Vos Commandes : Volkswagen Tiguan II

[Invité §Rig474cD]

De toute façon on n'a que deux solutions ! Soit attendre et attendre que notre jour arrive soit d'annuler. Nous sommes impuissants contre VW.

 

 

C'est quand même vraiment dommage ce manque de communication de la part de VW

Avec la puissance informatique actuelle, il est possible d'effectuer des programmations ou plannings provisionnels de mise en fabrication.

Nous ne sommes plus à l'époque des fiches cartonnées.

Bref, heureusement pour VW que l'on tienne à notre commande !

[Invité §spy123Jh]

Moi ce que je ne comprends pas dans l’équation c'est pourquoi les CC françaises et le suivi n'y est pas vis a vis des autres Pays.

 

Je suis depuis 6 mois les commentaires , La Belgique a l’évolution des étapes en ligne , idem pour moi en Espagne , des dates théoriques connues hyper tôt et une semaine de prod confirmée 1 mois avant.

Sur forum Tiguan.ES même chose ils sont tout sous suivi en ligne impeccable , prod,chargement, déchargement ,arrivé CC.

 

et nous en France Néant total ??

 

Je suis bien dégouté pour certains d'entre vous. Je ne dis pas que c'est plus rapide ailleurs mais en suivi.....

C'est quand même le logiciel français qui bug la

[Invité §fif877kx]

je savais pas qu'il y'avait aussi le suivi en ligne en Espagne. à partir de quand y as tu eu accès?

[Invité §bob060pi]

Certains ont choisi un intérieur gris tempête. Je n'arrive pas à voir cette couleur en concession. Sur les photos, ça semble pratiquement blanc.

Est-ce la cas ?

 

Sur ma Golf, j'ai un intérieur latte machiatto (beige clair) et après 10 ans, je me suis rendu compte que c'était pas si salissant par rapport au noir.

Sur la 308, l'intérieur est noir et je passe mon temps à frotter et aspirer pour retirer toutes les traces qui sont claires. C'est surtout visible à l'arrière où les enfants marchent un peu partout.

 

Quel est votre avis par rapport au gris tempete?

[EvenGold]

Je l'ai vu en CC et le gris est très clair. Plus près du blanc que du beige.

[Invité §gui474ZJ]

Certains ont choisi un intérieur gris tempête. Je n'arrive pas à voir cette couleur en concession. Sur les photos, ça semble pratiquement blanc.

Est-ce la cas ?

 

Sur ma Golf, j'ai un intérieur latte machiatto (beige clair) et après 10 ans, je me suis rendu compte que c'était pas si salissant par rapport au noir.

Sur la 308, l'intérieur est noir et je passe mon temps à frotter et aspirer pour retirer toutes les traces qui sont claires. C'est surtout visible à l'arrière où les enfants marchent un peu partout.

 

Quel est votre avis par rapport au gris tempete?

 

Cuir ou alcantara ?

[Invité §bob060pi]

Alcantara

[Invité §gui474ZJ]

Il est clair mais cela reste du gris.

 

Cela fait peu de temps que j'ai réceptionné mon véhicule, mais je ne regrette pas du tout (pour l'instant). J'ai ajouté pour l'instant car on ne sait jamais...

[Invité §Ano323TK]

J'ai été voir mon CC ce matin car il n'y avait plus de date de livraison sur parc pour mon dossier.

 

A priori les CC sont complètement désemparés et n'ontt pas de réponse précises à donner aux clients . l'usine ne les tient quasiment pas informés, l'usine ne communique quasiment pas.

 

la seule anotation qu'on a trouvé sur mon dossier en date du 08/05 est : Allocation d'une nouvelle semaine de production.

 

Le CC m'a dit qu'a cause du changement de millesime en semaine 22 beaucoup de commande avait été mise en standbye pour être très certainement produite sur le nouveu millésime mais encore une fois l'usine ne communique pas.

 

Après appel au service client, on m'a également expliqué que parfois l'usine n'inscrivait pas la date de production sur les commandes clientes et que parfois ils avaient l'information du départ et donc de la production du véhicule qu'après coup.

