Le 15-12-2007 à 18:40:41, romech a écrit :
Bonjour,
je me joins à liste des "moyennements contents" de la fox. J'ai acheté une fox d'occasion en aout 2006. 1,4L TDI d'avril 2005 avec 17000 km au compteur. En l'essayant avant de l'acheter, je trouvais qu'elle vibrait un peu au ralenti. VW m'avait dit qu'ils régleraient le prblme. J'ai pris livraison de la voiture qui vibrait tjrs. Donc qques jours après l'achat retour au garage. 3 jours après, j'ai récupéré ma voiture non réparée. VW m'a dit qu'il fallait changer un injecteur... pardon ?! De retour au garage une fois la pièce commandée, en plus du changement de l'injecteur, VW m'annonce qu'il faut changer la culasse qui est tordue. On ose me dire que le moteur est peut être tombé sur la chaine de production tordant la culasse et qu'on l'a qd m monté sur la voiture... rassurant ! Une fois ces 2 pièces changées, ma voiture tremblait tjrs. J'avais cette voiture depuis 38 jours et elle en avait passé 15 chez VW. J'ai donc envoyé une lettre avec AR à mon vendeur en récapitulant les différents problèmes et j'ai demandé l'échange pour une voiture similaire ou le remboursement de la vente. On m'a proposé une autre fox TDI : 2500 km et datant de janvier 2006. Moyennant une petite rallonge d'argent, j'ai acheté cette fox en remplacement de l'autre. Pas de vibrations... enfin ! mais c'était trop beau... - 1er retour au garage pour le rappel du verrou du capot, - 2ème retour au garage pour le changement du compteur et le changement du commodo de clignotant (ben oui, en changeant le compteur, ils m'ont cassé le commodo... qd on est pas doué...). 5 mois sans problèmes. Et puis, un soir, je rentre chez moi, voie rapide, 110 km/heure, et puis d'un coup, un bruit énorme venant du capot, l'impression que mon moteur se déformait et allait sortir du capot. Allo, l'assistance VW ? La voiture est remorquée au garage et là, après 3 jours de diagnostic, on m'annonce que le moteur est foutu, un injecteur aurait cassé et ça aurait bousillé le moteur. Donc à 9000 km, VW m'a remis un moteur tout neuf.
Depuis, plus rien à signaler (enfin des essuis glace qui font bcp de bruit, une vis de la portière qui rouille et une fuite au niveau de la lunette arrière). Après avoir passé plus de temps au garage VW que chez moi, après les avoir harcelés en faisant bcp de bruit de mes différents déboirs aux heures d'affluences devant des clients médusés, après 2 lettres en AR et moultes mails, j'ai fini par obtenir une extension de garantie. Bref, la fox n'a rien d'une VW. Je suis allée chez eux pensant acheter une voiture fiable, dommage. En dehors de ça, j'aime bien cette voiture car elle est spatieuse et roule bien mais là je vais bientôt devoir aller faire la révision des 15000 km à 24000 km (ben oui puisque moteur neuf à 9000 km) et je flippe un peu bcp ! heureusement qu'elle est sous extension de garantie.
Pour conclure, c'est vraiment dommage que VW ait fait fabriquer cette voiture au brésil et qu'elle ne soit pas fiable car sur le papier, rapport qualité/prix, elle est tentante.
En tout cas, pour obtenir des choses de VW, il faut menacer, avoir un dossier béton, tenir bon et on obtient qd m quelque chose. En cas de problèmes, n'hésitez pas à imprimer les pages de ce forum et à les montrer à VW. Parce qu'avec moi, VW n'arrêtait pas de me dire que j'étais la seule à avoir des problèmes avec la fox et que c'était la faute à pas de chance. Le jour où je les ai menacé de les poursuivre en justice avec l'aide de "que choisir" et que je leur ai montré les pages de ce forum avec bcp de gens mécontants et des problèmes récurants sur la fox, j'ai obtenu mon extension de garantie gratos !
Bon courage à ceux qui rencontrent les m problèmes avec leur fox et soyez très chiants avec eux, il n'y a malheureusement que comme ça qu'on obtient réparation aujourd'hui...
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