La commande du téléphone de mon Tiguan ne marche plus

[Invité §Sar010eg]

Bonjour à tous ;-)

Je me permets de vous rejoindre aujourd'hui car je vais pas tarder a virer casac (folle)

Je possède un TIGUAN (09/10/2013) (110ch)

Depuis quelques semaines, la commande de mon téléphone ne fonctionne plus, ce message s'affiche : " La commande du téléphone n'est momentanément pas supportée" (aucun accès au setup du téléphone n'est possible) (mon iphone 6 marche en bluetooth sur un autre véhicule)

 

Après avoir contacté VW, qui n'ont jamais entendu parler de ce problème, me propose de passer la voiture à la valise sans en garantir le résultat.

 

A ce jour, je n'ai rien fais.

 

Car 2 ème soucis : quand je démarre ma voiture, souvent le matin (avoir avoir passer la nuit sous un abris), l'ordinateur de bord (Radio/GPS/NAV...) se coupe 2 à 3 fois .

Je ne sais du tout quoi faire ?

Existe t'il un reset a faire ?

Merci pour vos futurs conseils ;-)

[Pascal Ce]

Bonjour à tous ;-)

Je me permets de vous rejoindre aujourd'hui car je vais pas tarder a virer casac (folle)

Je possède un TIGUAN (09/10/2013) (110ch)

Depuis quelques semaines, la commande de mon téléphone ne fonctionne plus, ce message s'affiche : " La commande du téléphone n'est momentanément pas supportée" (aucun accès au setup du téléphone n'est possible) (mon iphone 6 marche en bluetooth sur un autre véhicule)

 

Après avoir contacté VW, qui n'ont jamais entendu parler de ce problème, me propose de passer la voiture à la valise sans en garantir le résultat.

 

A ce jour, je n'ai rien fais.

 

Car 2 ème soucis : quand je démarre ma voiture, souvent le matin (avoir avoir passer la nuit sous un abris), l'ordinateur de bord (Radio/GPS/NAV...) se coupe 2 à 3 fois .

Je ne sais du tout quoi faire ?

Existe t'il un reset a faire ?

Merci pour vos futurs conseils ;-)

Bonjour,

Avez-vous essayer de changer le fusibles du circuit de l'ordi de bord (radio/gps/etc) ?

[Invité §Sar010eg]

Bonjour Pascal Ce, non je n'ai rien fait du tout.

Pensez vous que le problème pourrait etre du a ce fusible ?

[Invité §fal411jH]

WV te propose de passer ta voiture à la valise. Je pense que c'est dans un premier temps là meilleur chose à faire.

[Invité §Sar010eg]

Au passage Falid ;-) VW me propose de passer la valise sans garantir le résultat mais en payant bien sur (80€ pour rien ce serait balo )

[Invité §fal411jH]

Oui je sais, mais comment déterminer la panne sans faire de diagnostique? Cela peut venir de ton poste, du module Bluetooth etc....

Certain centre genre Norauto ou Feu Vert font des diag pour moins cher.

[Invité §Sar010eg]

ah c'est bon a savoir ça !

J'ai regardé des vidéos pour trouver un reset mais ça marche pas sur ma voiture ;-(

[Pascal Ce]

Bonjour Pascal Ce, non je n'ai rien fait du tout.

Pensez vous que le problème pourrait etre du a ce fusible ?

Dans la boite à fusibles du véhicule; on est jamais à l'abri d'un fusible qui fait contact de temps en temps; c'est à dire avec les vibrations du véhicule, il fait contact ou il ne le fait pas; à en juger par vos symptomes.

[Invité §Sar010eg]

Réponse rapide à ceux qui m'ont aidé

Après diag VW : poste radio mort = 1720€

merci a tous

[Invité §fal411jH]

Poste HS au bout de trois ans, VW doit prendre à sa charge les réparations dans le cadre de la garantie pour vices cachés.

[Invité §fas227rD]

Bonjour,

 

Je ne suis pas là pour planter la m***e ni pour défendre Vw, mais je trouve que l'on affiche trop souvent le "vice caché" a tord.

 

Une panne d'appareil au bout de 3 ans ne peut pas être un vice caché, c'est juste une panne.

 

Pour que ce soit un vice caché, il faut :

 

- Être caché, c'est à dire non apparent lors de l'achat

- Rendre le bien impropre à l'usage auquel on le destine ou diminuer très fortement son usage

- Exister au moment de l'achat

 

C'est surtout le troisième point qui est important, pour que ce soit un vice caché, il faut que le problème existe au moment de l'achat, ce qui n'est pas le cas.

 

Si ce dernier point ne devait pas être, j'attaquerai le fabricant de mon frigo qui est tombé en panne la semaine dernière pour vice caché

[Invité §fal411jH]

Je suis d'accord sur le fond. Mais excuse moi, un RNS510 ou RNS310 n'est pas une piece d'usure et devrait avoir une durée de vie au moins égale à celle du véhicule. Tu n'achètes pas une voiture à plus de 30K€ en te disant que tu devras dépenser plus de 1700€ tous les trois ans pour son remplacement.

Si cela tombe en panne au bout de trois ans c'est qu'il y avait bien un soucis dès le départ.

VW prendra en charge tout ou partie de la facture s'il en fait la demande, et cela est bien normal.

[Invité §fas227rD]

Je suis d'accord avec toi qu'un autoradio qui tombe en panne au bout de 3 ans ça fait râler, sans compter le prix prohibitif de celui-ci.

Mais une panne électronique ne peut être affichée comme un vice caché, c'est une panne tout simplement.

Ce n'est parce qu'un autoradio est tomber en panne au bout de trois ans que le remplaçant tombera en panne.

 

Après si VW veut bien être commercial, il prendra en charge une partie des frais, mais seulement une partie.

 

Moi personnelement, je ferai réparer chez un bon réparateur, voir acheter un RNS510 sur le coincoin d'occasion, ça coutera moins cher que de payer la différence de prix que voudra bien accorder VW.

[Pascal Ce]

Heu, pour ce qui est du passage à la valise pour dire que le poste radio est OUT, je n'y crois pas une seconde (vu les symptomes).

J'imagine que VW va remplacer par un poste radio genre "echange std", et ensuite réparer le modèle deffectueux. Souvent une simple soudure ou résistance hs.