 

Bon bref j'attend 15 jours pour relancer mais c'est assez troublant au niveau du suivi des commandes et livraisons quand on sait que les Belges et les Anglais ont un suivi en ligne de leur commande

 

Même soucis, mon tiguan était programmé S25, appel vendredi du CC, le statut est rétrogradé en commande enregistrée !!!

 

J'engage une procédure de prêt de véhicule jusqu'à la livraison, (pas de reprise de mon véhicule) prit en charge par VW France, cela devrait faire accélérer les choses (enfin j'espère...)

[Invité §Fal834bP]

Livraison le 12/06 de mon côté, il est en stock depuis mars chez mon CC. Pour rappel, je rachète un véhicule de démo.

Carat 4motion dsg7 150, tungstène.

[pdujean]

Certains ont choisi un intérieur gris tempête. Je n'arrive pas à voir cette couleur en concession. Sur les photos, ça semble pratiquement blanc.

Est-ce la cas ?

 

Sur ma Golf, j'ai un intérieur latte machiatto (beige clair) et après 10 ans, je me suis rendu compte que c'était pas si salissant par rapport au noir.

Sur la 308, l'intérieur est noir et je passe mon temps à frotter et aspirer pour retirer toutes les traces qui sont claires. C'est surtout visible à l'arrière où les enfants marchent un peu partout.

 

Quel est votre avis par rapport au gris tempete?

 

 

Moi j'ai la version Alcantara, pas cuir (donc avec les côtés des sièges noirs). Aucun regret côté esthétique avec le noir de la carrosserie (je trouvais que le noir à l'intérieur + le noir à l'extérieur ça faisait beaucoup, et tous les autres modèles que j'ai vus en noir avec l'intérieur noir ont confirmé mon impression).

 

Côté propreté, pas de vrai problème non plus, ce n'est pas pire que des sièges noirs, comme tu le dis, tu enlèves des traces foncées au lieu d'enlever des traces claires . En frottant avec la main (propre !) et en aspirant, j'ai tout enlevé jusqu'ici. Bon, je n'ai pas encore eu l'accident de café, le chocolat fondu, le chewing gum fondu au soleil, etc, etc... Bien sûr.

 

Bref, aucun regret, et très content !

 

Pour la couleur : c'est vrai que c'est très clair, ce n'est pas du tout blanc pour autant.

 

Je remets quelques photos :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Note : il y a d'autres photos sur le forum avec le _cuir_ gris tempête. Je pense qu'il est un peu plus clair, et il y a une nette différence : les côtés des sièges ne sont pas noirs.

[Invité §fif877kx]

Pour info, j'ai contacté Espagnauto pour avoir des infos et ils m'ont informé que l'usine fermait 3 semaines en juillet.

[Pascal Ce]

Bon, je n'ai pas encore eu l'accident de café, le chocolat fondu, le chewing gum fondu au soleil, etc, etc... Bien sûr.

Manger et boire en voiture... Z'avez pas envie d'acheter un motorhome ?

[EvenGold]

Pour info, j'ai contacté Espagnauto pour avoir des infos et ils m'ont informé que l'usine fermait 3 semaines en juillet.

 

 

Ça m'étonne qu'une usine de cette ampleur ferme ses portes pendant une période plus ou moins longue mais bon....

[benhaus]

Pour info, j'ai contacté Espagnauto pour avoir des infos et ils m'ont informé que l'usine fermait 3 semaines en juillet.

La c'est chaud si ils ferment 3 semaines en Juillet , je suis de plus en plus inquiet pour la livraison de mon véhicule prévu en juillet et pour partir en vacances avec

[Pascal Ce]

Pour info, j'ai contacté Espagnauto pour avoir des infos et ils m'ont informé que l'usine fermait 3 semaines en juillet.

