Myvolkswagen.be - suivi commande en ligne

[Invité §Ano233iG]

Bonjour à tous!

 

mon expérience en ce qui concerne les délais et myvolkswagen.be est bonne.

 

Lors de la signature, le 26/01/2018, le concessionnaire m'a annoncé le 15/05/2018 pour la livraison (3,5 mois).

 

Le Tiguan vient d'entrer en production et j'imagine qu'il y aura un retard d'une à deux semaines pour la livraison effective.

 

 

 

 

 

 

Bonjour

 

J ai également acheté 1 T roc mais je n arrive pas à voir si il est rentré en production. Je l ai commandé en debut fevrier.. Je suis arrivé a àctiver mon compte. Mais ou dois aller quand je suis ds mon compte. Il n y a rien qui parle de ma voiture. Au contraire il me demande d enregistrer mon nouveau vehicule avec le num de chassis..

 

1 grand merci!

 

Bonne journée!

[Invité §Tri342kh]

La voiture commandée apparaît automatiquement si l’adresse e-mail mentionnée sur le contrat est indiquée sur MyVolkswagen.be.

Cela a nécessité une dizaine de jours dans mon cas.

Si vous possédez déjà une VW, il y aura deux onglets: un pour la voiture actuelle et un pour la voiture en commande.

[marcsv]

Bonjour MKars,

 

Dans l'onglet "mon profil" (l'icone en forme de voiture) il y a (normalement) le lien vers "voir le statut de ma commande"

 

Il est visible également dans l'onglet "mon véhicule" (l'icone "roue dentée") le statut de la commande est repris dans le troisième menu.

 

Chez moi, myvolkswagen s'est mis à jour pour la date de la commande quelques jours après la création de mon compte;

 

La date d'entrée en fabrication c'est affichée le 10/05 (en principe la date effective de mise en production) et pour l'instant il n'y a toujours pas de date de livraison prévue.

 

J'avais également lors de l'activation de mon compte la mention d'enregistrement de la nouvelle voiture mais cela à disparu lorsque la partie "statut de la commande" s'est activé; Je pense que l'"introduction d'un nouveau véhicule" c'est dans le cas ou une personne crée son compte après avoir réceptionné son joujou

[marcsv]

Bonjour,

 

Nouvelle évolution pour moi, la date de livraison estimée vient de se mettre à jour, c'est aujourd'hui .

 

Je sais que cela n'est pas forcément juste, mais c'est une avancée dans mon attente .

 

Véhicule commandé le 28/03 - myvolkswagen mis à jour début avril pour confirmer la commande - nouvelle mise à jour le 10/05 pour mise en production - livraison (en concession) estimée le 16/05.

 

Délais plutôt court qui s'explique peut-être par l'arrêt provisoire de production de certains modèles suite aux changements de normes anti-pollution.

[Invité §Tri342kh]

Dans mon cas, la date de livraison estimée était le 05/05, j’ai été contacté le 08/05 par le concessionnaire pour la paperasse et reçu un RDV pour la livraison effective le 17/05. Ça aurait pu aller plus vite sans jour férié et pont.

Le 17, c’est demain

[Invité §Ano383Wg]

Bonsoir à tous. J'ai commandé une GOLF 7 TGI le 31/01/2018 et visible sur Myvolkswagen après 7 jours.

Mise à jour le 15/05/2018 pour l'entrée en production. Aujourd'hui (22/05/2018) j'attends toujours une date de livraison estimée.

 

J'attends, j'attends....

[Invité §Ano164nB]

Dans mon cas, la date de livraison estimée était le 05/05, j’ai été contacté le 08/05 par le concessionnaire pour la paperasse et reçu un RDV pour la livraison effective le 17/05. Ça aurait pu aller plus vite sans jour férié et pont.

Le 17, c’est demain

Hello all,

 

Alors elle est comment cette Tiguan ??? ou en retard

 

A+

[marcsv]

Bonsoir à tous. J'ai commandé une GOLF 7 TGI le 31/01/2018 et visible sur Myvolkswagen après 7 jours.

Mise à jour le 15/05/2018 pour l'entrée en production. Aujourd'hui (22/05/2018) j'attends toujours une date de livraison estimée.

 

J'attends, j'attends....

 

 

Bonjour,

 

Ca ne devrait pas tarder, j'avais un peu regardé sur google les images concernant myvolkswagen.be et pour la plupart il y avait un délai de 6 jours entre date de début de production et livraison (en concession) sauf pour une saisie d'écran ou c'était 12 jours.

