[Topic Officiel] Volkswagen Touran II (2015)

[Invité §Pap374Fx]

Les joies des bruits stressants.

Le garage va te dire deux choses : Soit ils ne l'entendent pas ou bien, c'est un bruit normal comme dans ma situation.....

 

Bref, pas simple. D'autant plus que les véhicules récents sont très bien insonorisés et donc le moindre trucs s'entends très bien.

[Invité §Man375nn]

Quel était ton bruit au juste?

La CC où j'ai acheté le véhicule se trouve à 100 bornes de chez moi. Je n'ai pas spécialement envie d'aller près de chez moi pour un véhicule acheté il y a une semaine en dehors de chez eux, et pas non plus envie de me taper 200 bornes pour un résultat comme tu le décris...

Je vais tout enlever du véhicule et refaire des tests, si toujours le même problème j'enverrai un mail au commercial

[Invité §Pap374Fx]

Moi j'ai une sorte de grognement aux passage de vitesse au dela de 2000 Tours.

D'après le mécanicien, c'est normal, le Touran étant grand, ça résonne....

Bref pas convaincu....

[Invité §Man375nn]

Pas convaincu non plus. S'ils ne daignent pas à regarder d'avantage le mieux est un courrier histoire qu'une trace du problème existe et soit bien daté.

C'est bien beau d'avoir une garantie, voir même de prendre une extension, mais si le garage ne joue pas le jeu...

[Invité §Pap374Fx]

ça me rappelle le soucis que j'ai eu avec ma Golf plus : 3 mois de bruits importants et au final c'est un petit agent VW qui avait trouvé le soucis : une électrovanne défectueuse.

alors que la grosse concession de ma région en avait rien à battre.

[Taisnej]

moi qui pensais acheter fiable

[Invité §Pap374Fx]

C'est pareil chez l'ensemble des marques.

Une connaissance a acheté un Land Rover à 110 000 euros et il a connu quelques déboires.

 

Tant que le SAV de la marque fait le job (prise en charge rapide, prêt de véhicule, efficacité....) SAUF QUE certaines concessions ne sont pas au niveau.

[Taisnej]

c'est partout pareil c'est sur...

[Invité §Man375nn]

En même temps en quittant Honda qui est dans le top 3 mondial niveau fiabilité je m'attendais à avoir éventuellement quelques soucis.

J'ai donc vidé la voiture ce midi et le problème persiste. Quand je tourne vers la gauche, bruit bien présent, vers la droite quasi inexistant.

J'ai envoyé un mail au CC, je peux passer demain aprem. Un peu blasé de devoir me taper 200 bornes + essence + péage, j'espère que je n'aurai pas le droit à un "je n'entends rien" ou "c'est normal"

[sony5478]

c'est partout pareil c'est sur...

 

 

J'en profite pour faire part d'un problème que j'ai eu et que j'ai de nouveau sur le 1,4 tsi 150 dsg7...

Pour rappel, véhicule livré en 07/2016, aujourd'hui 13000km.

Après 2-3 mois, bruit de mitraillette a l'accélération surtout mais qui s'entend tout le temps. Résultat, changement de la pompe hp en octobre 2016. Nickel, pris en garantie évidemment. Plus de bruit.

 

Depuis mai 2017, le bruit est revenu et est de plus en plus prononcé.. . Voiture ramenée au garage. Cette fois, après avoir laissé la voiture 1 semaine pour faire des contrôles, vw ne veut rien faire... bruit normal... cela arrive sur certaines series... je ne vais pas en rester là bien sûr n'étant p1s satisfait.

Je suis monté dans 2 autres touran tsi 1.4 150, pas de bruit.

 

Pour imager le bruit, voici quelques videos:

 

- Bruit octobre 2016 avant changement de la pompe hp (- de 6000km)

 

 

- Apres changement de la pompe hp en octobre 2016:

 

- Retour du bruit progressivement depuis 2-3 mois, vidéo de juin 2017 (12000km)

 

- même bruit mais au démarrage de la voiture:

 

Vous en pensez quoi?

Pour moi, il y a clairement un problème.. . Donc soit on me réparé, soit je change

[Invité §Man375nn]

Le bruit est quand même inquiétant (ton essence fait autant de bruit qu'un diesel).

Ne serait-ce pas un problème côté courroie? Les anciens TSi avait des problèmes du côté de la chaine de distribution qui se décalait, et l'un des signes de ce problème était un bruit de crécelle (très présent au démarrage). VW est revenu sur les courroies depuis, mais je n'ai aucune garantie que le problème soit résolu.

As-tu montré les vidéos au CC? Avec cela il ne peut pas dire que ton véhicule fasse actuellement un bruit normal.

[sony5478]

Le bruit est quand même inquiétant (ton essence fait autant de bruit qu'un diesel).

Ne serait-ce pas un problème côté courroie? Les anciens TSi avait des problèmes du côté de la chaine de distribution qui se décalait, et l'un des signes de ce problème était un bruit de crécelle (très présent au démarrage). VW est revenu sur les courroies depuis, mais je n'ai aucune garantie que le problème soit résolu.