C'est des couilles... pendant les congés, c'est des stagiaires et des étudiants qui vont assembler vos Tiguans ;-)

[Invité §Rör465Kh]

C'est des couilles... pendant les congés, c'est des stagiaires et des étudiants qui vont assembler vos Tiguans ;-)

 

J'y avais pas pensé )))) MDR

[Invité §B4n876YH]

Des nouvelles de mon CC: Tiguan fabriqué la semaine dernière, actuellement en transport.

Livraison avancée de fin Juin à mi-Juin. J'ai gagné 15 jours!

Pour rappel, commandé le 30/12/2016.

[Invité §jus516pF]

Chanceux

[Invité §Sac021Ve]

Ben moi prod le 29 mai. Mi-juin dans mon garage...

[Invité §bob060pi]

C'est vrai que l'intérieur en gris tempête est vraiment sympa. Pour le chocolat c'est arrivé avec le beige clair de la Golf. Avec du nettoyant moquette tout est parti.

[EvenGold]

Ben moi prod le 29 mai. Mi-juin dans mon garage...

 

 

 

15 jours entre les deux ! Ça ne fait pas un peu juste ?

[benhaus]

Je suis quand même inquiet, je compte absolument partir avec le Tiguan en vacances et plus le temps passe et j'ai bien peur de ne pas le recevoir.

 

Le CC me dit qu'il n'a pas d'information de la part de l'usine et aucune date dans le dossier et le service client est juste la pour répondre au téléphone, sont fort aimable , ils consultent le dossier et ensuite ils te sortent une réponse toute faite, je vous invite a vous rapproche de votre CC car nous n'avons aucunes informations à vous communiquer, c'est lui qui vous informe sur les délais.

 

Comment je peux faire pour faire bouger les choses ?

 

Vous qui etes déjà passé par la , que dois je faire ?

 

Y'en a t'il qui ont passés commande de Tiguan confortline ou carat sans pack R-line vers le mois de mars Avril et quel délai vous annonce votre CC ?

[lorsi]

 

 

15 jours entre les deux ! Ça ne fait pas un peu juste ?

 

Si...

[Invité §Fra378nV]

Bonjour à tous, voici ma commande avec la bonne présentation

 

Volkswagen Tiguan II

Finition : Cofortline

Moteur : 2L. TDI. 115

Transmission : 2D

Boite : BM

Teinte de carrosserie : blanc pur

Ambiance intérieur : vienna noir

Jantes : Montana

Options :

- Pack Drive Assist

- Info Display

- Phare a Led

Date de commande : 14/02/2017

Délai prévu : prévu pour le 20 Mai.

Remises : 8,5%

Commentaires : J'ai du mal à croire le délai de livraison par rapport à ce que vous écrivez (date limite le 20/06)

 

 

 

Bon confirmation de l arrivée de la voiture en concession ce jour. Prise de rendez vous pour le 1/06 .

Depuis le 14/02, je suis dans la bonne tranche au niveau délai.

[Invité §Fra378nV]

Je suis quand même inquiet, je compte absolument partir avec le Tiguan en vacances et plus le temps passe et j'ai bien peur de ne pas le recevoir.

 

Le CC me dit qu'il n'a pas d'information de la part de l'usine et aucune date dans le dossier et le service client est juste la pour répondre au téléphone, sont fort aimable , ils consultent le dossier et ensuite ils te sortent une réponse toute faite, je vous invite a vous rapproche de votre CC car nous n'avons aucunes informations à vous communiquer, c'est lui qui vous informe sur les délais.

 

Comment je peux faire pour faire bouger les choses ?

 

Vous qui etes déjà passé par la , que dois je faire ?

 

Y'en a t'il qui ont passés commande de Tiguan confortline ou carat sans pack R-line vers le mois de mars Avril et quel délai vous annonce votre CC ?

 

 

 

Pour ma part, depuis le début mon cc avait l information de chaque étape dans leur système . J ai pu voir les écrans d informations confirmant je. Date de livraison vers le 20/05

 

Pour moi ton cc devrait avoir le meme moyen de voir le statut de ta voiture .....

[Invité §Sac021Ve]

3 semaines de délai après fabrication sauf si ca ce passe comme la première commande au la j'ai attendu ;-)

[lorsi]

T'as rajouté une semaine de plus, gredin.