 

Il y a peut-être un décalage suite au jour férié mais ça pourrait venir cette semaine.

 

Pour moi, (après mise en production du Sportsvan le 10/05) la date de livraison estimée s'est affichée le jour même 16/05 pour livraison au client effective le 23, ce délai dépendant en partie des options en post-équipement.

[Invité §Ano383Wg]

Merci pour ta réponse

[Invité §ggr460oN]

Un collègue est en attente de livraison de son Tiguan en production depuis début avril mais apparemmment produit au Mexique d’apres son CC. Et donc 2 mois d.attente entre mise en production et livraison ???

Je ne savais pas que le Mexique produisait aussi pour l’europe

Reste plus qu’á espérer que le mien soit made in Deutschland

[Invité §Ano113Tr]

Hello all,

 

Alors elle est comment cette Tiguan ??? ou en retard

 

A+

 

 

Quelques photos ici

 

Sinon, beaucoup de bonnes sensations avec cette voiture. Le TDI 190 n'est pas mal, au-dessus de 2000 tr/min, il accélère à n'importe quelle vitesse ou dans n'importe quelle montée. Aucun besoin de jouer avec les palettes, le couple est largement suffisant.

Les sièges Ergo-Active sont durs, je trouve. J'espère qu'ils vont s'adoucir avec le temps. La fonction "massage" est un pur gadget, j'appellerai plutôt cela un pousse-dos.

 

J'en suis à 700 km en quelques-jours et j'ai déjà bien intégré la plupart des fonctions. Venant d'un Touran DSG, je ne suis pas trop dépaysé.

[EvenGold]

Un collègue est en attente de livraison de son Tiguan en production depuis début avril mais apparemmment produit au Mexique d’apres son CC. Et donc 2 mois d.attente entre mise en production et livraison ???

Je ne savais pas que le Mexique produisait aussi pour l’europe

Reste plus qu’á espérer que le mien soit made in Deutschland

 

 

Si il est produit au Mexique c’est que c’est un AllSpace. Donc oui après la production il y a un certain délais pour le ramener en France/Belgique

[Invité §ggr460oN]

 

Si il est produit au Mexique c’est que c’est un AllSpace. Donc oui après la production il y a un certain délais pour le ramener en France/Belgique

 

 

Non c’est bien un tiguan confortline tdi 115cv belge

[EvenGold]

Donc si ce n’est pas un AllSpace il n’est pas fabriqué au Mexique

[Invité §ggr460oN]

Qqn sait dire quand la date de livraison apparaît ? Combien de temps après la mise en production ? Apparaît -elle le jour même ou après qques jours? Pour ma part, mise en production le 17/05 apparue le 22/05.

[marcsv]

Qqn sait dire quand la date de livraison apparaît ? Combien de temps après la mise en production ? Apparaît -elle le jour même ou après qques jours? Pour ma part, mise en production le 17/05 apparue le 22/05.

 

 

Salut,

 

Chez moi, la date de livraison estimée (le mercredi 16/05) est apparue le 16/05 (pour une mise en production le jeudi 10/05) le garage m'a contacté le jeudi 17 pour me prévenir et convenir d'un rendez-vous le vendredi 18 pour les papiers.

 

Comme il n'y avait pas de montage d'accessoires supplémentaires (juste la préparation à la livraison et traitement waxoyl) le rendez-vous de livraison au client a eu lieu le mercredi 23.

[Invité §ggr460oN]

Il suffisait d’en parler... livraison prévue .... aujourd’hui...

[Invité §Ano383Wg]

Moi toujours rien n production le 15/05 Et toujours pas de date de livraison sur le site .....

[Invité §Ano233iG]

Bonjour marcsv,

 

Je vous remercie pour vous réponses les amis.

 

Néamoins parmi tout ce que vous m avez indiqué, je n ai rien trouvé concernant ma commande malgre mon inscription à myvolkswagen il y a plusieurs mois mnt. Peut etre est ce une fonction qui ne marche qu en France? Je suis de Belgique...

 

Y a t il des belges chez qui cela fonctionne??

[Invité §Ano383Wg]

Bonjour marcsv,

 

Je vous remercie pour vous réponses les amis.

 

Néamoins parmi tout ce que vous m avez indiqué, je n ai rien trouvé concernant ma commande malgre mon inscription à myvolkswagen il y a plusieurs mois mnt. Peut etre est ce une fonction qui ne marche qu en France? Je suis de Belgique...

