Reprise du message précédent :
Bonjour,
j'ai appelé mon garage ce matin (pas reussi à les avoir ce week end) et j'ai eu mon estimation de livraison, pour mémoire polo bleu tossa 3 portes + clim commandée le 23 fevrier et prévue au 23 mai en date limite.
Finalement la production se fera donc semaine 26 pour une livraison debut juillet soit encore deux mois à patienter.
Faut pas être pressé chez Vw mais bon grace au forum j'ai pas été trop surpris car ce sont les délais qu'on donne à tout le monde et puis du bleu tossa ils doivent pas en produire tous les jours.
Bon courage à tous ceux qui n'ont pas encore été livrés et pour se consoler il parait que si on commande une polo neuve maintenant il y a 5 mois d'attente.C'est bientôt plus que pour une fiat 500!

Bon courage daggett76!!! Ont-ils prévus un ptit cadeau pour compenser ce retard? (c'est le moment de négocier sévère )
Moi je serais fixé demain je vous tient au courant.

Bonsoir,
ça y est j ai enfin reçu ma ptite polo, j en suis très contente... Par contre j'ai un probleme pour le branchement de mon autoradio, j'ai acheté l'adaptateur à norotau mais l'autoradio ne veut pas s'allumer, est ce que quelqu'un a le même problème? Quelqu'un peut m'aider?

Aujourd'hui c'est LE jour de la livraison: toujours pas nouvelle...    

@ ROM1 :
sont vraiment pas terrible VW... Tu n'as pas fait les 30km pour rien au moins ?

Non pas fait les 30km et j'ai bien fait!!! Après 2 appels aujourd'hui car le vendeur était occupé ( occupé à vendre mais pas à livrer   ) bref le vendeur rappelle enfin et annonce que la voiture n'est pas arrivé, tiens donc quelle surprise!  Elle arrive quand???? Aucune idée!!!
 
Ps: un geste a été fait: plus de 50% de réduc sur la radio cd je tenais à le préciser malgré tout.
 
Affaire à suivre.........

bonjour à tous
ça fait un petit moment que je ne suis pas venu sur le forum, vacances oblige...
pas de polo non plus pendant 10 jours, l'avion ça va plus vite pour faire 18000 km.
je vois que les problèmes de livraison ne vont pas en s'arrangeant
allez patience, ne résilier pas vos commandes
je sais, c'est facile à dire, j'ai déjà la mienne où plutôt celle de ma femme. vous voyez, elle fait partie des gens qui attendent leur polo, sauf qu'elle va encore attendre longtemps car je ne suis pas prêt de lui rendre...  
 

bonsoir !
On m'a installé le régulateur de vitesse sur ma polo concept ! vw a eu des difficultés à me l'installer car il n'était pas d'origine ! ll fonctionne trés bien ! j'en suis trés contente. Agréable a utiliser !  
J'ai eu des différents avec un commerçial de vw d'Albi dans le tarn mais le nouveau directeur et trés simpas et arrangeant ainsi que l'équipe d'acceuil et de l'atelier ! je suis réconcilier avec vw ! bonne soirée a tous !

à quel prix? l'installation du régulateur de vitesse ??

Bonjour à tous, pour faire passer le temps (de la livraison bien sûr!   ) j'aurais une question (un peu bête peut-être) pour ceux qui possèdent déjà leur polo:  
Sur la 206 1.4HDI il n'y a pas de préchauffage pour démarrer la voiture, est-ce le cas pour la polo 1.4TDI étant donné que ce ne sont pas las même moteurs?
 
Et sinon est-il possible de mettre un chien dans le coffre genre labrador (taille suffisante)? Si oui que pensez-vous des barres ou grilles universelles qu'on trouve à norautau ou feu vert (utile vu qu'il y a les appuis têtes?)?  
 
Merci d'avance

bonsoir estelle 86,
 
j'ai ma polo depuis trois semaines et ecoute j'ai le même probleme que toi pour l'autoradio
est-ce que tu as réussi a résoudre le problème, moi je n'est pas vraimencore chercher mais j'ai tout essayer
 
repond merci d'avance
cordialement

Bonsoir tous le monde!!!
Super nouvelle en ce qui me concerne, je vais chercher demain ma polo!!! Enfin! Depuis le temps que je l'attendais, elle devait arriver le 16 Avril mais comme tous le monde je n'ai pas échappé au retard de livraison. Bien que contrairement à certain, les délais sont bien plus long que pour moi. Donc voila bon weekend!

nous on l'a commnandée le 18 février et on attend toujours ! noire basic + clim
apparemment d'autres ont commandé la meme, à la meme date et l'ont déjà ! y a surement des choses qui m'échappent !  
sinon, y en a qui l'ont commandée à Clermont-Ferrand ?

