chauffant, Lave Phares, Xenons ...). Je suis parti ce matin chez Volkswagen récupérer le numéro de chassis et l'immatriculation temporaire afin de pouvoir aller l'assurer. Par chance, j'ai pu la voir de près car ils étaient entreint de la préparer (il y avait une grosse crotte de pigeon sur l'aile arrière droit lol) et honnetement avec Toit Ouvrant sa claque grave. Un conseil, si vous souhaitez acheter une Polo, mettez en option le Pack Saison (Toit Ouvrant, Sieges Avant chauffant, Lave-Phares) car c'est vraiement rare une Polo avec toit ouvrant mais je regrette pas du tout de l'avoir mis. Sa fait trop bien. J'ai également rajouté une calandre chromé (76€ chez VW) qui sont habituellement montées sur Polo Sport ou Carat.  
J'ai quand meme attendu 4 mois (Commandée le 14/02/2008, Livraison le 12/06/2008) mais lorsqu'on la reçois, on oublie vite cette attente interminable ...
 
Je vous souhaite a tous, une bonne continuation, bon courage pour ceux qui attendent leur Polo, bonne route et ... Attention aux Radars !  lol
 
 
PS: en compensation du délai de livraison dépassée (ils auraient du me la livrer le 12/04/2008), j'ai pu avoir un GPS Navman en cadeau (Valeur 149€).
Je ne sais pas si je vais le garder (surement le vendre pour acheter un TomTom a 129€) mais quoiqu'il arrive je le prends ...
 
 
++   EV39   ++
 

:( Et une de plus,salut a tous alors moi aussi je vois que je ne suis pas la seul dans cette galère!Bref moi j'ai commandée une golf5 BLUEMOTION CONFORT avec un pack city, le debut du moi de mai 2008,la date extrème de livraison était le 13 juin 2008,le concessionneur me dit qu'il non aucun vehicule a me preter et en plus la voiture ne sera la que debut aout et encore. Et franchement je me suis gonfler avec le vendeur bref impossible de me preter une voiture je trouve ça vraiment pas normal.Heureusement que ma maman me prete ca voiture sinon je sera dans la bouzze.Par contre a ce jour le garaga s'engage de me preter un vehicule a partir du 1 aout comme mes parent ont besoin de leur voiture.J'ai deja pris mes avance en demandant une remise ou bien un GPS ou encore une prolongation de garantie, le vendeur m'a dit que il ne pouvait rien me dire aujourd'hui! je vous donne des nouvelle des que j'en serai plus Mais si quelqu'un en sais plus que moi pour les compensation a cause des retard ..........

 
 
FAUX!! la concept a un peu plus de marge que les plus chers!!!... désolé!!

Bjr tt le monde,
 
ça fait flipper tout ça..    
 
Il me faut une voiture neuve ou tres faible kilometrage pour le 17 aout clefs en mains et j'ai flashé
sur la polo 3portes 70ch je ne sais pas encore quelle version.
 
Je me dis que c'est chaud mais en même temps je me dis que j'ai quand meme 1 mois et demi devant moi,
et 11.000 euros... est-ce si impossible que ça d'acheter une voiture qui a du succés de nos jours ???!!!    
 
merci pour vos réponse  

je m'auto reponds : oui c possible de trouver une polo neuve en moins de 2 semaines
c'est fait    : content.

salut moi le probleme qu'il s'est posé le 19 juin 2008, est le suivant:
 
j'ai commander sur autoies site de mandataire internet une polo carat tdi 80 en mars, et le delai de livraison est d'environ 18semaines hors il y a eu un accident du transporteur dan la semaine du 16 au 22 juin 2008, donc je souhaiterai savoir si quelqu'un est dans la même galère que moi, livraison Concession Béziers le camion etait rempli d'auto venant du mandataire j'ai demandé a la femme, elle ma di que cetai plutot rare !!
jai telephoner a la responsable des livraison de la concession de beziers et elle etai pas au courant, il me prenne pour un con on dirait!!
enfin qui croire??
 
avez vou des reseignement a me donné merci patangel13@hotmail.com

Bonjour tt le monde,    
 
Je suis le post depuis un moment et je dois dire que certains m'ont fait peur avec leurs délais qui s'allongeaient comme s'allonge le nez de pinocchio (vendeur) quand il ment!!!!    
Pour ma part, j'avais commandé une United+ en gris anthracite, avec quelques options, le 22/05 et était prévue pour mi-septembre.
Ne me demander pas comment, ni pourquoi, elle sera livrée fin de la semaine prochaine!!!    (normalement)
Même le vendeur était surpris! Est-ce pcq c'est une essence, pas bcp d'options,....
Voilà, désolé pour ceux qui attendent.....
A+.
 

@bigasus: Chez vw c'est courant ce genre de situation, nous une personne avait commandé une united une semaine apres nous qui avions commandé une concept et elle l'a eu plus d'un mois avant nous.
Le vendeur a d'aillleurs eu la mauvaise idée de s'en vanter devant nous!!!  
Les united sont certainement plus facile à avoir que les concept...

C'est peut etre aussi parce que les united a équipement équivalent par rapport a la concept sont plus chères et passent donc en priorité ? M'enfin je sais que dans mon garage, une 20 aines de polo sont arrivés d'un coup avec 2 semaines de retard.

j'i la chance et le privilège d'avoir battu le record de livraison pour une trend trés équipée : 0 jours
oui quand c'est de stock on a moins de mérite ok  

@ clemdu38: c'est exactement ce que j'ai dit au vendeur: les plus cheres les mieux livrées. Il n'a pas répondu et a dévié la question....  
Maintenant on l'a et on en est content c'est le principal.

 
Les commerciaux vous ont fait le coup aussi du (entendu dans plusieurs concessions de marques différentes...): "ah non, non, non, livraison pas avant octobre-novembre"...
 
Et après intense réflexion d'au moins 2 min tout en cherchant dans les documents de stock dispo: "aaahhh... J'aurais bien qquechose... Un modèle au-dessus de ce que vous souhaiteriez... Mais bon... Faut que je demande à mon responsable..."
 
Et après s'être absenté 5 min, avec un grand sourire: "Vous avez de la chance, elle est dispo!!!"
 
Marrant comme technique de vente!!!