 

Y a t il des belges chez qui cela fonctionne??

 

 

Je suis de Belgique et je me suis inscrit sur My Volkswagen via mon adresse mail. Même adresse mail que j avais communiqué sur mon bon de commande. Tu dois peut etre prendre contact avec ton cc pour demander l information en transmettant le numéro de ta commande. Moi j ai commandé le 30 janvier 2018. 15 jours ensuite j étais inscrit sur le site. En production depuis le 15 mai et aujourd'hui aucune nouvelle sur la livraison

[marcsv]

Bonjour marcsv,

 

Je vous remercie pour vous réponses les amis.

 

Néamoins parmi tout ce que vous m avez indiqué, je n ai rien trouvé concernant ma commande malgre mon inscription à myvolkswagen il y a plusieurs mois mnt. Peut etre est ce une fonction qui ne marche qu en France? Je suis de Belgique...

 

Y a t il des belges chez qui cela fonctionne??

 

 

bonjour,

 

Je suis Belge également, il n'y a que sur myvolkswagen.be qu'il y a moyen de voir le statut de la commande (ça ne marche pas pour les Français justement, si j'ai bien suivi).

 

J'avais lu que cela ne fonctionnait que pour une personne privée (donc pas pour un véhicule lié à une société).

Il fallait effectivement s'inscrire avec l'adresse mail qui est sur le bon de commande (ma sportsvan est au nom de mon épouse mais c'est mon adresse qui a été communiqué, j'ai donc du m'inscrire avec mon adresse et non celle de madame)

Et la date de commande a été mise à jour dans myvolkswagen.be à peine quelques jours plus tard.

 

S'il n'y a rien chez vous, il faudra absolument voir avec le concessionnaire, ne fusse que pour s'assurer que la commande est effectivement passée.

[marcsv]

Bonjour marcsv,

 

Je vous remercie pour vous réponses les amis.

 

Néamoins parmi tout ce que vous m avez indiqué, je n ai rien trouvé concernant ma commande malgre mon inscription à myvolkswagen il y a plusieurs mois mnt. Peut etre est ce une fonction qui ne marche qu en France? Je suis de Belgique...

 

Y a t il des belges chez qui cela fonctionne??

 

 

Dans ma réponse précédente, j'ai oublié de préciser qu'il faut finaliser l'inscription à myvolkswagen.be via un mail reçu, c'est peut-être ça le problème pour vous ?

[Invité §Ano233iG]

Merci pour vos réponses,

 

Je suis indépendant et j ai commandé la voiture en mode professionel ( renting) et non particulier. Est ce cela le problème ou peut on qd meme suivre sa commande sous ce statut??

Mon cc n est pas au courant de l existence de ce moyen dz suivi....je me demande a quoi il sert....

 

Merciii

[marcsv]

Merci pour vos réponses,

 

Je suis indépendant et j ai commandé la voiture en mode professionel ( renting) et non particulier. Est ce cela le problème ou peut on qd meme suivre sa commande sous ce statut??

Mon cc n est pas au courant de l existence de ce moyen dz suivi....je me demande a quoi il sert....

 

Merciii

 

 

 

Bonjour,

 

C'est sans doute bien le problème.

Dans les pages d'aide, il est marqué ceci :

 

"Que dois-je faire pour suivre la production de ma nouvelle Volkswagen sur la plateforme ? :

1) Inscrivez-vous sur la plateforme Myvolkswagen.

2) Cliquez sur le menu "Aperçu", ensuite choisissez votre véhicule en commande et cliquez sur le bouton "voir le statut de ma commande".

Ceci est possible uniquement lorsque le véhicule est enregistré à votre nom et non pas, par exemple si le véhicule est immatriculé au nom de votre entreprise."

 

 

Mais votre concessionnaire a pu vous confirmer la commande et vous donner une date de production ?

[Invité §Vol551LH]

Ca commence à sentir bon pour moi

 

 

 

 

[Invité §Ano383Wg]

Voilà. Mon cc m a contacté aujourd'hui pour prendre ma demande d'immatriculation. La réception du véhicule est prévue la semaine prochaine le 08 juin.

Mais le site My vw n est pas à jour car la date de livraison n y figure pas

[marcsv]

Bonjour,

 

Peut-être une bête question, mais après livraison du véhicule le basculement de my vw vers le suivi d'entretien (au lieu du suivi de commande) se fait-il automatiquement, ou bien faut-il introduire manuellement le nouveau véhicule ?