@ chokolatyne :
je l'ai commandée en Ardèche. Pas très loin.  
Elle devrait pas tarder à arriver. C'est la même que toi -chokolatyne-

              ........
 
Après de multiples appels mercredi et aujourd'hui, pas de commercial et promesses de rappel non tenue! S'il croit que je vais me lasser d'appeler, je remets ça dès demain à l'ouverture et autant de fois qu'il le fodra pour savoir où en est la polo: on attend mais on ne sait ni pourquoi ni combien de temps!
Niveau communication beaucoup de vw ont tout à apprendre      

inviteRom1 je te comprends.
 
j'aurais pu prendre une voiture aujourd'hui que j'aurais eu la semaine prochaine ... mieux equipée ... et annuler cette foutue commande VW ...
 
Mais bon finalement je vais attendre encore un peu car ma femme l'aime bien ...
 
Mais comment on est informé m'ennerve au plus haut point.
 
Je vais surement envoyer une lettre de complainte à VW France pour demander une explication.

Bonjour j'ai commandé la concept mi avril et livraison prévue 11 juin je suis allée au garage pour trouver une occasion mais comme je voulais un reprise de ma mégane CC sans trop remettre le vendeur n'était pas tres chaud pour reprendre une renault
finalement il m'a appelé le temps de rentrer chez moi pour me proposer une concept j'ai reussi a négocier l'autoradio gratuit et je remet 1200 euros pour la concept clé en main avec clim et peinture mét  
votre forum m'a beaucoup appris car je ne connais pas du tout la marque y a t il quelqu un qui connait la concession de douai et si retard dans le nord merci

Il n'y a pas de mots pour qualifier ma colère!!!          
 
Mon vendeur vw m'a baladé pendant 3mois, il m'annonce que la polo est sortie d'usine le 7mai et que c'est un problème de transporteur TOUT ETAIT FAUX!!! Voila pourquoi il ne me rappelait pas!
 
Je viens d'avoir le directeur de la concession, en vérité la polo n'est pas encore fabriquée, le chassis date du 6mai et rentre tout juste en chaine de fabrication!!! De plus ce dernier m'annonce qu'ils sont en retard depuis quelques semaines quand mon vendeur me disait que tout était ok jusqu'à la semaine dernière! C'est honteux un tel comportement!!! Livraison le 10juin si tout va bien!!!
 
Je peux vous dire que je suis très remonté contre ce vendeur et ses mensonges en tout genre et qu'on va s'expliquer la dessus lors d'une visite à l'improviste à son bureau, va falloir qu'il fasse un geste commercial plus que conséquent sur la radio cd et tapis de sol... pour s'excuser de ses actes!
 
Sur ce bon week end à tous  

 
je l'ai eu pour 200€ mais  le commerçial m'a fait un prix car il parait que c'est beaucoup plus cher !

bonjour,
j'ai ma polo depuis trois semaines et  j'ai un probleme  pour l'autoradio  
j'ai acheter le faisceau de cher norauto mais même en essyant tous les branchements, aucun son, le oste marche parfaitement..
c'est vraimeen embétant, quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plait.
cordialement

Parmis tous ceux qui ont leur polo concept pouvez vous me dire si vous avez les vitres gravés? si oui le concessionaire vous a t'il fait payé un supplément? merci

Je viens d'appeller mon concessionaire, achat réalisé le dernier jour de la promo, livraison prévu pour le 15 mai et répoussée début juillet.Soit un mois et demi de retard. Argument du non respect de la date de livraison: vous savez monsieur on pensait pas en vendre autant. Et ben si vous saviez que vous n'alliez pas réspécter les délais, fallait pas en vendre autant!!! Et j'attends et j'attends....

récapitulatif
commandée le 12 mai  
1-livraison prévue pour le 12 avril
2-le 12 avril réponse du concessionnaire : fabrication semaine 19 livraison semaine 20 cad à partir du 12 mai
3-le 12 mai réponse du concessionnaire : fabrication semaine 21 livraison semaine 23 cad début juin.
pour l'instant je n'ai pas encore de précision pour le point 4
j'ai appelé vw france qui transmet ma réclamation : autant dire panier

nous aussi on attend toujours et toujours et toujours et encore et encore et encore !!!!!!!! elle a intérêt à valoir le coup LA POLO ! ca commence à faire long

apres appel,livraison pas avant 7 juillet! commandée le 22 fevrier, ils la font main!