As-tu montré les vidéos au CC? Avec cela il ne peut pas dire que ton véhicule fasse actuellement un bruit normal.

 

Oui bien sûr que j'ai montré ces vidéos.

Le problème, c'est que le garage à du faire des vidéos moteur chaud, et envoyé à vw et ça devait moins s'entendre mais perso je l'entends tout le temps même si a froid c'est pire. Et le problème, c'est que je ne suis pas en panne... il fonctionne. C'est bien une courroie en effet et j'ai un bruit de frottement a certains démarrages pendant 1-2 minutes. Je leur ai suggéré la courroie mais ils m'ont dit que ça n'avait rien avoir... mais je pense que c'est lié en effet.

 

Pour info, un garage vw n'est qu'un vendeur réparateur. Quand il y a un pb sur une voiture garantie, le garage demande a vw pour la prise en charge. C'est soit accepté, soit refusé. Dans le premier cas, le garage répare se fait remboursé par vw, dans le second, le garage repare pas puisqu'il ne se fera pas rembourser par vw...

 

Dans mon cas, la réparation a été refusée cette fois...

De mon côté, c'est la première fois que j'ai un problème avec vw après plusieurs véhicules. Dans ce cas, je n'ai vraiment pas confiance dans ce véhicule. Je ne le sens pas. Du coup, je vais le changer pour le meme si le garage me fait une bonne reprise et remise afin de ne pas remettre beaucoup. Mis à part ce problème, on est content de cette voiture. Sinon, on ira voir ailleurs. Chez skoda, on peut avoir une superb haut de gamme pour le même pris avec un 1.8 tsi 180cv... ou chez d'autres marques (le 5008 à un 1.6 essence 165cv).

 

Dommage, parce que je trouve que je consomme vraiment peu... et qu'il marche pas mal à part ce bruit enorme.. .

[Invité §Man375nn]

C'est dommage de changer de véhicule si tu en es satisfait. Tu as encore une bonne période de garantie pour résoudre les éventuels problèmes. Tu devrais tenter un autre garage, la garantie n'étant pas associé à ce centre uniquement. Tu peux également envoyer un courrier à VW France si tu constates que le problème n'est pas correctement analysé

Un ami avait quelques problèmes mineurs sur son nouveau C4 et le CC faisait la sourde oreille. il s'est rapproché de son assurance qui a envoyé un jolie courrier via assistance juridique. Depuis il est accueilli comme un roi (d'ailleurs il est tellement pointilleux que je ne compte plus le nombre de pièces remplacées sur son véhicule).

[Taisnej]

ca ressemble à des poussoir qui claquent ou aux injecteurs.... mais en très prononcé !

[sony5478]

ca ressemble à des poussoir qui claquent ou aux injecteurs.... mais en très prononcé !

 

C'est clairement la pompe d'injection haute pression, comme la première fois.

Le truc, c'est que la changer va réparer le problème temporairement. Il y a un soucis ailleurs qui pour moi fait déconner cette pompe. Ce qui me tue, c'est que les mécanos d'aujourd'hui (de tous les constructeurs) sont aujourd'hui incapable de comprendre une voiture... On pose la valise et on regarde les valeurs. La valise dit ok, c'est ok... mais non désolé, il y a l'oreille. Un bon mécano devrait se dire que c'est la pompe hp qui fait du bruit, et comme elle redeconne, se demander ce qui peut la faire deconner.

[sony5478]

C'est dommage de changer de véhicule si tu en es satisfait. Tu as encore une bonne période de garantie pour résoudre les éventuels problèmes. Tu devrais tenter un autre garage, la garantie n'étant pas associé à ce centre uniquement. Tu peux également envoyer un courrier à VW France si tu constates que le problème n'est pas correctement analysé

Un ami avait quelques problèmes mineurs sur son nouveau C4 et le CC faisait la sourde oreille. il s'est rapproché de son assurance qui a envoyé un jolie courrier via assistance juridique. Depuis il est accueilli comme un roi (d'ailleurs il est tellement pointilleux que je ne compte plus le nombre de pièces remplacées sur son véhicule).

 

 

Je pense être tombé sur un mauvais modèle... Je ne compte pas me battre des mois avec vw pour prouver justifier sans cesse qu'il y a un problème. Quand ça commence comme ça avec une voiture, il y aura toujours des soucis. Soit ils me la reprennent bien et je reprends la même en espérant pas ravoir ce soucis. Soit je change. Et pis c'est tout.

Pour info, le garage m'a dit que c'était normal après 2 jours. J'ai du les obliger à essayer un autre touran tsi pour leur montrer que c'était pas pareil... et encore, le mécano me disait qu'il entendait pas.

J'ai du insister lourdement et les faire chier.

[Invité §Pap374Fx]

la consommation du modeste 1.6 TDI en 115

 

[Taisnej]

consomme rien le bouzin !