 

Cela fait une semaine que j'ai pris possession de ma sportsvan mais j'ai toujours l'affichage suivi de commande, j'imaginais que le système qui est sensé connaitre tout de mon véhicule se mettrait à jour tout seul.

[Invité §did178Ke]

Bonjour,

 

C'est sans doute bien le problème.

Dans les pages d'aide, il est marqué ceci :

 

"Que dois-je faire pour suivre la production de ma nouvelle Volkswagen sur la plateforme ? :

1) Inscrivez-vous sur la plateforme Myvolkswagen.

2) Cliquez sur le menu "Aperçu", ensuite choisissez votre véhicule en commande et cliquez sur le bouton "voir le statut de ma commande".

Ceci est possible uniquement lorsque le véhicule est enregistré à votre nom et non pas, par exemple si le véhicule est immatriculé au nom de votre entreprise."

 

 

Mais votre concessionnaire a pu vous confirmer la commande et vous donner une date de production ?

 

 

Bizarre , j’ai commandé le mien en société et myvolkswagen vient de se mettre à jour

 

[Invité §Ano210GG]

Bonsoir,

 

J'ai commander ma nouvelle VW le 25/05, j'ai eu la date d'entrée en production le 04/07 et d'après mon concessionnaire, la couture défauts arrive aujourd'hui chez l'importateur (d'Ieteren pour la Belgique)...

 

Savez-vous combien de jour faut-il pour que la voiture passe chez le concessionnaire? C'est assez rapide?

[Invité §Vol551LH]

Bonsoir,

 

J'ai commander ma nouvelle VW le 25/05, j'ai eu la date d'entrée en production le 04/07 et d'après mon concessionnaire, la couture défauts arrive aujourd'hui chez l'importateur (d'Ieteren pour la Belgique)...

 

Savez-vous combien de jour faut-il pour que la voiture passe chez le concessionnaire? C'est assez rapide?

 

 

C'est quoi la "couture défauts" ?

[marcsv]

Bonsoir,

 

J'ai commander ma nouvelle VW le 25/05, j'ai eu la date d'entrée en production le 04/07 et d'après mon concessionnaire, la couture défauts arrive aujourd'hui chez l'importateur (d'Ieteren pour la Belgique)...

 

Savez-vous combien de jour faut-il pour que la voiture passe chez le concessionnaire? C'est assez rapide?

 

 

Bonjour,

 

Je ne sais pas si c'est toujours pareil suivant le modèle ou la période, mais pour moi cela avait été plutôt rapide.

 

Mise en production le 10/05 - livraison estimée le 16/05 (chez l'importateur je suppose) livraison finale le 23/05 (chez le concessionnaire), le délai entre l'arrivée chez l'importateur et la livraison au client dépendant probablement des plannings de transport vers les concessionnaires puis du temps de préparation chez celui-ci (en fonction des accessoires de post-équipement entre autre).

 

Je suis bien Belge, donc c'est normalement le même circuit pour nous deux.

[MicSic]

Merci pour l'info... Je vais patienter... C'est une question de jour lol...

[MicSic]

J'ai eu mon concessionnaire au tel auj les papiers du véhicule sont imprimé auj donc ils vont pouvoir la faire venir de D'Ieteren à la concession... Toujours pas de date de livraison ds myvolkswagen

[MicSic]

Alors pour info, mon Arteon est arrivé aujourd'hui chez le concessionnaire et la date de livraison estime s'est mise a jour sur myvolkswagen donc en résumé:

 

26/05 -> commande

04/07 -> entrée en production

10/07 -> arrive du véhicule chez l'importateur Belge d'Ieteren

13/07 -> demande du concessionnaire pour récupérer le véhicule

19/07 -> arrivée du véhicule chez le concessionnaire

26/07 -> date de livraison estimée (je n'ai pas encore été contacté par le concessionnaire)

 

ps: j'ai toute ces infos car je connais le vendeur qui travaille a la concession... Il m'as envoyé des photos de mon Arteon aujourd'hui!!!

[Invité §yan530DD]

Bonjour,

 

J'ai commandé une polo 6 comfortline le 19 janvier avec comme date de livraison extrême le 26 mai...

 

Ce matin j'ai réussi à me connecter à MyVolkswagen et j'ai pu voir que ma voiture est entrée en production le 2 mars.

 

Quelqu'un saurait me dire en fonction de son expérience quel temps approximatif je dois encore attendre avant d'être contacté par mon concessionnaire ?

 

Bonne journée