[Invité §Rig474cD]

Je suis quand même inquiet, je compte absolument partir avec le Tiguan en vacances et plus le temps passe et j'ai bien peur de ne pas le recevoir.

 

Le CC me dit qu'il n'a pas d'information de la part de l'usine et aucune date dans le dossier et le service client est juste la pour répondre au téléphone, sont fort aimable , ils consultent le dossier et ensuite ils te sortent une réponse toute faite, je vous invite a vous rapproche de votre CC car nous n'avons aucunes informations à vous communiquer, c'est lui qui vous informe sur les délais.

 

Comment je peux faire pour faire bouger les choses ?

 

Vous qui etes déjà passé par la , que dois je faire ?

 

Y'en a t'il qui ont passés commande de Tiguan confortline ou carat sans pack R-line vers le mois de mars Avril et quel délai vous annonce votre CC ?

 

 

Patienter, et ne pas s'énerver cas VW et leur service client sont totalement absents au niveau infos et suivis de commande.

Ma commande date de mi-11/2016 - livraison prévue avant fin Mars - à ce jour aucune indication de mise en fabrication, ni livraison

Sait and see

[benhaus]

 

Patienter, et ne pas s'énerver cas VW et leur service client sont totalement absents au niveau infos et suivis de commande.

Ma commande date de mi-11/2016 - livraison prévue avant fin Mars - à ce jour aucune indication de mise en fabrication, ni livraison

Sait and see

Je patiente et je ne m'enerve pas mais on devrait avoir un meilleur suivi sur nos commandes, je suis quand même retourner voir mon concessionnaire ce matin, toujours rien, le dossier n'a pas bougé pas de date de production encore moins une date de livraison.

 

Il m'a promis me rappeler Mardi en relançant ses contacts à l'usine, il est même ok pour annuler la commande si il n'a toujours pas de date à annoncer , je partirai sur un véhicule d'occasion récente dans une concession de préférence.

 

Je vais quand meme patienter au maximum du mois de Juin en espérant que ça se débloque.

[Invité §Cyb614BW]

Bonjour à tous,

 

En remplacement d'une Mercedes Class B 200 CDI Fascination (fin de LOA), je me suis laissé tenter par le nouveau TIGUAN.

 

Je viens de passer commande :

 

Volkswagen Tiguan II

Finition : Carat

Moteur : TDI 150

Transmission : Automatique

Boite : DSG 7

Teinte de carrosserie : Blanc Pur

Ambiance intérieur : ArtVelour Noir

Jantes : 19'

Options : Pack R-Line extérieur, DynAudio, Pack Hiver, Suppression des sigles, Tracker GPS

Date de commande : 06/01/2017

Délai prévu : Fin Mai

Remises : Bonne remise, + premier entretien offert

Commentaires : Le CC est vraiment TOP sur ceux que j'ai vu dans le sud de la france

Après avoir lu l'ensemble des pages du Tiguan sur ce forum, je trouve toujours autant sympa de partager avec des passionnés. Un donc grand merci à vous tous.

 

Reste plus qu'a attendre... en espérant que les délais ne s'allongent pas.

 

 

Appel du CC, qui travaille ce Vendredi !

 

Mon Titi est arrivé en concession, je vais le chercher Jeudi, je ne peux pas avant (c'est rageant après avoir tant attendu).

 

Les photos arriveront juste après les amis. De mon coté du coup, le CC a respecté les délais, je suis même sur une livraison qui était en avance de 3 jours sur la première date donnée.

[Invité §jus516pF]

c'est super pour toi

[Invité §fif877kx]

cool vivement ton CR et tes photos pour nous faire patienter !

[Invité §cg6270rN]

Le mien devrait arriver avec trois mois d'avance, je contacterai Espagnauto mi juin si je suis sans news de leur part!

[Invité §Cyb614BW]

c'est super pour toi

Merci beaucoup.

 

Ca fait plaisir de partager ça avec vous.. le forum m'a permis de prendre mon mal en patience !