Bonjour ! Je me connecte à ce site, car je viens d'avoir un deuxième problème avec une deuxième new beetle que je viens d'acheter neuve. La première achetée neuve avait des problèmes d'infiltration d'eau d'origine qu'aucun garage VOLKSWAGEN n'a été capable de solutionner, après maintes réparations. Après le dernier passage dans un garage que j'ai du payer, je me suis retrouvée avec une mare d'eau sous les pieds et obligée de conduire dans cette situation, car j'avais un RV urgent !!! Je m'en suis séparée pour en acheter une autre CABRIOLET, cette fois. En moins d'un mois, cette fois panne de marche arrière. Des policiers qui se trouvaient là m'ont trés gentiment poussée pour me mettre sur une place de parking. Le lendemain je devais partir en vacances avec la fille de mes amis. Ce sont mes amis qui m'a prêté leur voiture. De retour, je contacte ASSISTANCE VOLKSWAGEN à laquelle je n'avais pas pensé. Tout de suite ils m'envoient une dépanneuse, mettent la voiture dessus. Par acquis de conscience, un des dépanneurs regarde à l'intérieur du levier de vitesse et trouve des morceaux plastique de gaine de cable qui bloquaient le levier. Il les enlève et me dit : la marche arrière fonctionne mieux. Si vous voulez, reprenez votre voiture et montrez là au garage le plus proche. Ce que j'ai fait. On m'annonce dans ce garage que le problème est plus important et qu'il faut contacter le constructeur. Inutile de vous dire que j'étais plutôt en "pétard" pour une voiture neuve et de ce prix. Volkswagen, sur ma demande m'a prêté une voiture le temps de la réparation. Au bout de 4 jours, on me demande de venir récupérer ma voiture. En ce qui me concerne, j'étais tellement en colère que j'avais décidé de ne plus garder la voiture mais que VOLSWAGEN me la rembourse. Une ça va ! 2 c'est trop ! J'ai fait une lettre au Directeur Général du siège VOLKSWAGEN dans l'aisne pour demander purement et simplement le remboursement de cette voiture, ce qu'il viennent de me refuser dans une réponse que je viens de recevoir. Je voudrais maintenant écrire au siège en allemagne pour demander toujours le remboursement de ma voiture, mais je n'ai pas trouvé l'adresse ! Si qu'lqu'un a soit l'adresse, soit un meilleur conseil à me donner, je vous remercie beaucoup à l'avance. Merci de me répondre rapidement et trés bonne journée.