C'est bizarre, personne a eu une livraison ces temps-ci?? Ca fait longtemps..

oui je crois que tout le monde ici attend maintenant ! c'est le désespoir total !  
ouais c'est clair ils doivent la faire à la main.....au point ou on en est, meme à la main ca doit aller plus vite

 
 
RECTIFICATIF DU RECAPITULATIF
commandée le 12 février

Commande le 16février, livraison le 7mai puis le 10juin... (cf plus haut)
 
A la main??? je diré même qu'ils ne l'a font qu'avec le petit doigts, lentement, très très lentement et ce début de citation pour garantir une qualité de fabrication irréprochable fin de citation      
 
Je ne me rappel pas l'avoir commandé  avec des sièges alcantara, des ceintures en soie et un volant en or massif pourtant!!!      
 
On finit par en rire des péripéties de vw!!!
Bonne soirée      

 
 
Sans oublier le pommeau de vitesse et le frein à main en or massif!!!!!

Je crois que même les vendeurs sont excédés; en tout cas celui qui m'a vendu la mienne est excédé par la situation.Je crois que les commerciaux ne contrôlent pas la situation, les délais de livraison annoncés à la maison mère, font le yoyo, un jour elle est prête, et est annocée pour le 23, même le même jour elle est retardée de 15 jours, puis le lendemain, elle est annoncée le 20 juin.Mon vendeur n'y comprend rien, et m'a même avoué que si VW n'arrivait pas à sortir ces "putain"(ça c'est moi qui le rajoute)de concept, ils auraient dû dire au client que tous les exemplaires étaient vendus et se rabattre sur une autre voiture "plus chère".Mais voila, faut vendre, et c'est la première fois selon ces dires, qu'il voit des délais aussi longs et aléatoires pour une petite polo de base.Je continue à lui faire confiance, même si c'est long et chiant autant pour lui que pour moi...

moi ca va etre encore plus long alors, j'ai demandé que le tableau de bord soit en pierre de volvic...   pour une polo spéciale auvergne
 je l'aurai dans minimum 1 an !

Pierre de Volvic, or, mainenant je comprends tout: nos polos sont des modèles uniques qui réclament une attention toute particulière, un peu comme une audi R8 (sauf qu'elle coute plus de 10 fois le prix d'une polo concept)!!!    
 
Pour ce qui est des vendeurs je ne sais pas s'ils sont exempts de reproches car parfois et c'est mon cas on a 2 versions différentes et totalement opposées en appelant à 3jours d'intervalle 2 vendeurs différents du même garage. Leur bagout leur fait parfois dire des erreurs....

 
 
remarque c'est bien d'avoir des réponses ! nous quand on appelle on a RIEN, le silence total ! c' est vraiment pas rassurant !
quoi que des fois il vaut mieux ne rien dire que de raconter des gros mensonges !

pour moi c'est idem quand on appelle c'est "je ne la vois pas, on sait pas! on vous tient au courant!" mon oeil...!!!!  
on l'aura peut-être pour notre cadeau de Noel!
 

Sur leur base de données informatique votre garage peut vous dire la date de conception du chassis. S'il ne l'a pas c'est que votre voiture n'est pas construite, s'il l'a c'est qu'elle commence ou termine ses processus de fabrication et de test.
Moi le chassis date du 6mai, d'où une livraison prévue (je ne veux pas trop y croire) le10juin.
Enfin si votre garage ne vous communique pas cette info demandez lui votre numero de commande interne s'il n'est pas écrit en haut à droite du bon de commande (c'est un numero à 4 chiffres uniquement) et appelez le 0825 070 901 (service client vw france qui sait où en est la voiture j'espère ne pas me tromper de numero)
 
Voilà j'ai appris tout ça après une visite à l'improviste chez mon concessionnaire et j'espère avoir bien restitué tout ce qu'on m'a dit.