[Invité §Pap374Fx]

la bonne nouvelle du jour : Waze est officiellement disponible sur android Auto via la dernière mise à jour Officielle.

[Invité §Man375nn]

J'ai téléchargé l'apk waze hier, testé aujourd'hui

sur 100 bornes, fonctionne super bien

[Invité §Pap374Fx]

J'ai téléchargé l'apk waze hier, testé aujourd'hui

sur 100 bornes, fonctionne super bien

 

 

Yes, vu sur TouranPassion.

[Taisnej]

moi j'ai arrêté waze quand j'ai vu que les chemins qu'il me faisait prendre rallongeaient les trajets par rapport à Google maps

[Invité §Pap374Fx]

Pour ma part, je vais rentabiliser le GPS de VW en me convaincant qu'il est top.

[Invité §Mam077CN]

Configuré ce matin sur mon Touran, qu'est-ce que c'est beau de voir Waze sur un grand écran et plutôt bien intégré

 

 

[sony5478]

Configuré ce matin sur mon Touran, qu'est-ce que c'est beau de voir Waze sur un grand écran et plutôt bien intégré

 

 

 

Et du coup, pas de vitesse réelle avec affichage des limites de vitesse pour vous non plus? C'est vraiment le manque pour moi.

[Invité §Mam077CN]

je ne l'ai pas testé en roulant encore mais à priori non pas d'affichage de la vitesse.

 

Concernant les limitations de vitesse j'ai la fonction de lecture des panneaux sur mon Touran donc pas trop génant de ce côté là.

[sony5478]

je ne l'ai pas testé en roulant encore mais à priori non pas d'affichage de la vitesse.

 

Concernant les limitations de vitesse j'ai la fonction de lecture des panneaux sur mon Touran donc pas trop génant de ce côté là.

 

Oui, moi aussi je l'ai. Mais c'est pas toujours précis je trouve. Pas autant que les limites dans waze.

[Citrofou]

@Mamat91 , du coup, on voit parfaitement où tu habites...

[Invité §Mam077CN]

@Mamat91 , du coup, on voit parfaitement où tu habites...

Ca n'est pas chez moi

[Invité §Tou112rx]

bonjour à tous,

Touran commandé en CC il y a 10 jours, il arrive en fin de semaine ou début prochaine...

je lâche mon Espace 5 Initiale mazout pour un Touran R Line DSI 150 DSG 7... ça va changer

je croise les doigts pour que tout se passe bien, j'ai vu que certains avaient des soucis un peu genre Losange...

[Citrofou]

bonjour à tous,

Touran commandé en CC il y a 10 jours, il arrive en fin de semaine ou début prochaine...

je lâche mon Espace 5 Initiale mazout pour un Touran R Line DSI 150 DSG 7... ça va changer

je croise les doigts pour que tout se passe bien, j'ai vu que certains avaient des soucis un peu genre Losange...

 

ah mais que tu sois chez Renault ou chez vw, c'est pareil partout, tu n'es pas mieux à l'abri... Certains ont des soucis avec une edc 7 vitesses sur Mégane 4 GT, et d'autres avec les dsg 7 (sur golf, ou touran ou T6)... Une connaissance fait Taxi avec son vw T6 tdi 204 et dsg 7, il en ait à sa troisième boîte en 55000km 8 mois... Il en a marre, il change bientôt...

J'ai moi même une edc 7, mais à embrayage humide, pour l'instant à l'abri de soucis, mais ne parlons pas trop vite...

[Invité §Tou112rx]

ah mais que tu sois chez Renault ou chez vw, c'est pareil partout, tu n'es pas mieux à l'abri... Certains ont des soucis avec une edc 7 vitesses sur Mégane 4 GT, et d'autres avec les dsg 7 (sur golf, ou touran ou T6)... Une connaissance fait Taxi avec son vw T6 tdi 204 et dsg 7, il en ait à sa troisième boîte en 55000km 8 mois... Il en a marre, il change bientôt...

J'ai moi même une edc 7, mais à embrayage humide, pour l'instant à l'abri de soucis, mais ne parlons pas trop vite...

 

bon, ben je vous tiens au courant... dans 8 mois !

[Taisnej]

La blague j'ai commandé en Juin et je ne l'ai pas avant fin Aout

[Invité §Tou112rx]

j'étais pressé, donc j'ai demandé "un Touran Rline DSI 150 DSG, peu importe la couleur sauf marron et peu importe les options, mon budget dépend de la reprise que vous me faites de l'Espace s'il vous plait monsieur le vendeur"...

du coup il a trouvé en stock un Reflet argent, qq options, et après quelques négos pour la forme, emballé c'est pesé... le temps de le rapatrier de Villers-Coteret...

si j'avais eu le temps, j'aurais demandé ce que je voulais exactement, et là je pense que j'aurais eu comme tout le monde, quelques mois d'attente...

courage à toi !

[Taisnej]

pfff moi j'ai "commandé" un modèle en stock, qui finalement ne l'était plus